Il giocatore filippino ha vinto utilizzando un bonus iniziale e gli è stato chiesto di depositare 300 PHP per prelevare. Dopo aver completato ulteriori attività di gioco e aver effettuato l'aggiornamento a VIP depositando PHP 1.000, non è ancora possibile ritirare le proprie vincite poiché il processo si interrompe dopo aver inserito la password di prelievo.
Mi sono registrato su questo casinò online e ho giocato con il loro bonus iniziale di php100. Ho vinto e mi è stato chiesto di depositare 300 per poter ritirare un certo importo della mia vincita. Così ho fatto. Quindi ho provato a ritirarmi di nuovo e mi è stato chiesto di svolgere alcune attività di gioco prima che potessi ritirarmi e ho completato le attività. Quando provo a ritirarmi mi è stato chiesto nuovamente di aggiungere alcuni dettagli sulla modalità di trasferimento che preferisco e mi è stato chiesto di depositare prima php1.000 per diventare un membro VIP e completare il processo. L'ho fatto e poi ho provato a giocare di più. Vinco di più e voglio ritirare una parte delle mie vincite. Con mio sgomento non riesco ancora a ritirarmi. L'elaborazione si interrompe dopo aver inserito la password di prelievo impostata.
Caro MystikGale,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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