Buon pomeriggio,
Ho richiesto un prelievo per un totale di 610.000 in 3 transazioni per 8 giorni. Ogni giorno c'è una scusa per non elaborarlo. Inizialmente, è stata la verifica dell'account che ha richiesto circa 8 tentativi con oltre 20 foto ad alta risoluzione.
Ora mi dicono che potrebbero volerci più di 5 giorni perché devono esaminare l'account, menzionando che a volte gli utenti "abusano del software" o "sfruttano errori", ma non ho idea a cosa si riferiscano.
Ogni giorno chiedo informazioni sui prelievi e mi dicono che sono in fase di elaborazione, che è necessario effettuare una revisione e che non c'è una tempistica stabilita per questo.
Good afternoon,
I have been requesting a withdrawal for a total of 610,000 in 3 transactions for 8 days now. Every day there's an excuse for not processing it. Initially, it was the account verification which took around 8 attempts with over 20 high-resolution photos.
Now they're telling me it could take more than 5 days as they need to review the account, mentioning that sometimes users "abuse the software" or "exploit errors," which I have no idea what they are referring to.
Every day I inquire about the withdrawals, they tell me they are being processed, that a review needs to be done, and there is no given timeframe for this.
Buenas tardes.
Llevo 8 días solicitando un retiro que realicé por un total de 610.000 en 3 transacciones. Todos los días hay una excusa para no realizarlo. Al comienzo la verificación de la cuenta que me tomó unas 8 veces, con más de 20 fotos en formato de alta calidad.
Ahora me señalan que podrían ser más de 5 días ya que deben hacer una revisión de cuenta indicando que en ocasiones los usuarios "abusan del software" o "se aprovechan de los errores", lo que no tengo idea a que se refiere.
Cada día que pregunto por los retiros me señalan que se están procesando, que deben hacer una revisión, y no hay ningún plazo al respecto.
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