Terribile processo di verifica che ha richiesto quasi 16 giorni. Non ho mai visto niente di così complicato e non ho mai voluto che un casinò avesse così tanti documenti (foto di carte bancarie, ecc.) La durata del processo KYC e il fatto che sono stato in grado di pagare solo circa 1200 € di 11000 € in attesa è molto stressante. Ho scommesso quasi € 8.000 in una serata molto difficile di questi € 11.000 ed esattamente un giorno dopo che il processo di verifica era presumibilmente completato. Inoltre, non viene nemmeno pagato nel fine settimana anche se stai utilizzando ewallet. Molto triste per un casinò che in realtà non è male in termini di struttura.
Terrible verification process that took almost 16 days. I've never seen anything so complicated and never wanted a casino to have so many documents (photos of bank cards, etc.) The duration of the KYC process and the fact that I was only able to pay out around 1200 € of 11000 € on pending is very stressful. I gambled back almost € 8,000 on a very difficult evening of these € 11,000 and exactly one day after the verification process was supposedly completed. In addition, it is not even paid out on the weekend even though you are using ewallets. Very sad for a casino which is actually not bad in terms of structure.
Schrecklicher Verifizierungprozess der sich über knapp 16 Tage gezogen hat. Noch nie habe ich so etwas kompliziertes gesehen und noch nie wollte ein Casino so viel Dokumente haben (Fotos von bankkarten ect.) Die Dauer des KYC Prozesses und der fakt das ich nur circa 1200€ von 11000€ auf Pending auszahlen konnte ist sehr belastend. Ich habe knapp 8000€ an einem sehr schwierigen Abend von diesen 11000€ wieder verzockt und genau ein Tag danach war der Verifizierungsprozess angeblich abgeschlossen. Zudem wird nicht mal am Wochenende ausbezahlt obwohl man ewallets benutzt. Sehr traurig für ein Casino was vom Aufbau eigentlich nicht schlecht ist.
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