La giocatrice slovena ha depositato 20 euro e ha ricevuto un bonus di abbinamento del 60% insieme a 180 giri gratuiti, senza limiti di prelievo dichiarati. Dopo aver prelevato 490 euro, ne ha ricevuti solo 400 ed è stata bloccata dal supporto via chat. Sta aspettando una risposta via e-mail in merito ai termini e alle condizioni del bonus.
Ho depositato 20 euro e ho ricevuto un bonus del 60% + 180 giri gratuiti.
nella sezione bonus non c'erano informazioni sul prelievo massimo. Quindi, ho girato i soldi e ho FS. Ho guadagnato 545 euro e ho prelevato la somma di 490 euro.
Dopo la verifica ho ricevuto solo 400 euro. Poi ho provato a chattare, ma ovviamente mi hanno bloccato. Sono riuscito a contattarli solo tramite e-mail. Un'ora fa ho inviato loro alcune domande, perché solo 400 e ho chiesto termini e condizioni sul bonus. Sto ancora aspettando una risposta.
Ho anche provato a controllare nella sezione cronologia, ma non c'è nulla da trovare sul bonus che ho preso, solo i requisiti di scommessa e il limite massimo di scommessa (3 euro).
niente sulle informazioni sul prelievo massimo. Sono un po' strano.
Puoi controllare per me? Grazie mille.
ciao, Blanka
Ciao blankaloviscek,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con AMPM Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Sarebbe possibile inoltrare uno screenshot del bonus che hai richiesto e la cronologia completa dei bonus e delle scommesse a nikolas.b@casino.guru ?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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