Oh no...
A dire il vero, in base alla tua descrizione, non ho mai capito il procedimento e l'ho sempre trovato molto sospetto. Mi dispiace dirlo, ma nessuna di queste soluzioni sembra offrire alternative ragionevoli. 🙁
Purtroppo, con il passare del tempo, questa sensazione si è intensificata sempre di più.
Per molto tempo, sono stati addotti principalmente problemi tecnici. A questi sono seguite continue richieste di nuovi documenti e, infine, persino estratti conto bancari completi relativi a un periodo di 12 mesi.
Nonostante avessi inviato tutta la documentazione richiesta, i pagamenti sono stati semplicemente annullati dopo un totale di 84 giorni.
È proprio per questo che ora trovo difficile considerare l'intero processo comprensibile e strutturato.
Ciao a tutti,
Scrivo questo post per sapere se qualcun altro sta riscontrando bug critici, che impediscono i pagamenti, con l'applicazione PlayID.
Ho un saldo totale di circa 1.250 € (450.000 HUF) e l'applicazione è diventata completamente inutilizzabile a causa di continui bug di sistema nelle ultime due settimane.
Ecco esattamente la situazione in cui mi trovo in questo momento:
Il ritardo iniziale di 11 giorni: il mio prelievo era completamente bloccato all'interno del sistema PlayID. Gli operatori della chat dal vivo hanno ammesso che era dovuto a un grave problema tecnico/di aggiornamento del sistema da parte loro.
L'ultimo problema riscontrato oggi: dopo che l'assistenza clienti avrebbe risolto il problema, mercoledì ho avviato un prelievo in 3 rate, ma oggi l'importo totale è stato nuovamente riaccreditato sul mio conto. L'operatore mi ha consigliato di provare un metodo diverso, quindi ho tentato di prelevare una somma inferiore, circa 418 € (150.000 HUF) tramite Litecoin (LTC).
L'app ha prelevato immediatamente 418 € dal mio saldo SENZA nemmeno mostrare il campo per inserire l'indirizzo del mio portafoglio LTC.
Al momento, PlayID ha i miei 418 € in stato "In sospeso", ma è fisicamente impossibile che la transazione vada a buon fine perché l'interfaccia utente difettosa non mi ha permesso di fornire un indirizzo di destinazione! L'operatore della chat mi ha appena detto che alla fine la transazione fallirà e verrà rifiutata, ma nel frattempo i miei soldi sono completamente bloccati in una transazione fantasma.
La mia domanda principale alla community e al team di Casino Guru è: come posso concretamente e realisticamente recuperare i miei soldi ora? Qual è il modo migliore per aggirare questi sistemi automatizzati dell'app, che non funzionano correttamente, e costringere il loro team a sbloccare i miei fondi in modo sicuro? Qualcuno è riuscito a risolvere con successo una situazione di stallo simile con PlayID?
Qualsiasi consiglio o aiuto sarebbe molto apprezzato.
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