Il giocatore dal Messico ha richiesto un ritiro 6 giorni prima di presentare questo reclamo. Non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
È il mio primo prelievo sulla tua pagina, dice da 24 a 72 ore lavorative affinché il prelievo si rifletta e beh, sono trascorse più di 144 ore e non è possibile effettuare alcun deposito? Non mi pagheranno?
Gentile Andres Javier Uribe20,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
14 giorni .. quindi sarà importante modificare sulla tua pagina che il deposito richiede dalle 24 alle 72 ore perché è una bugia e un inganno
Informo che ho già ricevuto il mio deposito oggi alle 16:11 caso chiuso
Fantastiche notizie, AndresJavierUribe20. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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