Il giocatore dal Messico ha avuto le sue vincite limitate a 10 volte il suo ultimo deposito. Il casinò non ha risposto e siamo stati costretti a chiudere questo reclamo come "irrisolto".
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CASINO Boombet - Le vincite del giocatore sono state limitate.
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Punti di penalità: 23500
Importo:: 23.500 $
CASINO Boombet
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Non conforme al gioco d'azzardo onesto
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, voglio presentare un reclamo a questo casinò che si rifiutano di pagarmi il rimborso per l'importo di 23.500 dollari, ho fatto un deposito di 100 usd Ho già inviato tutta la mia documentazione e ho contattato l'assistenza e si scusano che non possono pagami più di 1000 usd che è 10 volte l'importo che deposito quando non vedo nemmeno i suoi termini e condizioni sulla pagina è una merda questo casinò ho tutte le prove pertinenti per dire che è una truffa
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Irvin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni e questo è quello che ho trovato:
"5.1. Tutti i depositi di 249 USD/EURO/GBP/AUS o meno hanno un prelievo massimo di 10 volte il deposito per quella specifica sessione di gioco (tutte le altre valute ancorate a USD). Una volta approvato un prelievo, il casinò applica la regola 10X e corregge il prelievo per riflettere accuratamente la regola 10X. I fondi rimanenti sono considerati "non prelevabili" e vengono cancellati dal saldo del giocatore. I bonus di deposito utilizzati durante una sessione di gioco che risulta in una richiesta di prelievo in sospeso, sono anche "Non prelevabili" e possono essere detratti da quel particolare prelievo in sospeso".
Vorrei sottolineare che secondo il nostro Fair Gambling Codex , consideriamo questa regola sleale e predatoria, solo quando viene applicata a un gioco con soldi veri, tuttavia, accettiamo T&C bonus che limitano il prelievo massimo da un gioco bonus . Per favore, potresti chiarire se hai accumulato vincite con o senza riscattare un bonus?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao buona sera; Apprezzo il tuo aiuto, in risposta al fatto che ho scelto di utilizzare un bonus sicuramente no.. Non ho selezionato alcun bonus per lo stesso per evitare alcune limitazioni che i bonus hanno, davvero non sapevo di questo termine di x10 il massimo rimborso ma allo stesso tempo che vedo non si applicherebbe nemmeno nel mio caso; visto che se ho richiesto un prelievo ma non è mai stato approvato di fatto e infatti l'ho cancellato dopo 15 minuti dalla richiesta, mi hanno anche detto che il mio prelievo sarebbe stato processato in 18 giorni lavorativi e all'inizio mi hanno detto che se avessi potrebbe ritirare il mio premio ho cattura di tutto, ma forse il casinò vorrà prendere da lì per non pagarmi il mio premio, non hanno nemmeno risposto all'e-mail dove ho inviato i documenti richiesti e mi hanno dato un massimo di 48 ore per avere una risposta e questo è finito. scadenza .. grazie per la lettura
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille Irvin per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, ora ho già alzato il guadagno a 37.900 dollari e mi hanno chiesto altri documenti della mia carta di deposito, gli stessi che ho già inviato 3 giorni fa e mi dicono solo che devo aspettare x chattare, l'attenzione è disastroso e per non parlare dei giochi niente di attraente e semplice, ora il sito non mi permette o ritira i miserabili 1000 usd che mi avevano menzionato, sono una truffa non consiglio affatto che buttino i loro soldi in questo casinò
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Irvin!
Mi occuperò della tua denuncia d'ora in poi. Ora proverò a contattare i rappresentanti di CASINO Boombet per aiutarci a risolvere il problema.
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere a CASINO Boombet di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, grazie per aver risposto e aver preso parte al mio caso, ho già comunicato via chat 2 giorni fa con il casinò, ora hanno risposto in modo molto scortese e hanno sottolineato che non mi avrebbero pagato alcun premio, mi hanno anche detto che Non ho mai dovuto giocare nel loro casinò perché secondo i loro termini sono minorenne perché possono giocare solo sul loro sito con più di 25 anni e io attualmente ho 23 anni ahahah quello che stanno facendo è uno scherzo e che ero non sono più il benvenuto nel loro casinò che non volevo più giocare sul sito, ora ho persino paura di cosa possono fare con i miei documenti personali che ho inviato per la convalida, temo che possano abusarne e alla fine hanno detto che avrebbero solo restituito il mio deposito che non hanno nemmeno restituito, e beh, ovviamente mi ha infastidito molto e ho risposto anche in modo scortese, nello stesso modo in cui sapevo che non mi avrebbero pagato nulla. Ma mi rimane la brutta esperienza di giocare nei casinò senza licenza per l'altro prenderò più precauzioni prima di giocare, grazie per avermi letto
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.
Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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