Il giocatore del Regno Unito ha vinto circa £ 14 con un bonus senza deposito. Quando voleva ritirare le sue vincite, è stata informata che il limite minimo di prelievo è di € 500, quindi ha continuato a giocare fino a quando non ha perso tutti i suoi soldi. Abbiamo respinto questo reclamo perché senza un bilancio attivo non c'era nulla con cui poter aiutare il giocatore.
Ciao, ho giocato con un bonus di benvenuto di £ 6 e ho vinto poco più di £ 14, quindi ho pensato di provare a ritirare £ 10, cosa che la maggior parte dei siti come Tombola, Buzz Bingo, Sky Vegas ti hanno lasciato fare.
Questo ha dichiarato che dovevo ritirare qualche forma di 500 ?? È stato visualizzato utilizzando un simbolo di sterlina inglese, quindi avrebbe potuto essere inferiore.
Sono dubbioso sul funzionamento di questi siti sconosciuti e sono solo seccato di non essere stato in grado di ritirare nulla.
Inutile dire che ho continuato a giocare e sono tornato a 20p, non molto impressionato.
Cara Katharine,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non c'è nulla che possiamo fare per te in queste circostanze perché hai perso tutte le tue vincite. Comprendo che questa situazione non si verificherebbe mai se il limite minimo di prelievo non fosse così elevato, tuttavia potremmo aiutarti solo se ti fosse rimasto un saldo.
Per favore fatemi sapere, se c'è qualcosa, potrei fare per voi riguardo a questo caso, altrimenti sarò costretto a respingere il vostro reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
I migliori saluti,
Kristina
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo respingendo questa denuncia in quanto ingiustificata. Siamo spiacenti di non essere in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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