Ciao Peter,

Siamo lieti di sapere che la tua esperienza con la nostra piattaforma ha soddisfatto le tue aspettative. Facciamo del nostro meglio per offrirti un servizio efficiente e ricco di funzionalità.

Per quanto riguarda l'annullamento parziale delle tue vincite, sembra che tu sia stato avvisato di una pratica non autorizzata in numerose occasioni, con diverse eccezioni prima di questo annullamento parziale sul tuo ultimo prelievo. Ci dispiace sentire della tua delusione, ma tieni presente che se giochi in conformità con i nostri termini e condizioni, non c'è motivo per cui le tue vincite vengano annullate.

Se hai idee su come possiamo continuare a migliorare o domande sui dettagli dell'annullamento parziale delle tue vincite, non esitare a contattare il nostro servizio clienti, che sarà felice di ascoltarti e/o darti spiegazioni.

Buona giornata,

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Grazie per il tuo feedback onesto, è molto prezioso per noi! Capisco che il processo di verifica possa sembrare un po' opprimente, soprattutto quando è necessario inviare documenti per diversi metodi di pagamento. Viene fatto principalmente per garantire la sicurezza dell'account e per rispettare le normative, ma siamo sempre alla ricerca di modi per renderlo più semplice per te.

Per quanto riguarda le offerte bonus, ti capisco! I requisiti di scommessa possono sembrare tanti. Queste condizioni ci aiutano a mantenere le promozioni entusiasmanti ma sostenibili, ma le valutiamo costantemente per trovare un buon equilibrio che sia equo e divertente.

Grazie per aver condiviso la tua esperienza: sono feedback come i tuoi che ci aiutano a migliorare! Se hai altri suggerimenti, non esitare a farcelo sapere.