Ho effettuato una richiesta di riscatto il 26 gennaio 2026 per 100 e non l'ho ancora ricevuta. Ho chattato con il servizio clienti e ho ricevuto la stessa risposta: è in coda, in attesa di revisione e di avere pazienza. Mi chiedevo solo perché ci volesse così tanto tempo.
Ciao, purtroppo alcuni casinò impiegano più tempo per elaborare i pagamenti, quindi per ora ti consiglio di pazientare. Diamo ai casinò 14 giorni di tempo per pagare i giocatori e credo che riceverai i tuoi soldi.
In caso contrario, non esitate a comunicarcelo e cercheremo di aiutarvi.
In ogni caso, il casinò ti ha chiesto dei documenti per la verifica? Hai giocato con un bonus?
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