Sito e servizio clienti terribili. Non fraintendetemi, adoro i giochi, ma ho giocato con un bonus di giri gratuiti in cui sono andato a incassare $ 430 sapendo che avrebbero rimosso e qualsiasi cosa superiore a $ 100. Poche settimane dopo è stato rifiutato a causa della necessità di effettuare un deposito in bitcoin di $ 20. Il che va bene, stavo bene ma dovevo aspettare quando avevo fondi disponibili. Quindi un mese dopo deposito $ 100 in BTC e ovviamente il tempo di deposito scade prima della prima conferma, quindi spiego al servizio clienti che i fondi sono stati inviati a quell'indirizzo BTC e ho schermate e collegamenti al processo sulla blockchain. Hanno insistito sul fatto che era sbagliato e poi alla fine 5 ore o più tardi hanno accreditato manualmente il mio account. Il problema era che quando erano nel mio account hanno rimosso le vincite di $ 100 che erano già presenti. L'intero motivo per cui stavo depositando BTC sul sito per cominciare. Quando è stato chiesto del denaro mancante, hanno insistito sul fatto che lo giocassi o che non fosse mai esistito in primo luogo. Che anche secondo il mio estratto conto e la cronologia di gioco mostravano chiaramente la rimozione dei fondi senza riaccreditarli. Una persona del servizio clienti perché ci devono essere 100 nomi diversi che usano mi ha detto di averlo rimosso per aggiungere il mio bonus di deposito e di contattarli quando sono stato giocato attraverso i miei fondi. Cosa che ho fatto, solo per farmi dire da ogni altra persona del servizio clienti che l'ho già giocato. Quando li cogli nelle loro bugie, la chat viene disconnessa. Strano vero. Comunque spero che questo scaldi gli altri a stare lontano da questo casinò e da qualsiasi altro associato a questo gruppo.
Terrible site and customer service. Don’t get me wrong I love the games but I played though a free spin bonus in which I went to cash out at $430 knowing they would remove and anything over $100. A few weeks later it was rejected due to needing to make a bitcoin deposit of $20. Which okay I was fine but needed to wait for when I had funds available. So a month later I deposit $100 in BTC and of course the deposit time times out before the first confirmation so I explain that to customer service that the funds were sent to that BTC address and having screen shots and links to the process on the blockchain. They insisted that was wrong and then finally 5 hours or later they manually credited my account. Problem was when they were in my account they removed the $100 winnings that was already in there. The whole reason I was depositing BTC to the site to begin with. When inquired about the missing money they insisted I played it or that it never existed in the first place. Which even according to my account statement and play history clearly showed the removal Of the funds without recrediting it. One customer service person cause there must be 100 different names they use told me they removed it to add my deposit bonus back and to contact them when I was played through my funds. Which I did, only to have every other customer service person tell me that I already played it. When you do catch them in their lies the chat gets disconnected. Weird right. Anyways hope this warms others to stay away from this casino and any others associated with this group.