Il giocatore lituano è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Vorrei informarvi del mio caso in cui sono stato facilmente truffato dal casinò bitslot.io. Nel mio caso, ho investito quasi 1 eth e ho vinto 5 eth. Certo, ho provato a incassare quell'importo, ma continuavano a dirmi che avevano problemi tecnici per più di una settimana e quanto sembra stupido quando sei lo sviluppatore. Indovina cosa è successo dopo? mi hanno semplicemente bloccato senza alcun motivo. Per favore, siate brave persone e aiutatemi in qualche modo qui a rimuovere la recensione del casinò bitslot.io o a diminuire il loro punteggio di valutazione, perché sicuramente trufferanno un'altra persona. Perché abbiamo bisogno di truffatori qui? Cerchiamo di essere buoni gli uni con gli altri. Ho tutti i dati, ho fatto molti screenshot anche video di come abbiamo chattato
Caro dalius1393,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti avvisare se hai superato la verifica KYC prima che il casinò ti bloccasse?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Gentile Kristina,
All'inizio, ho effettuato 3 prelievi di piccole quantità. Due sono stati cancellati il più piccolo è stato accettato e trasferito dopo 10 ore. Per altri rimangono bloccati in uno stato di attesa per l'eternità.
Ho caricato tutti i documenti, ma non ne hanno bisogno, ho sempre detto aspetta e aspetta e niente di più. La loro email di supporto è support@bitslot.io
No, non ho accumulato bonus. Ho sempre giocato con i miei soldi veri.
Ehi anche, potresti aggiornare il mio caso a bloccato e impossibilitato a incassare le sue vincite?
Caro dalius1393,
Mi è stato comunicato che hai confermato nel thread del forum che il ritiro è andato a buon fine. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru