Buona notte.
Mi chiamo Tiago e ho un reclamo da fare riguardo al sito di scommesse Aposta1 [link rimosso dall'amministratore di Casino.Guru] che dopo aver vinto l'importo di (un milione duecentoventicinquemila) 1.225.000.000 nel gioco PG Fortune Tiger, mi hanno trasferito solo (novantamila) 90.000, dopo aver prelevato tale importo, ho provato a prelevare altri (cinquantamila) 50.000 che erano rimasti per la valutazione del prelievo ma non sono andati sul mio conto. Dopo aver aspettato più di 48 ore, ho provato a contattare il supporto della piattaforma e ho parlato con Túlio, che mi ha detto che le procedure del sito erano corrette e mi ha chiesto di aspettare ancora qualche minuto. Ad ogni modo, l'importo non è stato accreditato sul mio conto e quando ho provato ad accedere al mio conto sono stato bloccato, come mostrato nello screenshot allegato.
Ancora una volta ho cercato supporto per capire il motivo per cui ero stato bloccato e mi hanno detto che avevo commesso delle irregolarità sul sito, cosa che da parte mia non è affatto accaduta. In questa e-mail, la rappresentante del servizio clienti di nome Luiza ha ribadito che avevo commesso delle irregolarità e, senza alcun dettaglio o spiegazione sull'irregolarità, ha affermato che il mio account era permanentemente bloccato senza diritto di revisione. La piattaforma, secondo la sua pubblicità, dichiara di essere affidabile, sicura, reattiva e veloce nei prelievi, ma mi ha bloccato e si è inventata che avessi commesso un'irresponsabilità senza che io lo avessi fatto, cosa che credo sia stata fatta (il blocco) per non pagami l'importo valore guadagnato.
Conto sul vostro aiuto per risolvere questo problema, del resto, se la piattaforma Aposta1 è considerata affidabile, per il fatto che trattiene le mie vincite e mi impedisce di ritirarle, dovete capire che la pubblicità ingannevole sul Brasile, è un reato.
Goodnight.
My name is Tiago and I have a complaint to make about the betting site Aposta1 [link removed by Casino.Guru admin] that after I won the amount of (one million two hundred and twenty five thousand) 1,225,000,000 in the PG game Fortune Tiger , only transferred me (ninety thousand) 90,000, after withdrawing this amount, I tried to withdraw another (fifty thousand) 50,000 which was left for the withdrawal evaluation but it did not go into my account. After waiting more than 48 hours, I tried to contact the platform's support and spoke to Túlio, who told me that the website's procedures were correct and asked me to wait a few more minutes. Anyway, the amount did not go into my account and when I tried to access my account, I had been blocked, as shown in the attached screenshot.
Again I sought support to find out why I had been blocked and they told me that I had committed irregularities on the site, which did not happen at all on my part. In this email, the customer service representative named Luiza reaffirmed that I had committed irregularities and without any details or explanation about the irregularity, she said that my account was permanently blocked without the right to review. The platform, according to its advertising, claims to be reliable, safe, responsive and quick to withdraw, but it blocked me and invented that I committed irresponsibility without me having done it, which I believe was done (the blocking) so as not to pay me the amount. earned value.
I count on your help to solve this problem, after all, if the Aposta1 platform is considered reputable, the fact that it retains my winnings and blocks me from withdrawing it, you must understand that misleading advertising on Brazil, it's a crime.
Boa Noite.
Me chamo Tiago e tenho uma reclamação para fazer sobre o site de apostas Aposta1 [link removed by Casino.Guru admin] que após eu ter ganho o valor de (um milhão duzentos e vinte cinco mil) 1.225,000,000 no jogo Fortune Tiger da PG, me repassou apenas (noventa mil) 90.000, após a retirada deste valor, tentei sacar mais (cinquenta mil) 50.000 que ficou para a avaliação de retirada mais não caiu em minha conta. Depois de aguardar mais de 48 horas, tentei contato com o suporte da plataforma e falei com o atendente Túlio que me disse que os procedimentos do site estavam corretos e me pediu para aguardar mais alguns minutos. Enfim, o valor não caiu em minha conta e ao tentar entrar em minha conta, eu havia sido bloqueado, como mostra o print em anexo.
Novamente busquei o suporte para saber o porque de eu ter sido bloqueado e me disseram que eu havia cometido irregularidades no site, o que não aconteceu de forma nenhuma de minha parte. Neste e-mail a atendente de nome Luiza me reafirmou que eu havia cometido irregularidades e sem nenhum detalhe ou explicação sobre qual irregularidade, disse que minha conta estava bloqueada em definitivo sem o direito de revisão. A plataforma, segundo sua propaganda, se diz confiável, segura, responsiva e de retirada rápida mas me bloqueou e inventou que eu cometi irresponsabilidades sem eu tê-lo feito, o que acredito que tenha sido feito (o bloqueio) para não me pagarem o valor ganho.
Conto com a ajuda de vocês para resolver esse problema, afinal de contas se a plataforma Aposta1 se coloca como idônea, o fato de reter o meu valor ganho e me bloquear para que eu não o retire, deve por obrigação, compreender que propaganda enganosa no Brasil, é crime.
Modificato da un admin di Casino Guru
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