Hmm, in base a quanto affermato dal casinò nella sua spiegazione, mi sembra che tu abbia utilizzato il bonus per qualcosa per cui non avresti dovuto. Che si tratti di scommesse sportive o slot machine. Hai provato a controllare i termini e le condizioni per verificare se esiste una clausola simile?
Ci piacerebbe potervi aiutare, ma se si tratta di scommesse sportive, non è possibile, dato che non disponiamo di esperti o competenze in questo settore.
Tuttavia, questi link potrebbero esservi d'aiuto.
Li potete trovare qui:
https://www.askgamblers.com/submit-complaint
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
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