Le recensioni di sevensteve

Casino Guru

Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.

2 mesi faOriginaleTraduzione
Ho giocato 1000€ sul sito. Ho perso tutto, ma sono arrivato al livello VIP. Nonostante lo status VIP, non mi è stato concesso il cashback promesso dal sito. Il rappresentante del servizio clienti ha dovuto verificare con la direzione se ne avessero uno:D nella home page è già scritto in lettere maiuscole proprio all'inizio, più depositi, più ricevi indietro! Bene, il direttore del casinò mi ha informato tramite il servizio clienti che non mi può essere concesso il cashback. Ho chiesto il motivo, a cui si sono rifiutati di rispondere. Fai attenzione! Non dovresti giocare qui per niente!
Mostra di piùMostra meno
  • Applicano i termini da soli
  • Cashback = ma non concesso
Traduzione automatica:
Bingo Bonga Casino
2 mesi fa
Caro Tommi,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Ci scusiamo sinceramente per la confusione che hai incontrato riguardo al tuo cashback. Come stimato giocatore VIP, comprendiamo quanto questa situazione possa essere stata frustrante.

Dopo aver esaminato il tuo caso, sembra che ci sia stato un piccolo malinteso da parte nostra durante la comunicazione con il nostro rappresentante dell'assistenza. Questa non era la nostra intenzione e ci scusiamo per l'inconveniente. Tuttavia, siamo lieti di informarti che il tuo responsabile VIP personale ha risolto questo problema e il tuo cashback è stato accreditato con successo sul tuo account il 10-02.

Stiamo lavorando costantemente per migliorare i nostri servizi e processi per evitare che tali problemi si verifichino in futuro. Il tuo feedback è molto apprezzato e stiamo adottando le misure necessarie per garantire esperienze più fluide per tutti i nostri giocatori.

Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattare il tuo VIP manager o il nostro team di supporto. Siamo sempre qui per aiutarti.

Grazie per la comprensione e la fiducia che continuate a darci.

Distinti saluti,
Team di supporto di BingoBonga.
2 mesi faOriginaleTraduzione
Il tempo massimo di elaborazione del prelievo promesso di 3 giorni NON è vero in primo luogo! Il mio prelievo ha richiesto 5 giorni e non è stato ancora confermato al momento in cui scrivo. Dopo la conferma, ci vogliono altri 3 giorni prima che i fondi siano sul mio conto.
Ti consiglio di evitare il casinò in questione, non riceverai alcun servizio e se vinci qualcosa, i soldi non arriveranno per giorni, se non addirittura dopo.
Mostra di piùMostra meno
  • Prelievi molto bassi
  • Ritardo di ritiro di diversi giorni
  • Il personale della chat non è professionale. Nessuna risposta a nessuna domanda e sempre la stessa storia: devo andarmene a causa di un cambio turno... al massimo 4 volte durante la stessa chat
  • I giochi si bloccano
  • Nessuna funzionalità di gioco sicura
Traduzione automatica:
9 mesi faOriginaleTraduzione
I 3 migliori casinò!
Funziona perfettamente in ogni parte della zona!
Servizio clienti veloce in finlandese. Posso consigliare questo casinò e l'ho fatto 👍
  • Prelievi sul conto in pochi minuti
  • Ampia selezione di giochi
  • Apparentemente una sorta di cashback, ma non è chiaro
  • Servizio clienti davvero utile e veloce!
  • Nessun requisito di riciclaggio
  • Nessuna registrazione
  • I giochi hanno un RTP.t basso
  • Nessun bonus
Traduzione automatica:
9 mesi faOriginaleTraduzione
Lanciando il miglior casinò che ci sia!
Molto difficile trovare qualcosa di negativo da dire.
  • Una selezione di giochi in continua crescita, già molto ampia
  • Servizio clienti veloce che funziona anche in Finlandia!
  • I prelievi sono sul conto in pochi minuti
  • Molti bonus di deposito diversi
  • Nessun requisito di riciclaggio!
  • Mettono soldi finti in modo casuale sul tuo conto, e anche questi senza requisiti di scommessa
Traduzione automatica:
9 mesi faOriginaleTraduzione
Questo casinò sarà permanentemente inserito nella lista nera!

Innanzitutto, si sono pubblicizzati sulla prima pagina di Google con un annuncio a PAGAMENTO come segue:

Nuovo casinò completamente finlandese!

Rimborso del 25%.

100 giri gratuiti

Nessuna registrazione.

Tutte bugie al 100%! Soldi sul conto di gioco, nessun giro gratuito promesso.

Hanno anche affermato che l'annuncio non è loro.. Juupa juu. Chi altro pagherebbe Google per la pubblicità se non loro stessi?

Niente a che vedere con la Finlandia, solo un traduttore automatico nella chat.

Ho perso € 2.200, che dovrebbero ottenere un rimborso di € 550. Ebbene, non riceverò un centesimo perché avevo ritirato poco prima, quindi questo è un ostacolo permanente per qualsiasi rimborso. Lo interpretano come un giocatore vincente. Quindi sei un giocatore vincente per sempre anche se perdi un milione.

NOTA! Basta anche un solo euro (€1) per negare definitivamente il cashback!

Il prelievo è molto difficile e ci vogliono molti giorni prima che il denaro venga trasferito.


