Il giocatore dall'India non riesce a prelevare denaro dal casinò a causa di ripetuti messaggi di errore che indicano dati non validi, nonostante abbia inserito le informazioni corrette e abbia provato un conto bancario diverso. Il servizio clienti non ha fornito una soluzione.
Salve signore,
Non riesco a effettuare un prelievo.
Ogni volta che provo, ricevo un messaggio di errore che indica dati non validi. Tuttavia, ho inserito tutti i dati correttamente. Ho anche provato a usare un conto bancario diverso, ma non funziona ancora. Ho contattato il servizio clienti, ma non ho ricevuto una soluzione. Ho anche inviato un'e-mail. Per favore, aiutatemi.
Caro ajay96360,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
1 questo è il mio primo prelievo
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Grazie mille per la tua risposta, ajay96360. Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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