BonusBlitz Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Ha inviato un prelievo con questo casinò settimane fa e da allora è in sospeso. Ogni volta che il casinò dice che stanno aspettando il dipartimento, ma non succede nulla. Il casinò pubblicizza un tempo di attesa massimo di 72 ore. Sembra che non lo onorino affatto.

Gentile jimpegs9319,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione.

• Hai effettuato con successo prelievi dal casinò in passato?
• Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
• Quando hai richiesto esattamente il prelievo e quale dipartimento del casinò dovrebbe agire in tal senso?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

• Non ho effettuato prelievi in passato
• Ho superato il processo KYC
• Ho accumulato le vincite con un bonus e ho soddisfatto i requisiti di scommessa.
• La richiesta è stata fatta esattamente una settimana fa.

Mi è stato detto che non appena avessi effettuato un deposito di $ 10 avrebbero inviato il mio prelievo. Ho effettuato questo deposito e non l'hanno ancora fatto. Tutte le informazioni che mi forniscono sono in conflitto e cambiano e ritardano di proposito il mio ritiro.

puoi annullare il reclamo, il ritiro è arrivato.

Gentile jimpegs9319,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru