CIAO.
Ho spostato il tuo post qui, così avrai maggiori possibilità di ricevere un feedback.
Posso chiederti se il documento era una copia del tuo certificato originale e non è stato approvato?
Sarebbe davvero strano.
Cos'altro hai fornito loro per verificare il tuo account e quando esattamente è iniziato tutto questo, per favore?
Sono andato nel comune e mi hanno detto che non esiste un certificato cartaceo di nascita , l'hanno stampato dal PC e messo un timbro con firma , poi mi hanno dato anche un atto di nascita fatto foto scanner e sempre timbro del comune con firma , adesso dalla chat mi hanno detto che stanno esaminando , per ora ho già mandato carta di identità, patente , estratto conto, poi selfie mentre mostro la carta di identità e la chat per email dal PC sullo sfondo , questo certificato di nascita pagando anche il bollo con la ricevuta del bollo , ma mi sembra che vogliono chiedermi documenti all'infinito ogni 72 ore per bloccarmi il conto ho una cifra importante lì e sono preoccupato di perderli , io sono il proprietario dell'account gioco solo io , la carta di credito è la mia , quindi sono in regola 100% per questo mi sento vittima di ingiustizia loro possono bloccarmi anche se sono in regola
Ho creato l'account nel 2023 settembre,questa verifica è cominciata il 17 marzo lunedì ,quindi sono 11 giorni , senza una motivazione reale
Grazie mille per tutti i dettagli. Penso che la cosa migliore sarebbe chiedere al casinò una spiegazione diretta, cosa che i miei colleghi del Resolution Center sono soliti richiedere una volta che il giocatore invia un modulo di reclamo.
Forse non ne hai mai sentito parlare, quindi vorrei che tu sapessi che puoi presentare reclamo contro un casinò se ritieni che il problema sia più grande di quanto tu possa gestire da solo. È completamente gratuito e non comporta obblighi.
Se vuoi provarlo, usa questo link: https://casinoguru-int.com/it/reclami/invia
Cosa ne pensi? Ti piace l'idea?
Comunque volevo specificare che io non gioco al casinò ma penso sia uguale , il problema è con il reparto security di 22bet , insistono con il fatto che questi certificati di nascita non vanno bene ,il file dicono che è modificato?? e la foto della stampa non è chiara e serve l'originale ma non c'è un originale, il comune lo dà così , ho mandato l'atto di nascita copia ma conforme all'originale e dicono di mandare foto di qualità maggiore , aspetto qualche giorno poi vedo come agire
Capisco il problema e il nostro team cercherà di aiutarti con queste cose. La verifica è anche ciò che facciamo con i giocatori, quindi se sei interessato e non sai cosa fare dopo, usa sicuramente i nostri servizi. Speriamo di scoprire di più perché se il casinò non dice nulla di concreto, allora siamo a corto.
Quindi ci proverai?
Problema risolto dopo 14 giorni la verifica è stata completata e mi hanno permesso di prelevare il saldo che era abbastanza alto , ma mi hanno scritto betting is not available for you , non posso più giocare con loro non so onestamente scommetto in modo regolare forse scommetto cifre alte a quote basse , l'importante è essere riuscito a prelevare il saldo
Sono molto contento che il problema sia stato risolto e che tu abbia ricevuto i soldi dopo la verifica.
Per quanto riguarda il fatto che sei stato limitato, potresti aver vinto molto e al casinò non è piaciuto, ma d'altra parte hanno la possibilità di farlo, quindi non puoi farci niente. Ovviamente, dovrai trovare un altro casinò su cui scommettere di nuovo.
Quindi, se lo fai, fai bene e non dovrai aspettare così a lungo per i soldi.🙂
Gioca a GO keskustelee vain kasinoiden kanssa. https://forms.wix.com/55e88372-b9f6-4577-9f20-dfacd67cd358:ca9f7d5d-80e8-4f6d-8c57-e46928c465ae
"Mancano i "suoni dei colpi" in Tome of madness. Si sentono solo i suoni del segno dell'occhio e del contatore delle vittorie.
