Il giocatore brasiliano non è stato in grado di ritirare le sue vincite a causa di un problema di elaborazione. Stava cercando di ritirarsi da 4 giorni e ha affermato che il team di supporto non rispondeva. Nonostante gli sforzi del nostro team per comunicare con il giocatore per ulteriori dettagli e possibili soluzioni, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza non abbiamo potuto indagare ulteriormente sulla questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
NON POSSO RITIRARE. I SOLDI NON AZZERANNO L'ELABORAZIONE.
Ciao Diegoanton123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con 56PG Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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STO PROVANDO A PRELEVARE DA CIRCA 4 GIORNI, SI, HO GIOCATO CON SOLDI VERI, HO DEPOSITATO 20 REALI, IL SUPPORTO NON RISPONDE MAI E NON RIMBORSA I SOLDI
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il tuo prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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