Ciao,
Sembra che abbiano verificato il mio account poiché finalmente sono riuscito a mettermi in contatto con loro tramite chat dal vivo, tuttavia questo è un servizio pessimo nonostante il mio account sia stato "verificato" e sono in grado di prelevare, il mio saldo è 204EUR Ho 604EUR in sospeso scommesse, il ragazzo nella chat dal vivo mi ha ripetutamente detto che queste scommesse sono state definite e ha cercato di dirmi che ho usato questi soldi per piazzare altre scommesse mentre solo le scommesse aperte sono dal 19.06.2024 per quelle 604EUR (sono state piazzate prima della richiesta di verifica) ,
Stavo cercando di aggiornare la mia sessione più volte e ho anche provato ad accedere nuovamente alcune volte, tuttavia non ha aiutato e ho sentito solo che il problema è mio.
Alla fine ha deciso di disconnettersi dalla chat e sono costretto ad aspettare ancora qualche ora per superare 40 persone in coda, questo è davvero incredibile, letteralmente il peggior servizio clienti di sempre, dovrebbe essere valutato come 0.
Hello,
Seems like that they verified my account as I managed to get in touch with them over live chat finally, however this is awful service despite my account got "verified" and I'm able to withdraw, my balance is 204EUR I have 604EUR in unsettled bets, the guy in live chat was repeatedly telling me that these bets are settled and tried to tell me that I used this money to place other bets while only open bets are from 19.06.2024 for those 604EUR ( they were placed before verification request),
I was trying to refresh my session multiple times and even tried to re-login few times however it did not help and I heard only it is the issue on my end.
He decided to disconnect from chat at the end and I'm forced to wait again few hours to pass 40 people que, this is really unbelievable, literally the worst customer service ever, It should be rated as 0.
Traduzione automatica:![](https://static.casinoguru-it.com/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)