01:33
PA
Pazienza
Salve, mi chiamo Patience e sono felice di aiutarti. Aspetta, per favore.
01:33
Ricaricare il gioco non ha funzionato.
01:34
Pazienza
Gentile utente, tieni presente che i mercati disponibili possono variare a seconda dell'evento. Se un determinato mercato non viene visualizzato, significa che al momento non è disponibile per piazzare scommesse.
Purtroppo non posso specificare quando il mercato sarà disponibile, poiché è stabilito a discrezione del bookmaker.
01:37
PA
C'è qualcos'altro in cui posso aiutarti?"
Esimerkki "tuen" ammattitaidosta.. Kun pelistä puuttuu äänet niin se on jokin markkinointiasia.
Mutta.. Ongelma ei ratkennut..
Nome:
"Pazienza
Aspetta un attimo, per favore.
01:47
PA
Gentile utente, se hai un problema con il pagamento delle tue vincite o stai riscontrando dei problemi tecnici mentre giochi alle slot, ti prego di fornirmi i dettagli qui sotto: — la data della partita a cui hai giocato; — l'ora della partita nel tuo fuso orario; — il nome della partita e il suo provider; — l'importo della puntata; — il numero ID del round durante il quale si è verificato l'errore e uno screenshot di quel round nel gioco. Si prega di notare che la cronologia dei round può essere trovata nel gioco selezionato."
Siinä teille. Kukaan ei ole tähän asti voinut tehdä mitään.. Siksi meillä on Gurussakin "valitukset" että sielläkään ei mitään tapahdu kuten olen vuosia nähnyt.
Quindi, questa conversazione proveniva dal casinò o dal fornitore del gioco stesso? 🤔
Mi dispiace, non sono riuscito a capirlo da qui.
Ma vedo che in qualche modo è stato spiegato qui: "Gentile utente, tieni presente che i mercati disponibili possono variare a seconda dell'evento".
Credo che anche i suoni e le altre funzioni potrebbero essere leggermente diversi. Non la pensi anche tu?
Quando ho detto loro che i suoni del gioco erano solo parzialmente udibili, il servizio clienti ha risposto in questo modo.
Quindi tutti i suoni del gioco non funzionavano correttamente e 22bet ha iniziato a parlare di un mercato. Forniscono sempre nuove spiegazioni perché hanno risposte pronte da copiare e incollare.
Ma il problema è probabilmente stato risolto, visto che è passata più di una settimana. Tuttavia, anche questa volta non è stato fatto nulla.
Ho segnalato i problemi con gli SMS (OTP) qualche anno fa. I messaggi non vengono ancora inviati e, ad esempio, non riesco ad accedere con un nuovo dispositivo. Questo problema si verifica dal 2019.
Anche se a loro sembra, ad esempio, che non ci sia casualità e che gli spin siano prevedibili, la risposta è: "I nostri giochi utilizzano un generatore di numeri casuali".
Quindi i giochi avrebbero dovuto usare generatori di numeri casuali già nel 2018, quando me ne sono accorto per la prima volta. Sarò ancora in grado di indovinare le posizioni dei libri nel Tomo della Follia domani.
Ciao! Uso 22bet dal 2019 per le scommesse sportive e il casinò e, a dire il vero, non ho mai avuto problemi fino ad ora. Sto provando a prelevare e purtroppo, indipendentemente dal metodo che uso, non ricevo alcun SMS con il codice di conferma. Ho provato a contattare l'assistenza ma non ho ricevuto risposta fino ad ora. Ho letto di casi simili che sono stati risolti, ma non so cosa fare. Qualcuno può aiutarmi?
Ciao.
Ma il casinò ti ha spiegato qualcosa su cosa sta succedendo?
Quando esattamente hai richiesto il prelievo, per favore?
OGGI...
I suoni nel gioco bonus non funzionano ancora.
12:29
Chibuike
Salve, caro utente. Mi chiamo Chibuike e cercherò di aiutarti il prima possibile.
