Geia sou. Vedo che sei riuscito a inviare un reclamo e ora è in attesa di essere esaminato dal nostro team.
Per favore, resta lì e ti risponderemo presto. Speriamo che insieme riusciremo a risolvere tutto.
Forse hai già ricevuto notizie dal casinò? Se avete novità segnalatecele.
No, non ho nessuna informazione, ogni giorno li mando a spiegarmi perché non mi restituiscono i miei depositi di 580 euro che mi sono stati confiscati perché non sapevo che i conti duplicati sono vietati e non lo fanno rispondetemi. Non ricevo posta dal casinò da più di un mese mentre mi mandano tutti i giorni a spiegarmi se è legale che mi abbiano confiscato i depositi senza fare restituzione
In tal caso, voglio davvero vedere cosa sarà in grado di fare il nostro team di reclamo. Devo solo aspettare un po' così potranno indagare.
Per favore, d'ora in poi, ricordati di leggere sempre i termini di ciascun casinò prima di depositare. Puoi sicuramente evitare tali problemi.🙏
Nessuno mi ha risposto se è legale che il casinò n1 non mi ha rimborsato i 580 euro dei depositi che ha confiscato e perché il servizio clienti non mi risponde mai del casinò
Come ho potuto vedere, il tuo reclamo è stato archiviato come ingiustificato per i motivi che Veronika ha scritto: "Creare più account è vietato perché può essere utilizzato per sfruttare i bonus o eludere le restrizioni, il che può portare a vantaggi ingiusti e complicazioni sia per il casinò che per gli altri giocatori".
Inoltre, per rispondere alla tua domanda sulla legalità dell'approccio del casinò,. Poiché non siamo avvocati qui, non possiamo davvero darti una risposta a questo tipo di domanda. L'unica cosa che possiamo dire è che i Termini e Condizioni del casinò affermavano chiaramente che era proibito creare più account e che violarli comportava la perdita dei fondi.
Purtroppo non possiamo influenzare il supporto affinché risponda ai propri giocatori, anche se crediamo che dovrebbero sempre farlo.
Spero che questo ti aiuti la prossima volta a evitare di commettere questo tipo di errore.
Ti ho spiegato più volte che nel mio caso non è stato utilizzato alcun bonus perché i depositi sono stati confiscati fin dall'inizio e non è stato effettuato alcun rimborso e il casinò non mi risponde mai in modo che io sappia cosa è successo
La cosa più importante, secondo me, è ricordare che il reclamo è stato respinto a causa di molteplici violazioni di account. A parte i casinò anonimi, questo non è semplicemente consentito.
Sono stati pochissimi i reclami che ho visto risolti, anche nei casi in cui il giocatore aveva una valida ragione per infrangere le regole degli account multipli.
Non vogliamo davvero discutere con te o farti la predica, ma penso che le tue aggiunte abbiano poca importanza per quanto riguarda il problema principale sollevato dalla creazione di account multipli.
Mi dispiace.
Non mi hai mai risposto se hai contattato n1 casino e se è legale confiscare i miei depositi senza rimborso
Ciao,
noi amministratori non contattiamo i casinò e, come credo di aver spiegato, non forniamo consulenze legali. Valutiamo se i casinò agiscono in modo equo o meno. Quindi, se preferisci discutere di leggi e dichiarazioni di legge, ti consiglio vivamente di consultare un avvocato. Preferibilmente uno esperto in questioni di gioco d'azzardo.
Dal momento che hai inoltrato il reclamo, il gestore dei reclami può contattare il rappresentante del casinò, se necessario. È uno dei passaggi più probabili durante le circostanze incerte descritte nelle istruzioni per i giocatori . In ogni caso, sarai informato di ogni sviluppo, ma non fa mai male leggere la guida che ho menzionato.
Mi dispiace che siano passate più di tre settimane da quando abbiamo discusso della questione; quindi, lascerei i dettagli per il reclamo, perché non ricordo molto. Inoltre, questo è un forum, e non risolviamo i problemi qui per quello; credo che non sia così grave. Cercherò di tenere il passo con i progressi almeno.
Ladri e bastardi
Il casinò continua a rifiutare le mie e-mail e non risponde alla mia chat e un dipendente del casinò ha cercato di ingannarmi mentendo dicendo che il rimborso è stato effettuato
Non inserirlo con nessuna password
Il casinò continua a rifiutare le mie e-mail e non risponde alla mia chat e un dipendente del casinò ha cercato di ingannarmi mentendo dicendo che il rimborso è stato effettuato
Hmm, come ha detto Radka, dovremo aspettare che il nostro team reclami lo scopra e se può aiutarti. Il fatto che il casinò non ti risponda non è certamente piacevole, ma non c'è altro da fare che aspettare e vedere come si sviluppa. Quindi sarebbe possibile e se impari qualcosa di nuovo potresti dirlo. Spero che questo venga gestito equamente il prima possibile.
n1 casino è una truffa i dipendenti hanno confiscato i miei depositi mi hanno chiesto i miei dati per effettuare un rimborso e non mi hanno mai rimborsato e non c'è modo di contattarli perché non rispondono fai attenzione a n1 casino e guru casino non ha fatto nulla lontano da n1 casino è una truffa
Purtroppo non abbiamo potuto aiutarti ulteriormente con il tuo reclamo perché hai violato la regola e hai aperto un account duplicato, cosa chiaramente indicata come proibita nei termini del casinò.🤷♀️
Assicurati di leggere sempre i termini completi prima di effettuare un deposito in un casinò online per evitare problemi come questo.🙏
Il casinò ha chiesto i miei dati per effettuare il rimborso, ho inviato tutto e il rimborso non è mai arrivato, quindi per molti mesi hanno cercato di ingannarmi e imbrogliarmi
Oh, questo è male.
Francamente, non c'è molto da fare, temo. La situazione sarebbe molto più semplice se il tuo caso riguardante i rimborsi richiesti non fosse stato chiuso come ingiustificato. Mi dispiace vedere che le nostre opinioni variano.
Quindi non è stato verificato che 13 account del casinò siano stati creati con dati falsi, senza alcuna conferma e verifica da parte del casinò, e hanno consentito che tutti questi account fossero depositati dalla stessa carta?
Perché non mi rispondi? Perché il casinò n1 è coperto? Voglio che tu mi dica cosa devo fare per rivelare la frode. Voglio fare appello alla procura per reati informatici. Come mai sono stati creati 13 account con dati falsi senza alcuna verifica e identificazione e sono stati effettuati depositi su tutti gli account dalla stessa carta? Non è illegale per il casinò consentire che la stessa carta venga utilizzata su più di un account?
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