Questo casinò dovrebbe avere una valutazione intorno a 5,00. Anche se il sito web sembra pulito e aggiornato, la direzione sembra essere troppo sottoqualificata. Dopo aver creato il mio account e controllato i termini del bonus, ho verificato il mio account tramite la scheda di verifica che è piuttosto semplice e richiede circa 10 minuti per verificare il tuo account. Il sistema mi ha verificato con successo e ho effettuato il mio primo deposito. Dopo un po' sono riuscito a completare i requisiti di scommessa e ho richiesto un prelievo tramite Skrill. 2 ore dopo il mio prelievo è stato ripristinato sul mio conto. Ho chiesto al supporto perché il mio prelievo è stato rifiutato. Mi è stato detto che l'estratto conto era sbagliato. Beh, alla fine mi hanno detto che non avevano un traduttore per il greco. Mi sono offerto di inviare il documento tradotto in modo che possano controllarlo e verificarlo più facilmente. La mia offerta è stata rifiutata e mi è stato detto che domani mi avrebbero inviato un'e-mail sulla verifica. Il giorno successivo, l'assistenza mi ha inviato un'e-mail chiedendomi l'estratto conto poiché mancava. Tieni presente che non ho potuto caricare alcun documento tramite il sito Web poiché il sistema mostrava che ero completamente verificato. Sono tornato alla chat e ho chiesto se potevo inviare ulteriori documenti e la mia offerta è stata comunque rifiutata. Anche la mail che mi è stata inviata non è da prendere in considerazione in quanto si è trattato di un errore. Ad ogni modo, dopo ore e ore senza ricevere email dal loro dipartimento, ho deciso di entrare nella chat e chiedere un aggiornamento. Mi è stato detto che il mio account era verificato e potevo prelevare! Facile vero? Bene, ho provato a ritirarmi ed è apparso un messaggio pop-up in cui si informava che il KYC avrebbe dovuto essere completato rifiutando la mia richiesta. Sono tornato in chat e l'assistenza mi ha detto di pulire i cookie del mio browser. Dopo aver perso la pazienza, ho semplicemente scommesso i soldi e ho richiesto la chiusura del mio conto poiché non voglio giocare in un casinò che prevede la sottoqualificazione. Stiamo ancora aspettando la chiusura. Oh, e continuo a ricevere messaggi via e-mail che richiedono un estratto conto perché, come affermano, manca. Hahaha. Come ho detto voto complessivo 5,00 e sottoqualificazione.
This casino should have a rating around 5.00. Even though the website seems clean and updated the Management seems to be too underqualified. After making my account and checking the bonus terms, I verified my account via the verification tab which is pretty easy and takes around 10 minutes to have your account verified. The system verified me successfully and I made my first deposit. After I while, I managed to complete the wagering requirements and requested a withdraw via skrill. 2 hours later my withdrawal was rolled back into my account. I asked the support why was my withdrawal declined. I was told that the bill statement was wrong. Well eventually they told me that they didn't have a translator for Greek. I offered to send the document translated so they can check it and verify it easier. My offer was declined and I was told that tomorrow they would send me an email about the verification. The next day, support sent me an email asking for a bill statement since it was missing. Please note that I couldn't upload any document through the website since the system was showing that I was fully verified. I went back to the chat and asked If I could send additional documents and my offer was still declined. Also the email that was sent to me should not be taken into consideration since it was a mistake. Anyways, after hours and hours without getting an email by their department I decided to enter the chat and ask for an update. I was told that my account was verified and I could withdraw! Easy right? Well I tried to withdraw and a pop up message appeared stating that KYC should be completed rejecting my request. I went back to chat and the support told me to clean the cookie s of my browser. After losing my patience I just gambled the money away and I requested a closure of my account since I don't want to play in a casino that is consisted of underqualification. Still waiting for the closure. Oh and still getting messages by email asking for a bill statement because as they state its missing. Hahaha. As I said overall rating 5.00 and underqualification.