Il casinò è ridicolo. Non hanno la capacità di dare il pagamento. Al ritiro fanno così tante scuse. Ho caricato l'estratto conto così tante volte che continuavano a chiedermi di caricare di nuovo. Alla fine hanno bloccato il mio account per motivi di zoppia, quindi non devono dare le vincite. Cara stella d'oro, Dio sta guardando e anche il karma.
The casino is ridiculous . They don't have the capacity to give the payout. On withdrawal they make so much of excuses. I have uploaded bank statement so many times still they kept asking me to upload again . At the last they blocked my account on the grounds of lame so they don't have to give the winnings. Dear golden star, God is watching and so is karma.
Caro MardoCocaCola,
Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione.
Il nostro team si scusa per l'inconveniente che hai riscontrato e comprende le tue frustrazioni. Prendiamo sul serio il feedback dei clienti e ci impegniamo costantemente per migliorare i nostri servizi e l'esperienza del cliente. Esamineremo questa situazione e lavoreremo alla revisione del nostro processo relativo agli estratti conto bancari e alle prove bancarie online per soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti.
Non esitate a contattarci se avete ulteriori domande o dubbi.
Cordiali saluti,
Squadra del Casinò Golden Star
Dear MardoCocaCola,
Thank you for bringing this to our attention.
Our team apologizes for the inconvenience you have experienced and understand your frustrations. We take customer feedback seriously and we are constantly striving to improve our services and customer experience. We will look into this situation and work on revising our process regarding bank statements and online banking proof in order to better meet the needs of our customers.
Please do not hesitate to contact us if you have any further questions or concerns.
Kind regards,
Golden Star Casino Team
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