PROBLEMA DI ANALISI DEL CASINÒ ATEFIA (pagina 2)

Okay, quindi in pratica non sai ancora nulla e il casinò ha in qualche modo limitato il tuo account. Non è certo l'approccio più intuitivo per l'utente, ma sfortunatamente, a questo punto, dobbiamo affrontare la situazione e vedere cosa succede.

Vedremo cosa scoprirà il nostro team, soprattutto per capire perché sia ​​successo. Non sappiamo ancora se sia legato alla tua verifica e ai tuoi documenti, o se sia semplicemente dovuto al fatto che hai comunicato l'intenzione di presentare un reclamo.

Non credo che un casinò debba limitare l'accesso a un account solo perché un giocatore minaccia di segnalare un problema, soprattutto se non ci sono altre questioni in ballo. Al momento, però, non disponiamo di informazioni sufficienti per determinarne la ragione precisa.

Speriamo di poter ottenere dei chiarimenti e far progredire questo caso.

Ho visto anche l'email che ti hanno inviato, e forse sarebbe una buona idea rispondere e far sapere loro che non riesci ad accedere a causa di questo problema.

Ciao, ho contattato l'assistenza tramite chat oggi. Stanno lavorando al mio caso, è semplicemente ridicolo e una truffa.

Ecco la cronologia della chat di oggi, la risposta

Se stanno ancora lavorando al tuo caso, non li contatterei tutti i giorni. Se il casinò non ha niente di nuovo da dirti, non faranno altro che ripetere le stesse cose. A volte i giocatori possono impazzire ponendo continuamente le stesse domande o chiedendo ripetutamente informazioni sul prelievo o sul denaro, mentre il casinò semplicemente non ha nuove informazioni da fornire.

Visto che hanno detto che ti avrebbero ricontattato, ti consiglio di concentrarti per ora su qualcos'altro che ti renda felice e di controllare di tanto in tanto se ci sono stati progressi.

Se dovesse impiegare un tempo irragionevolmente lungo, come ho già detto, il nostro team cercherà di aiutarti qualora il casinò smettesse di rispondere e non fornisse alcun aggiornamento. Credo che questa sia probabilmente la cosa migliore da fare nella tua situazione attuale e spero che tutto si risolva per il meglio.

Beh, certo, perché no? Le persone nella chat stanno solo mentendo e cercando di prendere tempo, probabilmente non continueranno nemmeno la procedura, immagino. Per favore, contatta il casinò, sono passati 12 giorni da quando è stato elaborato il mio prelievo.

Le risposte della chat di oggi verranno pubblicate quotidianamente.

Non devi preoccuparti, non contatteremo il casinò. Tuttavia, lo faremo non appena il nostro team avrà ricevuto da te, tramite il reclamo, tutte le informazioni necessarie, in modo da poter presentare al casinò tutti i dettagli e le prove pertinenti.

Quindi probabilmente non accadrà subito, ma se la situazione dovesse persistere, credo che il casinò verrà contattato a breve.

Va bene, mi sembra un'ottima idea, grazie.

Ho chiesto di nuovo in chat oggi, dopo 2 giorni, ma purtroppo non ho ancora ricevuto un'email.

La risposta è la solita risposta standard.

Buon pomeriggio, ho lo stesso problema con il casinò Atefia. Sono un paio di settimane che cerco di farmi verificare l'indirizzo di casa con una bolletta e la carta di credito con un certificato, ma continuano a trovare scuse. Senza questi documenti non posso prelevare denaro, nonostante abbia più di 3.000 € sul conto. Mi puzza di truffa da tutti i pori.

Sì, sto solo dicendo, non giocateci, di sicuro non riavrete indietro i vostri soldi.

Possono accedere?

Oppure anche tu sei stato bannato?

Dovrai quindi attendere la risposta del nostro team, soprattutto se continui a ricevere le stesse risposte in chat. Capisco che non sia piacevole e che nessun giocatore desideri trovarsi in una situazione del genere.

Spero davvero che il nostro team possa aiutarvi a risolvere la situazione.

Ciao, vedo che stai completando la procedura di verifica. Potresti dirmi se il problema è dovuto alla lentezza con cui il casinò gestisce la verifica?

Ad esempio, ti stanno chiedendo i documenti uno alla volta, ti hanno chiesto di inviare tutto in una volta e poi non li hanno ancora esaminati, oppure alcuni dei tuoi documenti sono già stati rifiutati? Penso sia importante capire esattamente a che punto del processo di verifica ti trovi.

Visto che hai detto che il problema persiste da diverse settimane, ti consiglio vivamente di non aspettare oltre. Ti suggerisco di presentare un reclamo al nostro team, in modo che possano esaminare la situazione, soprattutto se i problemi continuano. Generalmente concediamo ai casinò due settimane di tempo per risolvere problemi di questo tipo.

Cosa ne pensi?

Buongiorno, mi hanno chiesto tutti i miei documenti contemporaneamente (documento d'identità, carta di credito e prova di residenza con una bolletta di utenze). Li ho inviati via email e tramite la procedura di verifica dei documenti sul loro sito web. Sono passati ormai 15 giorni. Pertanto, vorrei presentare un reclamo formale ad Atefia Casino.

Da quello che ho potuto trovare nel web ha lo stesso modo operandi di Winnita casinò tikitaka ecc, tutti siti che a mio avviso provengono dallo stesso dominio.

Detto ciò vedendo altre discussioni su queste piattaforme qui in casinòguru fanno mille problemi per il prelievo portandoti allo sfinimento ma se si invia quello che chiedono senza fare polemica e pazientare all'esasperazione forse si riesce ad ottenere i soldi delle vincite in modo dilazionato e spalmato in più aliquote.

Detto ciò sto attendendo da 4 giorni la verifica per il prelievo.

Vi tengo aggiornati.

Speriamo che un Admin ci possa dare info al più presto..ho 1600€ da ritirare su Atefia 😅

Ho 3.200 €. Continuano a chiedermi di caricarli sull'app in diversi formati (PDF, JPG, ecc.), ma una volta caricati, non li verificano. Sono più di 10 giorni che sopporto queste prese in giro e le bugie. Tuttavia, per effettuare un deposito, anche solo di 10 € per provare il servizio, non richiedono alcuna verifica.

Sono d'accordo. Come posso presentare un reclamo o una richiesta di risarcimento?

Grazie per la risposta. Quindi hanno richiesto tutto in una volta, il che è positivo. Tuttavia, hai menzionato che hanno ancora bisogno di qualcosa in un formato diverso, il che mi fa pensare che alcuni dei tuoi documenti siano già stati rifiutati a causa del formato.

Quali documenti ti hanno chiesto di fornire in un formato diverso? E dopo averli inviati nuovamente, stai attualmente aspettando che li esaminino? Alcuni dei tuoi documenti sono già stati accettati?

Se la situazione rimane invariata, con la continua richiesta degli stessi documenti ma sempre con qualche problema e in condizioni diverse, probabilmente, a titolo precauzionale, presenterei un reclamo.

Puoi farlo tramite questo link . 👈

Speriamo che il nostro team possa aiutarvi a risolvere la situazione.