Sì, si è scoperto che era scritto in inglese, pensavo fosse un nome e un soprannome, e l'ho scritto, ma ho dovuto scrivere il mio nome e cognome, e per questo il mio account è stato bloccato come una grave violazione, e i fondi erano circa 1.700 euro
Yes, it turns out it was written in English, I thought it was a name and a nickname, and I wrote it, but I had to write my first and last name, and for this my account was blocked as a gross violation, and the funds there were about 1,700 euros
Да получается там было на Английском языке написано я думал нейм и никнейм я и написал а надо было написать имя и фамилию и вот за это мой акк был заблокирован как грубое нарушение и денежные средства там были около 1700евро
Beh, non etichetterei il casinò come truffatore perché reagisce correttamente in base ai suoi Termini e Condizioni e quindi blocca. Quando un giocatore inserisce un nome e un cognome errati, è esattamente ciò che spesso accade. Devi leggere cosa compili e il più delle volte non è in nessun modulo di registrazione che devi inserire solo il tuo nome e il tuo nickname.
Comunque, credo che questa situazione possa essere risolta in qualche modo e se faranno una verifica con te allora vedremo. Ma non è certamente qualcosa che il casinò non ha il diritto di fare. Quindi sii paziente e speriamo che arrivi qualcosa di positivo.🙂
Well, I wouldn't label the casino as scammers because they react correctly according to their Terms and Conditions and therefore block. When a player enters an incorrect first and last name, that is exactly what often happens. You need to read what you fill in and most of the time it is not in any registration form that you have to enter only your first name and nickname.
Anyway, I believe that this situation can be fixed somehow and if they do a verification with you then we will see. But it's certainly not something the casino has no right to do. So be patient and hopefully something positive will come.🙂
Posso chiederti perché non digiti il testo normale nel traduttore e non lo pubblichi qui? Non è necessario farlo tramite screenshot.
Kristina si sta occupando della tua situazione, ma il casinò ha scritto che hai creato più account, il che viola le regole. Penso che chiederemo loro di fornirci anche delle prove di ciò, quindi se è così, lo scopriremo sicuramente.
May I ask why don't you type the normal text into the translator and post it here? It is not necessary to do it via screenshots.
Kristina is dealing with your situation, but the casino wrote that you created multiple accounts, which is a violation of the rules. I think we'll ask them to give us some evidence of that as well, so if that's the case, we'll definitely find out.
Posso chiederti perché non digiti il testo normale nel traduttore e non lo pubblichi qui? Non è necessario farlo tramite screenshot.
Kristina si sta occupando della tua situazione, ma il casinò ha scritto che hai creato più account, il che viola le regole. Penso che chiederemo loro di fornirci anche delle prove di ciò, quindi se è così, lo scopriremo sicuramente.
May I ask why don't you type the normal text into the translator and post it here? It is not necessary to do it via screenshots.
Kristina is dealing with your situation, but the casino wrote that you created multiple accounts, which is a violation of the rules. I think we'll ask them to give us some evidence of that as well, so if that's the case, we'll definitely find out.
La cosa migliore da fare è concentrarsi sul reclamo e rispondere lì in un messaggio e descrivere il problema. Sia il casinò che noi dobbiamo sapere chiaramente cosa è successo, perché senza questo non possiamo aiutare.
Te ne sarei grato.👍
The best thing to do is to focus on the complaint and reply there in one message and describe the problem. Both the casino and we need to know clearly what happened, because without that we can't help.
I would be grateful.👍
Vi prego di rispondermi normalmente perché questa cosa non porta a nulla.
C'è qualcosa che non hai capito?
Please respond to me normally because this is going nowhere.
Is there something you did not understand?
Vedo che la situazione sta diventando piuttosto confusa. Probabilmente ti consiglierei di prendere un po' d'aria fresca, mettere in ordine i tuoi pensieri e scriverli in un post perché ho ancora la sensazione che tu stia scrivendo ciò che nessuno ti chiede. Cerca di concentrarti sulle domande che ti ha fatto il casinò e rispondi. Non c'è bisogno di scrivere una risposta di una frase a una domanda che è anche una domanda. È necessario rispondere e chiarire di cosa stai parlando per aiutare. Non so come spiegartelo meglio, ma senza questo semplicemente non puoi essere aiutato.😕
I can see that the situation is getting quite muddled. I would probably recommend you to get some fresh air, get your thoughts in order and write them in a post because I still have the feeling that you are writing what nobody asks you. Try to focus on the questions the casino asked you and answer them. There is no need to write a one sentence response to a question that is also a question. It is necessary to reply and clarify what you are talking about in order to help. I don't know how better to explain it to you, but without that you simply can't be helped.😕
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