uno dei peggiori siti che abbia mai visto in vita mia ragazzi, per favore depositate a vostro rischio perché potreste incontrare problemi che ho dovuto affrontare come deposito in ritardo, prelievo in ritardo, blocco del sito, bonus non accreditati in tempo, potete contattare l'assistenza clienti per il bonus ogni volta che depositi anche se hai applicato il codice promozionale durante il deposito, a volte il sito non ti mostrerà le scommesse per perdere i tuoi soldi, problema di verifica se sei completamente verificato e vinci alla grande ti chiederà ancora e ancora documenti e darà errori fino al blocco del tuo account, una delle cose più economiche quando vinci nel casinò dal vivo potrebbe colpire e quando invii un reclamo per questo, ci vorrà un'eternità per prendere il tuo accredito di vincita sto anche aspettando la mia vincita da 8 giorni non credo a questo tipo di merda luogo
one of the worst site i have ever seen in my life guys please do deposit on your risk because you may face issue which i faced like late deposit, late withdrawal, site hanging, bonuses not crediting on time , you may contact customer support for bonus everytime you deposit even if you applied promocode while depositing, sometimes site will not show you wagering to loss your money , verification issue if you are fully verified and win big it will ask you for again and again documents and giving error till your account blocked , one of the cheapest thing when you win in live casino it may struck and when you submit a complaint for it, it will take eternity to take your wining crediting i am also waiting for my wining since 8 days don't believe this type of shit site
Gentile Arbaz143,
Apprezziamo il tuo feedback.
In primo luogo, vogliamo scusarci per avervi fatto attendere con la verifica del vostro conto e il prelievo dei fondi. In BlueChip, prendiamo sul serio la sicurezza delle vincite dei nostri giocatori e, pertanto, è necessario completare il processo di verifica prima di elaborare la transazione di pagamento.
Per quanto riguarda il tuo problema relativo alle vincite di gioco, vorremmo informarti che questo problema è stato inoltrato al fornitore del gioco per un'ulteriore elaborazione e richiede più tempo per essere elaborato. Sfortunatamente, non tutto dipende da noi in questo caso.
Tuttavia, come vediamo, hai deciso di annullare il prelievo, giocare i fondi e chiudere il tuo conto nel nostro casinò. Pur rispettando la tua decisione di lasciare il nostro casinò, vorremmo sottolineare che ci impegniamo continuamente per migliorare l'esperienza di gioco e fornire un servizio clienti di prim'ordine ai nostri giocatori. Esamineremo attentamente il tuo feedback internamente e apporteremo i miglioramenti necessari per servire meglio i nostri stimati giocatori.
Ti auguro tutto il meglio per i tuoi impegni futuri.
Distinti saluti,
Responsabile dell'assistenza clienti BlueChip
Dear Arbaz143,
We appreciate your feedback.
Firstly, we want to apologize for keeping you waiting with verification of your account and funds withdrawn. At BlueChip, we take safeness of our player's winnings seriously, and therefore, it is necessary to complete the verification process ahead of processing your payout transaction.
As for your game winnings issue, we would like to inform you that this problem was forwarded to the game provider for further processing, and it needs more time to be processed. Unfortunately, not all depends on us in this case.
Nevertheless, as we see, you decided to cancel your withdrawal, play the funds and close your account in our casino. While we respect your decision to leave our casino, we would like to emphasize that we continuously strive to enhance the gaming experience and provide top-notch customer service for our players. We will carefully review your feedback internally and make the necessary improvements to better serve our valued players.
Wishing you all the best in your future endeavors.
Best regards,
BlueChip Customer Care manager