2 mesi fa
A cosa serve questo reclamo? Contatterete TenoBet e proverete a restituirmi i soldi o qual è la procedura?
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2 mesi fa
Il reclamo è un modo per presentare la tua situazione e, dopo una valutazione iniziale, i miei colleghi, se necessario, cercheranno di contattare il casinò per tuo conto per identificare il problema e confrontare le diverse posizioni. Dopodiché, l'obiettivo finale sarà trovare una soluzione equa e funzionale.
Puoi trovare la guida ufficiale qui 👈
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2 mesi fa
Ok, ottimo, sì, scriverò un reclamo. Ma dovrei farlo ora o aspettare i 14 giorni che sostengono ci vorranno per riavere indietro il deposito (non le mie vincite)?
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2 mesi fa
Sentiti libero di inviare la richiesta ora; assicurati solo di spiegare la situazione in modo chiaro e dettagliato, specificando le date. Dopo che i miei colleghi avranno valutato la situazione, sarai informato sui passaggi successivi in base al contesto specifico del problema.
Sapete, non ci occupiamo noi dell'elaborazione dei rimborsi; cerchiamo invece di comprendere a fondo la situazione e di trovare una soluzione equa e ragionevole, soprattutto se le vincite dei giocatori sono state annullate. A volte il casinò ha ragione, a volte no. 🙂 Per questo motivo, i miei colleghi hanno dedicato del tempo ad analizzare il problema, nella maggior parte dei casi con l'assistenza sia del giocatore che del casinò.
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2 mesi fa
Prego. Spero che i miei colleghi trovino il modo di darti una mano. Se vuoi rimanere in contatto qui sul forum, possiamo seguire insieme i progressi.
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3 settimane fa
CIAO
Vorrei rispondere a questo.
Anch'io ho avuto esperienze molto negative con Tenobet15.io.
Penso che cambino nome ogni volta. Ho ricevuto un pagamento di 250 € per fare una prova.
Innanzitutto, tutto è stato inviato correttamente, verificato e approvato. Poi il pagamento. Inizialmente entro 36 ore, poi il prima possibile e infine entro 36 ore lavorative.
Sono passati ormai 5 giorni e ancora niente.
È un sito davvero bello e ben fatto, ma sembra che vogliano truffarti.
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3 settimane fa
Hmm, direi che se hai già prelevato dei soldi da lì, probabilmente non si tratta di un sito truffa, giusto? Dovrebbero essere in grado di spiegare il ritardo invece di continuare a dire cose diverse: capisco che sia frustrante.
Se fossi in te, però, aspetterei e cercherei di essere paziente. Se il tuo account è verificato, i pagamenti sono arrivati regolarmente finora e tutto sembrava a posto, forse si tratta solo di un normale ritardo che un casinò può avere per vari motivi.
Diamo ai casinò 14 giorni di tempo per risolvere una situazione come questa e, se ciò non avviene, puoi tornare qui, farmelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Che ne pensi? 🙂
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3 settimane fa
Credo che i tuoi soldi saranno accreditati sul tuo conto il prima possibile.
Incrociamo le dita. 🤞
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1 settimana fa
Sto aspettando che tenobet29.io accetti le mie vincite di 4000 euro e mi sento truffato, qualcuno può aiutarmi?
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1 settimana fa
Sto soffrendo in questo momento, ho aspettato 7 giorni per 4000 euro, mi pagheranno? Continuano a lasciare la pratica in fase di revisione e li contatto ogni giorno tenobet29.io
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1 settimana fa
Ciao Tommy, capisco la tua preoccupazione. Se avessi letto l'ultima pagina di questa discussione, avresti visto che purtroppo queste cose succedono. Quindi, anche se capisco quanto possa essere frustrante, per ora il casinò deve concludere la verifica, e poi vedremo chiaramente i passi successivi.
Ad esempio, in base alla nostra esperienza pluriennale, i casinò affidabili solitamente risolvono tali questioni entro 14 giorni senza alcun intervento, quindi utilizziamo questo lasso di tempo per fornire ai casinò un periodo sufficiente per le indagini e i pagamenti. È forse questo il tuo primo prelievo da questa pagina?
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ieri
TENOBET, che sembra avere diversi nomi su internet, è un sito inaffidabile; non sprecate tempo e denaro sul loro sito web, perché troveranno sempre delle scuse per rifiutare il pagamento o addirittura confiscare le vostre vincite.
Si sono tenuti i miei 900€ affermando che il mio acconto non è andato a buon fine. Le mie domande per loro sono le seguenti:
1. Perché mi hanno permesso di scommettere?
2. Perché hanno deciso di tenersi l'intera somma di denaro che avevo guadagnato?
3. Qualcun altro dell'azienda ha forse deciso di intascare i soldi senza nemmeno informare i dirigenti di livello superiore?
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ieri
Ciao, probabilmente il casinò è la persona più indicata per rispondere a queste domande. Non so perché abbiano deciso di procedere in questo modo, ma hai effettuato un deposito e i tuoi soldi non sono effettivamente arrivati al casinò, giusto? Tuttavia, il casinò ha accreditato i soldi sul tuo conto e tu hai potuto giocare? Ho capito bene?
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ieri
Jaro, hai capito bene. Giusto per chiarire, si trattava di scommesse sul calcio.
Modificato
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ieri
Oh, questa è una situazione spiacevole.
Non ci occupiamo di scommesse sportive, quindi purtroppo non possiamo aiutarvi.
Ma potrei provare a fornirti alcuni link a siti dove potrebbero esserti d'aiuto.
Li potete trovare qui:
https://www.askgamblers.com/submit-complaint
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Spero che la tua situazione si risolva.
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