Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi a causa del limite di prelievo. Anche se pensavamo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
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BET90 Casino - Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi.
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Importo:: 420.000 kr
BET90 Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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HI ho provato a ritirarmi per 4-5 mesi e al momento consentono solo 20.000 nok. il mio account è completamente verificato ma continuano a ritardare dicendo la prossima settimana ormai da così tante settimane. nessun problema per riavere questi soldi mai.
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1 anno fa
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Ciao Hambibime1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BET90 Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Grazie Hambibime1 per tutte le informazioni fornite. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Ciao Hambibime1,
Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.
Vorremmo invitare BET90 Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro casinò BET90,
Potete per favore fornire un aggiornamento sullo stato del ritiro del giocatore?
Cordiali saluti,
Tommaso
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1 anno fa
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Ciao a tutti,
Tieni presente che riscontriamo ancora alcuni ritardi nei prelievi. Ti assicuriamo che riceverai i tuoi soldi, il nostro team di pagamenti sta lavorando con priorità su di esso.
Come il mio collega ha già accennato in Chat, ci sono stati molti cambiamenti aziendali, con la vecchia Direzione. Ora la nuova gestione sta facendo del suo meglio per risolvere tutti i problemi. Le cose si risolveranno, ci vorrà solo un po' di tempo.
So che questa potrebbe non essere una risposta soddisfacente a questo punto e sono dalla tua parte. Non ci sono assolutamente scuse per questo lungo tempo di attesa. Non posso prometterti alcun eta a questo punto, ma ti assicuriamo che riceverai i soldi il prima possibile e invierò anche un promemoria al team responsabile. Vedrò cosa posso fare.
Distinti saluti
Franzi
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie, BET90 Casino, per aver fornito una spiegazione onesta.
Gentile Hambibime1, ti preghiamo di aggiornarci una volta ricevuto il pagamento.
Grazie ad entrambi per la collaborazione.
Cordiali saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Hambibime1,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Carissimi,
Anche se supponiamo che il problema sia stato risolto, senza una conferma da parte di Hambibime1, siamo costretti a respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Cordiali saluti,
Tommaso
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