Una truffa assoluta. Questi ragazzi hanno preso il mio deposito e mi hanno permesso di giocare, ma quando sono andato a incassare le mie vincite, ecco, mi ero autoescluso da altri marchi nella rete, quindi hanno chiuso il mio account e hanno trattenuto i fondi. In questo momento, non ho i soldi depositati o le vincite. Ho anche passato tutti i controlli di verifica, ma i problemi sono sorti quando ho chiesto un prelievo. A questo punto, mi hanno chiesto di fare un altro deposito e scommetterlo 3 volte. Quando ho detto che conosco quella truffa del casinò, il mio account è stato bloccato. Non posso credere che un casinò con licenza MGA sia autorizzato a farlo.
Inoltre, il motivo per cui hanno chiuso il mio account è che mi ero autoescluso da altri casinò della rete. In pratica mi hanno preso le mie vincite e mi hanno permesso di effettuare un deposito. Anche giorni dopo, continuo a ricevere e-mail per effettuare altri depositi.
An absolute scam. These guys took my deposit, and allowed me to play but when I went to cash out my winnings, lo and behold, I had self-excluded from other brands in the network, so they have shut my account and are withholdings funds. Right now, I don't have the money deposited or the winnings. I even passed all verification checks, but the problems arose when I asked for a withdrawal. At this point, they asked me to make another deposit and wager it 3x. When I said that I'm familiar with that casino scam, my account was blocked. I can't believe an MGA-licensed casino is allowed to do this.
Moreover, the reason they have shut down my account is that I had self-excluded from other casinos in the network. They have essentially taken my winnings from me and allowed me to make a deposit. Even days later, I'm still receiving emails to make more deposits.
Caro Meh5005,
Grazie per la tua opinione.
Ti informiamo che il tuo account è stato bloccato dal sistema in risposta alla tua richiesta di autoesclusione da tutti i casinò online con licenza N1.
Purtroppo, a causa di un problema tecnico, il sistema non è stato abbastanza veloce ed è per questo che è stato possibile effettuare un deposito. Stiamo già adottando misure per evitare che situazioni come questa si ripetano.
Alla luce di quanto sopra, abbiamo richiesto le coordinate bancarie e avviato una procedura di rimborso del tuo deposito, che è andata a buon fine.
Inoltre, non ti abbiamo incoraggiato a depositare nel nostro casinò inviando mail, come hai scritto.
Apprezziamo il tuo feedback.
Cordiali saluti,
Squadra del casinò Euslot
Dear Meh5005,
Thank you for your review.
Please be informed that your account has been blocked by the system in response to your request to self-exclude from all online casinos under N1 license.
Unfortunately, due to technical issue the system was not fast enough and that's why it was possible for you to make a deposit. We are already taking steps to prevent situations like this from happening again.
In light of all the above, we requested bank information and initiated a refund procedure of your deposit, which was successful.
Furthermore, we have not encouraged you to deposit at our casino by sending mails, as you wrote.
We appreciate your feedback.
Kind regards,
Euslot Casino team