Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un prelievo due settimane fa dopo aver effettuato un deposito di £ 150, ma non ha ricevuto alcuna risposta alle sue e-mail in merito al problema.
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18HOKI Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
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Importo:: £150
18HOKI Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 17h 25m 59s
Riepilogo del caso
6 ore fa
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Pubblico
Pubblico
11 ore fa
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Ho effettuato il mio deposito di £ 150 più di due settimane fa. Ho inviato un'e-mail ma non ho ricevuto risposta.
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Pubblico
Pubblico
7 ore fa
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Cara Summer18,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
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Casino Guru sta esaminando il caso