Ho anche vinto € 100 nel concorso drop giornaliero di Pragmatic Play, le cui vincite Pragmatic Play paga entro 72 ore. Il denaro non è stato ricevuto per più di una settimana. Nel servizio clienti anche questo ha dovuto essere distorto più volte e nella chat passavano ore -> non sappiamo di cosa stai parlando, hai qualche prova? 😂 Whoah whoah!

E sì, quella registrazione allora era obbligatoria secondo la formula più lunga..

La selezione dei giochi è di buon livello, ma l'RTP dei giochi è il più basso possibile!

Il servizio clienti fa schifo e devi sempre aspettare molto tempo prima che qualcuno arrivi in linea. Non ho ricevuto risposta a nessuna delle mie domande da loro..

Il sito è molto semplice e non puoi andare da nessuna parte senza i collegamenti del chatbot. Come portafoglio e cassa. Non sono affatto sul sito, ma in realtà puoi accedervi solo tramite chat dal link! 😂


Che un casinò del genere è hejgo. Non lo consiglio a nessuno! E come puoi vedere dalle esperienze di questo sito, è un pessimo casinò sotto ogni aspetto. 7 recensioni, ognuna molto negativa!
Mostra di piùMostra meno
  • Non è
  • Rimborso. Non hai diritto se hai vinto anche solo un euro. SÌ! Basta 1€ per negare per sempre il cashback.
  • Il bonus di benvenuto e i giri gratuiti che promette -> anche questa è una bugia! Non ho ottenuto nulla.
  • Dicono che non c'è registrazione -> storcendo orari con documenti diversi e poi non gli vanno bene..
  • Servizio clienti eccellente
  • Nessuna lingua finlandese
  • Molto difficile rimpatriare
  • Processo di prelievo molto lento
  • Il rtp.t più basso possibile
Traduzione automatica:
10 mesi faOriginaleTraduzione
È facile entrare, ma quando si tratta di tornare a casa iniziano i veri problemi. Non hanno un servizio clienti in finlandese, richiedono molti documenti, i termini e le condizioni dei bonus sono congelati! Attento! Il bonus deve essere incrementato di 10x e quel che è peggio è che limitano le vincite massime a un massimo di 10x. Quindi non puoi vincere con i bonus, ma devi comunque lanciarlo 10 volte. Il ritiro stesso sembra essere la peggiore esperienza di casinò di sempre. 48 ore dalla dimissione -> respinta 3 volte ogni volta senza motivo e deve essere sempre presentata una nuova richiesta di dimissione. Sono passate 48 ore ed è ancora appeso all'account di gioco in modalità di attesa. Il servizio clienti non aiuta, ma anche lì gira lo stesso nastro: facciamo del nostro meglio. Non vero! Altri casinò possono ritirarsi in un minuto, loro no. Nemmeno un prelievo in sospeso può essere bloccato. Di gran lunga il peggior casinò online che abbia mai incontrato e in ogni parte della zona! Evita questo casinò da lontano!
Mostra di piùMostra meno
  • Non esiste un servizio clienti in finlandese!
  • La registrazione ha richiesto più di 2 ore
  • Prelievi impossibili! Ora ho aspettato 48 ore e non succede nulla!
  • Il servizio clienti è fantastico!
  • Il servizio clienti non aiuta!
  • Bonus riciclo
  • Nei bonus, il profitto massimo è limitato a x10 :D
Traduzione automatica:
Rooster Bet Casino
10 mesi fa
Caro Sevensteve,

Grazie per aver portato le vostre preoccupazioni alla nostra attenzione. Ci teniamo a fornire una risposta chiara e dettagliata ad ogni punto:

Documenti per termini e condizioni: riconosciamo i tuoi sforzi nel completare il processo di verifica dei documenti. Il nostro team ha lavorato diligentemente per risolvere eventuali problemi iniziali con l'estratto conto bancario, assicurando che la verifica del tuo account fosse completata con successo.

Richiesta di prelievo iniziale: le due cancellazioni delle tue richieste di prelievo sono state il risultato del mancato rispetto del requisito di scommessa del deposito 3X. Ti abbiamo comunicato questo requisito in modo trasparente per garantire una chiara comprensione delle nostre politiche.

Richiesta di prelievo finale: per quanto riguarda la richiesta di prelievo finale, abbiamo seguito la nostra politica (11.8) per i tempi di elaborazione dei prelievi. Nonostante lo stato in sospeso, hai scelto di revocare il ritiro e di impegnarti in un'ulteriore partita.

Bonus di scommessa 10X e vincita massima 10X: abbiamo colto l'occasione per chiarire i termini associati ai bonus cashback, in particolare il requisito di scommessa 10X e il limite di vincita massima (1,7). Questo chiarimento mira a garantire che i nostri giocatori siano ben informati sui termini dei bonus.

Vogliamo sottolineare il nostro impegno per l'equità, la trasparenza e la fornitura di un'esperienza di gioco positiva. Se hai dubbi specifici o hai bisogno di ulteriori chiarimenti, il nostro team di supporto è pronto ad assisterti direttamente.

Distinti saluti,
Il team Rooster.Bet
Trustpilot_flash_alt
Qual è la tua opinione su Casino Guru? Condividi la tua esperienza
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.