Il giocatore del New Brunswick sta riscontrando problemi con il prelievo di fondi dal casinò, con una recente richiesta di prelievo che ha impiegato due settimane senza essere risolta. Dopo molteplici trasferimenti tra reparti e lunghi tempi di attesa, gli viene chiesto di tracciare un bonifico tramite la propria banca, che non riesce a localizzare i fondi. La frustrazione aumenta quando il casinò li reindirizza a contattare Visa per un ulteriore tracciamento.
Mi hanno permesso di prelevare solo tramite bonifico bancario, anche se ho utilizzato il bonifico di debito Visa, ho effettuato il primo prelievo di $ 210 il 17 novembre, è stato approvato e inviato il 18. Il 20 novembre ho prelevato $ 175, è stato approvato e trasferito il giorno successivo. Il 1° dicembre ho contattato, mi hanno detto che era stato trasferito, mi hanno fatto ricontrollare le informazioni che avevo fornito ed erano tutte corrette. Poi sono stato trasferito avanti e indietro da un dipartimento all'altro 4 o 5 volte, sono stato in chat con l'assistenza per oltre 3 ore e non è stato risolto nulla, mi hanno detto che sarei stato contattato, non è stato così, quindi ho contattato di nuovo e ho ottenuto il. Stesse risposte di nuovo, il giorno dopo Dayi mi ha sollevato un'e-mail dicendo che dovevo andare in banca e far tracciare il bonifico con le informazioni che il casinò mi aveva inviato, così mi sono preso del tempo libero dal lavoro, sono andato in filiale, tutto quello che potevano fare era controllare il loro conto sospeso e non c'era, hanno detto che la banca della società che ha inviato è l'unica che può tracciarlo e deve essere avviato solo dal mittente. Ho superato l'esame
sono informazioni sul casinò. Ho aspettato un giorno per avere notizie e ora mi dicono che devo procurarmi il visto per rintracciarlo. Questo casinò è una truffa, l'assistenza fa schifo perché rispondono solo una volta al giorno anche quando dicono che è la massima priorità e che è stata inoltrata.
Ciao Crdunnett,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 888 Casino SE. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Ciao Nick, sono stato completamente verificato quando mi sono iscritto per la prima volta perché volevo essere sicuro di poter prelevare, dato che ho avuto un problema del genere qui prima e ci ho messo un'eternità. Ma quando ho contattato per la prima volta per il pagamento mancante mi hanno fatto verificare altre 3 o 4 volte complete, il che ha sprecato 2 settimane dopo il lavoro. Ho completato quel processo il più velocemente possibile e le mie vincite sono state accumulate con denaro reale perché non ho optato per alcun bonus. Anche se l'avessi fatto, l'importo è stato approvato, liquidato e trasferito il giorno successivo.
L'ultima volta che ho parlato con l'assistenza è stato il 6 dicembre e ho ricevuto la stessa risposta, sono stato addirittura abbandonato due volte dall'agente dell'assistenza e ho dovuto ricominciare tutto da capo perché gli avevo detto di non pagare.
Se mi mandassi semplicemente un bonifico elettronico per un totale di $385 e quando o se trovassi il bonifico, allora puoi annullarli. Oppure farò in modo che la mia banca li rifiuti e li restituisca alla tua banca.
E qui c'è una cosa che mi lascia perplesso. Come è possibile che il prelievo sia stato approvato e inviato prima che affermassero che ero stato verificato. Era già stato rilasciato da loro
Caro Crdunnett,
Spero che questo messaggio ti trovi bene.
Alcuni casinò potrebbero consentire prelievi di importi inferiori senza richiedere la verifica. Poiché in genere consigliamo di attendere fino a 14 giorni per l'elaborazione del prelievo, potresti cortesemente farmi sapere se il tuo pagamento è ancora in sospeso o se ci sono stati aggiornamenti dal tuo ultimo post?
Attendo con ansia la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
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