Grazie per il tuo feedback!

Ti chiediamo gentilmente di notare che ogni bonus ha il proprio limite massimo di vincita, che può essere trasferito dal conto bonus al saldo reale, quindi l'importo rimanente viene semplicemente bruciato.

Tieni inoltre presente che l'email di marketing non implica l'inclusione di tutte le informazioni sul bonus. I Termini e condizioni bonus sono a tua disposizione personalmente nel tuo profilo nella sezione bonus attivi, ma se hai domande, puoi sempre contattare il nostro team di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che sarà felice di aiutarti a trovare una risposta a qualsiasi domanda tu forse hai!

Per quanto riguarda le vincite massime, ci affrettiamo ad assicurarvi che i bonus sono diversi e quindi le vincite massime possono variare da 150 EUR, per esempio, e fino a 1111 EUR, e oltre! Puoi sempre scegliere il bonus che preferisci!

Vorremmo anche aggiungere che quando giochi senza bonus, non dipendi dalle vincite massime, quindi le tue vincite non sono limitate!

Distinti saluti,
Squadra di BetSofa

Caro Fribo,
Mi dispiace apprendere che non sei soddisfatto del servizio che hai ricevuto qui su Bitdreams.
Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo a fornirci il tuo feedback.
Mi dispiace sapere che la tua esperienza con il nostro casinò finora non è stata come ti aspettavi.
Spero che la seguente spiegazione dissipi i tuoi dubbi e cambierai il tuo feedback.

Vorremmo informarti che la verifica dei documenti è la nostra procedura di verifica standard accettata dai titolari di account a causa della registrazione.
Registrando l'account, il cliente è obbligato ad accettare i Termini e condizioni di Bitdreams e anche a fornirci copie dei documenti richiesti se richiesto dal dipartimento di sicurezza.
Per noi è di fondamentale importanza che il gioco sia confortevole e non causi danni.
In qualità di ambasciatori del gioco responsabile, eseguiamo verifiche per verificare se il livello di gioco soddisfa la tua situazione finanziaria.

Bitdreams si riserva il diritto di richiedere ulteriori informazioni e documentazione a qualsiasi utente, se tale prova è necessaria per adempiere ad altri obblighi legali.
Conoscere i nostri clienti ci aiuta anche a garantire che siamo pienamente conformi a tutte le leggi applicabili e ai requisiti normativi.

Possiamo assicurarti che, non appena i documenti sono stati elaborati, il nostro dipartimento competente informa immediatamente l'utente sullo stato del processo di verifica.

Se il tuo caso è ancora in sospeso, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected]. Saremo più che felici di supportarti!

Cordiali saluti,
Il team di Bitdreams