HomeReclamiBetriot Casino - Il giocatore riscontra molteplici ritardi nel processo di prelievo.

Betriot Casino - Il giocatore riscontra molteplici ritardi nel processo di prelievo.

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Importo:: 480 €

Betriot Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 23/08/2024 | Caso chiuso : 11/09/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 settimana fa
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Il giocatore dalla Grecia ha richiesto un prelievo di 480 euro da Betriot Casino, essendo stato inizialmente informato che ci sarebbero voluti 1-3 giorni, ma in seguito gli è stato detto che avrebbero potuto volerci molti giorni. Il giocatore si è sentito sospettoso della situazione poiché non era stata richiesta alcuna verifica e ha segnalato maleducazione dal supporto via chat. Il problema è rimasto irrisolto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team, che ha portato al rifiuto del reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
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Buonasera! Ieri ho richiesto un prelievo di 480 euro da Betriot Casino. All'inizio mi avevano detto che il prelievo avrebbe richiesto 1-3 giorni, ma oggi una donna nella chat mi ha detto che ci sarebbero voluti 5-7 giorni. Poco fa, quando ho provato a contattarli di nuovo, mi hanno detto che il prelievo avrebbe richiesto molti giorni! Nel complesso, per me puzza di truffa! I soldi non sono stati vinti da un bonus, ma da un deposito diretto, e finora non mi è stata chiesta alcuna verifica. Mi hanno detto che non era necessario. In generale, il supporto via chat è maleducato e irrispettoso!

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Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
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Ciao Vr1996,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Betriot Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

Potresti cortesemente dirmi se hai provato ad avviare una verifica? È il tuo primo prelievo dal casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
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Il mio secondo prelievo! Dicono che non serve la verifica! Ho parlato un po' di tempo fa e mi hanno detto che ci vorranno molti giorni a causa di un grande volume di prelievi che li ha fatti tornare indietro!

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Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
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Ciao Vr1996,

Come detto sopra, il ritiro potrebbe richiedere fino a 14 giorni. Vi preghiamo di comunicarcelo nel caso in cui dovesse richiedere più tempo.

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Ciao Vr1996,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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