Recensione di Lucky Ones Casino

Il giocatore della Columbia Britannica si era iscritto, aveva depositato $ 400 e richiesto un prelievo di $ 500. Tuttavia, dopo che le è stato chiesto di verificare il suo account, questo è stato disabilitato e non ha ricevuto alcuna spiegazione dal supporto del casinò. Avevamo chiesto ulteriori informazioni e documentazione ma non abbiamo ricevuto risposta dal giocatore. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.

Il giocatore australiano ha depositato $ 30 e ha ricevuto un bonus, vincendo fino a $ 2.500. Dopo diversi prelievi e verifiche, il casinò ha rifiutato il ritiro, citando un limite alle vincite derivanti dai giri gratuiti. Nonostante le vincite del giocatore fossero inferiori al limite del bonus e nonostante la verifica dei documenti, il casinò ha consentito solo un prelievo di $ 300, cosa che il giocatore ha contestato come ingiustificata. Il casinò ha riconosciuto un errore di calcolo e ha rimborsato l'intero importo sul conto del giocatore, che lei ha prelevato con successo. Il reclamo è stato risolto con soddisfazione del giocatore.

Il giocatore australiano aveva richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non erano ancora stati ricevuti. Il giocatore ha successivamente confermato che le richieste di prelievo erano state approvate e stava aspettando che i fondi arrivassero sul suo conto bancario. Abbiamo chiesto se il giocatore avesse ricevuto il ritiro, ma non è arrivata alcuna risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per la mancata risposta da parte del giocatore.

Il giocatore australiano aveva richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non erano ancora stati ricevuti. Consigliamo pazienza e collaborazione con il casinò, sottolineando che potrebbero verificarsi ritardi a causa della verifica KYC o di elevati volumi di prelievo. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto il ritiro e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore dall'India aveva inoltrato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora ottenute fino a quel giorno. Il problema è stato risolto con successo dopo che il giocatore ha comunicato al casinò in merito al ritardo nell'elaborazione. Il giocatore ha confermato la soddisfazione per l'esito e ha richiesto che il reclamo venisse eliminato.

Il giocatore dall'India aveva perso i depositi iniziali per un totale di 10.780 rupie e poi ne aveva depositati altri 10.000, ma non aveva accesso al suo account. Dopo aver sollevato un reclamo, il casinò ha esaminato il caso e alla fine ha rimborsato il deposito inutilizzato del giocatore di 10.000 rupie, sebbene l'account sia rimasto bloccato. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore tedesco aveva depositato 500 EUR tramite bonifico bancario IBAN, ma il casinò ha affermato di non essere riuscito a trovare i fondi nonostante la conferma della banca. Lucky Dreams ha riconosciuto che il conto IBAN apparteneva a loro. Il giocatore ha avviato un'indagine con la sua banca e il casinò ha verificato con il proprio fornitore di servizi di pagamento. Il giocatore ha successivamente confermato che il casinò aveva rimborsato il deposito di 500 EUR. Il problema è stato risolto e il reclamo è stato contrassegnato come chiuso.

Il conto del giocatore era stato disattivato senza spiegazione mentre stava giocando, impedendole di prelevare il suo saldo di 930€. Contattare l'assistenza via chat e il VIP Manager non ha risolto il problema poiché il team di assistenza non ha risposto. Dopo che siamo intervenuti e abbiamo contattato il casinò, l'importo residuo è stato trasferito al giocatore. Il reclamo è stato risolto con successo con il giocatore che ha confermato la ricezione dei fondi.

Il giocatore tedesco, nonostante avesse un conto verificato, ha subito prelievi ritardati per un totale di € 4.800 da LuckyDreams Casino. Il casinò ha citato errori tecnici e problemi bancari e, nonostante il contatto quotidiano con l'assistenza clienti, il problema è rimasto irrisolto. Dopo che il reclamo del giocatore è stato trasferito a un membro del nostro team, abbiamo invitato un rappresentante di LuckyDreams Casino a partecipare alla conversazione. Il giocatore ha riferito che i suoi prelievi sono stati inizialmente annullati, ma dopo aver ricaricato i documenti necessari e aver effettuato un'altra richiesta di prelievo, ha ricevuto i suoi fondi. Nel nostro sistema avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore tedesco aveva depositato 20 euro tramite trasferimento istantaneo che è stato successivamente rifiutato dal casinò. Il denaro era stato detratto dal conto del giocatore e non era stato rimborsato. Nonostante i molteplici depositi riusciti del giocatore in passato, questa transazione specifica non era stata accreditata sul suo conto del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per indagare sul problema e abbiamo prolungato i tempi per la risoluzione di altri 9 giorni. Dopo un mese, il giocatore ha confermato che il denaro era stato accreditato sul suo conto Luckydreams. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore svedese aveva vinto 3000 euro utilizzando un bonus gratuito su Lucky Dreams. Stava aspettando il suo prelievo da più di un mese, nonostante la promessa iniziale del casinò di un trasferimento entro 24 ore. Il casinò in seguito ha richiesto un tempo di elaborazione di 1-6 giorni, il che aveva fatto temere al giocatore che stessero tentando di incoraggiarla a scommettere le sue vincite. Dopo aver presentato un reclamo e comunicato con il casinò, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il prelievo. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

La giocatrice tedesca aveva avuto un problema con Lucky Dream Casino dove aveva depositato denaro dopo che le era stato promesso un bonus di deposito tramite una telefonata. Tuttavia, il bonus non era stato accreditato sul suo conto e il casinò aveva negato di aver fatto la promessa. Dopo che ci ha presentato il reclamo, abbiamo facilitato la comunicazione tra il giocatore e il casinò. Il casinò ha risolto il problema accreditando il bonus promesso sul conto del giocatore. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come "risolto".