12:29
CH
Voi
I suoni non funzionano ancora in bon…
Si prega di specificare il fornitore del gioco.
12:30
Tomo della follia, Play'n GO
12:30
Chibuike
Gentile cliente, secondo il nostro sistema al momento non hai alcun bonus attivo.
12:31
Non credo che ci sia altro da fare dopo sei anni di imbrogli. Stanno solo eludendo le loro responsabilità. Il requisito della licenza è praticamente inesistente al giorno d'oggi.
A mio parere, non è comunque una questione da trattare in chat. Chi lavora in chat, anche se si ha a che fare con persone reali, di solito risponde con un'affermazione generica sull'autenticità del gioco. Questa è la mia esperienza.
Penso che sia meglio registrare tale informazione e inviarla al fornitore del gioco, poiché i casinò autorizzati non "memorizzano" i giochi.
https://youtu.be/NwQeMgUkA1c?si=h2LE7JVcxhASoj1a Video... girato oggi.
Oggi, la situazione è tornata a essere tale che il round era stato "indagato" in precedenza, di fatto prima di essere giocato. Non ci sono prove di alcuna indagine nemmeno in questo video.
L'addetto al servizio clienti alla fine del video ha detto che "ti è già stato detto", perché il servizio clienti dei casinò inizia con le risposte a cui si è già risposto in precedenza. Quella risposta viene poi utilizzata come "risposta corretta" anche cinque anni dopo.
Ecco le prove degli ultimi anni che eCOGRA interroga il casinò. Il compito di eCOGRA è in realtà quello di verificare la risposta fornita dal casinò. Pensate a quante truffe vengono commesse. Senkun sostiene semplicemente che l'indagine era corretta e che il giocatore aveva torto. Tuttavia, le registrazioni video mostrano una situazione completamente diversa.
Ecco perché, ad esempio, Casino Guru non accetta reclami da parte mia, perché loro stessi dubitano delle cose e sbagliano.
Ecco perché non sono mai state presentate nemmeno le "informazioni corrette", nemmeno oggi.
Ciao,
Credo che tu abbia convalidato quanto ho affermato in precedenza. L'autorità che rilascia la licenza fornisce la dichiarazione ufficiale. Pertanto, il fornitore della licenza deve intervenire e presentare un curriculum che evidenzi la sua collaborazione all'indagine con il fornitore del gioco associato.
Credo che non ci siano altri modi di cui sia a conoscenza.
Ecco un'altra "indagine" sul casinò. 
Dal momento che l'autorità che rilascia la licenza non si interessa nemmeno dei dati forniti al cliente, il cliente non può fare nulla.
2025 e questo tipo di imbroglio è ancora possibile. Ecco perché mi chiedo ancora come Casino Guru gestirà la questione affinché il mio reclamo non venga più pubblicato.
Perché i giocatori non dovrebbero sapere di barare? Il fatto che mettano prima il testo finito e poi ripetano la stessa cosa per un mese non dimostra nemmeno di cosa trattasse il gioco!
L'autorità preposta al rilascio delle licenze è tale che chiede al casinò (mai ai giocatori) che tipo di trattamento hanno effettivamente ricevuto.
Beh, penso che sia inutile contattare i casinò. Ha molto più senso fornire prove sia al fornitore del gioco che all'autorità che rilascia le licenze.
Forse ho sbagliato, ma lo screenshot mi sembra una comunicazione con il casinò. Naturalmente, sei libero di correggermi.
Il fornitore di giochi Play'n GO non parla con i giocatori. Nemmeno il casinò parla con il fornitore di giochi. Come ho detto prima, ADR parla con il casinò, che nega gli eventi e le cose descritte.
https://youtube.com/shorts/IZD9192fKJU ecco il video.
22bet ha detto che non c'era niente di sbagliato nei suoni. Mi hanno chiesto di inviare il file tre volte.
Sembra che sia possibile inviare solo un'immagine alla volta.
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