Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 2 settimane. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
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Betrnk Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 23.693 $
Betrnk Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao.
Mi chiamo Hachimura.
Ho problemi con un casinò chiamato betrnk.
betrnk.com
ID utente 11619640
I termini di utilizzo non sono violati.
Non ho utilizzato alcun bonus.
Ho giocato con i soldi che ho depositato.
Depositato $ 9800 e sono stati rifiutati 23693 prelievi.
La verifica KYC è stata completata.
Ho fatto la mia prima richiesta di prelievo il 29 marzo.
Al 12 aprile non ho ancora ricevuto il mio prelievo.
Quando contatto l'assistenza via e-mail, mi viene detto che stanno ancora controllando i record di gioco.
La stessa risposta è stata data il 31 marzo, il 5 aprile e il 10 aprile.
Questo casinò afferma nei propri annunci che offre prelievi rapidi.
Ma in realtà non prelevano denaro nemmeno dopo molto tempo.
Voglio prelevare il saldo del mio conto, $23693.
Potete per favore aiutarmi?
Grazie mille.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao bluezzzz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Betrnk Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sono stato in grado di confermare il pagamento con successo oggi. A proposito, stavo giocando con soldi veri. Grazie a questa finestra, ho potuto rispondere senza fretta. Grazie mille.
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