Il giocatore canadese, dopo molteplici depositi e verifiche del conto, ha vinto 2.800 CAD. Tuttavia, nonostante siano state completamente verificate, le sue richieste di prelievo continuano a essere annullate e gli vengono richiesti ripetutamente gli stessi documenti. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore tedesco sta riscontrando ripetuti problemi di prelievo con LuckyDreams Casino, il che implica che il casinò richiede inutilmente processi di verifica nonostante sia già stato verificato. Il giocatore in seguito ci ha informato di essere stato verificato con successo e di aver ricevuto le sue vincite, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

La giocatrice canadese sta riscontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

La giocatrice tedesca sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Siamo stati in grado di aiutare il giocatore a completare con successo il processo di verifica, tuttavia, nel frattempo, il giocatore ha deciso di giocare e ha perso l'importo contestato.

Il giocatore fatica a ritirare il suo saldo poiché il casinò sembra ritardare il pagamento. Abbiamo contattato il casinò, ma prima di una risposta il giocatore ci ha informato che le sue vincite sono state finalmente pagate, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco ha richiesto un prelievo, ma il suo account è stato bloccato e il casinò ha richiesto i documenti per la verifica. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore degli Emirati Arabi Uniti è insoddisfatto del processo di ritiro. C'è stato un problema con il ritiro del giocatore, ma il casinò è stato veloce nel trovare una soluzione e il problema è stato risolto.

I tentativi del giocatore di chiudere il suo account sono stati trascurati. Il giocatore prima non ha menzionato il problema del gioco d'azzardo come motivo principale, ma in seguito il suo account è stato chiuso.

Il giocatore non è in grado di prelevare i suoi soldi dal casinò con il metodo di pagamento preferito. Il reclamo è stato risolto dopo che il giocatore ha ritirato con successo tutti i suoi pagamenti in sospeso.

Il giocatore dalla Germania aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il suo denaro non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato che il denaro era stato trasferito. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema dal Complaints Team.

Il giocatore dalla Germania aveva attivato un bonus di deposito del 100% con un limite di scommessa standard di 7 giorni, ma lo ha trovato inaspettatamente ridotto a 24 ore. Nonostante la scommessa fosse quasi completata, il giocatore si è sentito trattato ingiustamente e non ha ricevuto alcuna assistenza dal servizio clienti in merito al cambiamento improvviso dei termini. Il problema è stato risolto quando il casinò ha accreditato al giocatore l'importo della scommessa rimanente di 244,52 EUR come gesto di buona volontà. Sia il giocatore che il Complaints Team hanno espresso soddisfazione per la risoluzione e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto".

Il giocatore tedesco ha visto il suo account Let's Lucky sospeso dopo aver richiesto un prelievo di criptovalute, ricevendo un messaggio che indicava che l'account era stato disattivato. Mentre il supporto del casinò ha dichiarato che il prelievo era in corso, il giocatore era preoccupato che la decisione della direzione di chiudere l'account suggerisse un tentativo di evitare di pagare l'importo richiesto di circa 60 €. Il Complaints Team ha risolto con successo il problema assicurando che il giocatore ricevesse i rimborsi per i suoi depositi, ma l'account è rimasto chiuso. È stato chiarito che il casinò aveva il diritto di chiudere gli account a sua discrezione e, poiché i fondi erano stati restituiti, non erano giustificate ulteriori indagini.

La giocatrice neozelandese ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite da un casinò online. Il problema era derivato da un errore di battitura nel suo indirizzo email collegato al suo conto Skrill, che aveva causato il rifiuto del pagamento. Dopo che il rappresentante del casinò ha identificato il problema, il giocatore ha confermato l'indirizzo e-mail corretto e i fondi sono stati restituiti al suo conto di gioco. Dopo aver rielaborato la transazione con i dettagli corretti, il giocatore ha ricevuto con successo il suo prelievo. La questione è stata risolta con soddisfazione del giocatore e il reclamo è stato chiuso come "risolto".

Il giocatore danese aveva vinto una somma considerevole (2.235.000 kr) al casinò, parte della quale è stata successivamente rimossa dal suo conto. Il casinò aveva affermato che il giocatore aveva violato alcune regole. Inoltre, il giocatore aveva una richiesta di prelievo pendente di 50.000 euro che non era stata elaborata entro le 24 ore previste. Dopo una serie di discussioni e indagini da parte del team reclami, del casinò e del giocatore, il problema è stato finalmente risolto. Il casinò aveva concordato un accordo interno con il giocatore, il quale aveva confermato la sua soddisfazione per la risoluzione.

Il giocatore finlandese ha subito un ritardo mentre tentava di prelevare 5.758,81 xrp (circa $ 2.900) da un casinò online. La sua richiesta di prelievo più grande di 5000 xrp era stata respinta ed era rimasta in sospeso, nonostante la politica del casinò di elaborare le richieste entro un'ora. Inoltre, il servizio clienti del casinò non ha risposto alle sue domande tramite live chat. Dopo averci presentato il suo reclamo, gli abbiamo consigliato di attendere due settimane affinché il casinò elabori il pagamento. Alla fine il problema è stato risolto e il giocatore ha ricevuto i suoi prelievi.