1 mese fa
A cosa serve questo reclamo? Contatterete TenoBet e proverete a restituirmi i soldi o qual è la procedura?
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1 mese fa
Il reclamo è un modo per presentare la tua situazione e, dopo una valutazione iniziale, i miei colleghi, se necessario, cercheranno di contattare il casinò per tuo conto per identificare il problema e confrontare le diverse posizioni. Dopodiché, l'obiettivo finale sarà trovare una soluzione equa e funzionale.
Puoi trovare la guida ufficiale qui 👈
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1 mese fa
Ok, ottimo, sì, scriverò un reclamo. Ma dovrei farlo ora o aspettare i 14 giorni che sostengono ci vorranno per riavere indietro il deposito (non le mie vincite)?
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1 mese fa
Sentiti libero di inviare la richiesta ora; assicurati solo di spiegare la situazione in modo chiaro e dettagliato, specificando le date. Dopo che i miei colleghi avranno valutato la situazione, sarai informato sui passaggi successivi in base al contesto specifico del problema.
Sapete, non ci occupiamo noi dell'elaborazione dei rimborsi; cerchiamo invece di comprendere a fondo la situazione e di trovare una soluzione equa e ragionevole, soprattutto se le vincite dei giocatori sono state annullate. A volte il casinò ha ragione, a volte no. 🙂 Per questo motivo, i miei colleghi hanno dedicato del tempo ad analizzare il problema, nella maggior parte dei casi con l'assistenza sia del giocatore che del casinò.
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1 mese fa
Prego. Spero che i miei colleghi trovino il modo di darti una mano. Se vuoi rimanere in contatto qui sul forum, possiamo seguire insieme i progressi.
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1 settimana fa
CIAO
Vorrei rispondere a questo.
Anch'io ho avuto esperienze molto negative con Tenobet15.io.
Penso che cambino nome ogni volta. Ho ricevuto un pagamento di 250 € per fare una prova.
Innanzitutto, tutto è stato inviato correttamente, verificato e approvato. Poi il pagamento. Inizialmente entro 36 ore, poi il prima possibile e infine entro 36 ore lavorative.
Sono passati ormai 5 giorni e ancora niente.
È un sito davvero bello e ben fatto, ma sembra che vogliano truffarti.
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1 settimana fa
Hmm, direi che se hai già prelevato dei soldi da lì, probabilmente non si tratta di un sito truffa, giusto? Dovrebbero essere in grado di spiegare il ritardo invece di continuare a dire cose diverse: capisco che sia frustrante.
Se fossi in te, però, aspetterei e cercherei di essere paziente. Se il tuo account è verificato, i pagamenti sono arrivati regolarmente finora e tutto sembrava a posto, forse si tratta solo di un normale ritardo che un casinò può avere per vari motivi.
Diamo ai casinò 14 giorni di tempo per risolvere una situazione come questa e, se ciò non avviene, puoi tornare qui, farmelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Che ne pensi? 🙂
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1 settimana fa
Credo che i tuoi soldi saranno accreditati sul tuo conto il prima possibile.
Incrociamo le dita. 🤞
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