BingoSpirit Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

Cara Melissa,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con BingoSpirit Casino.

Dal momento che sei consapevole di aver piazzato accidentalmente diverse scommesse oltre il massimo consentito, potresti per favore avvisare se hai continuato a giocare dopo questo incidente? Hai completato i requisiti di scommessa o il casinò è stato avvisato immediatamente?

Vorremmo vedere i casinò implementare sistemi che impediscano ai giocatori di piazzare scommesse superiori a quelle consentite, ma, sfortunatamente, questa non è ancora una pratica standard.

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Nick

Sì, ho continuato a giocare, ho richiesto un prelievo di $ 3000 il 14/03/2022 ed è stato negato il 19/03/2022. Durante quel periodo ho continuato a giocare e ho vinto soldi aggiuntivi e ho avuto un saldo di $ 4588,45 che ha reso il saldo totale di $ 7588,45.

Ho completato il requisito di scommessa prima di richiedere il prelievo di $ 3000 il 14/03/2022.

Melissa

Cara Melissa,

Credo che tu abbia giocato in questo modo per molto tempo, ma sfortunatamente è una differenza quando si gioca con soldi veri e si gioca con un bonus. Le scommesse con soldi veri di solito non hanno mai una regola di puntata massima, quindi sei libero di scommettere qualsiasi importo. I bonus sull'altro lato di solito hanno sempre una regola di puntata massima. Ci piacerebbe davvero vedere i casinò implementare un sistema che impedirebbe ai giocatori di scommettere oltre il massimo consentito, ma sfortunatamente non è ancora uno standard del settore e non possiamo punire il casinò se annullano le vincite del giocatore per aver violato tali termini e il giocatore è anche responsabile di leggerli prima ancora di giocare o registrarsi al casinò. Mi dispiace davvero che non possiamo aiutarti di più in questo caso, ma poiché hai violato i termini del casinò, le nostre mani sono legate. C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?

In caso negativo, il reclamo verrà archiviato.

Saluti,

Nick

Il reclamo verrà ora archiviato per il motivo sopra indicato.