Casbit Group NV (Seite 3)

Wissen Sie, ich fürchte, Ihnen wird nicht gefallen, was ich jetzt sagen werde ...

Lassen wir die rechtlichen Fragen einmal beiseite und konzentrieren uns für eine Weile auf Logik und Fairness. Solche Situationen sind lediglich vergleichbar mit der Zulassung von Spielern aus eingeschränkten Ländern. Wissen Sie, wie Casino Guru damit umgeht?

Es steht im Fair Gambling Codex 👈

„Wenn ein Spieler auf die Website des Casinos zugreifen, das Registrierungsformular öffnen, ein Konto erstellen, einzahlen und spielen kann, ist es verständlich, dass er davon ausgeht, dass er in diesem Casino spielen darf.

Einige erfahrene oder vorsichtige Spieler lesen möglicherweise die AGB und stellen fest, dass für ihr Land Einschränkungen gelten, aber diese Spieler sind definitiv in der Minderheit.

Unsere Position

Es ist nicht akzeptabel, Spieler spielen zu lassen, wenn ein Casino weiß, dass sie aus einem eingeschränkten Land kommen, und wenn das Casino vorhat, bei jeder ersten Auszahlung eines Spielers auf die Regel zu eingeschränkten Ländern zu verweisen . Dies verstößt völlig gegen die Regeln des Fairplay, da das Casino einen Spieler wissentlich Geld wetten lässt, ohne die Chance zu haben, tatsächlich etwas dafür zu gewinnen.

Viele Casinos behaupten, dass dies schwierig oder unmöglich in ihre Systeme zu implementieren sei, aber es geht lediglich darum, das Wohnsitzland des Spielers mit der Liste der eingeschränkten oder erlaubten Länder zu vergleichen; daher halten wir es auf technologischer Ebene nicht für so schwierig.

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Generell gilt aus dieser Perspektive: Wenn ein Spieler aus einem solchen Land wie jeder andere Spieler behandelt wird und dieselben Möglichkeiten hat, einzuzahlen, zu spielen und abzuheben, sehen wir keinen gültigen Grund für eine Rückerstattung. Glauben Sie, ein solcher Spieler würde protestieren, wenn er einen Jackpot gewinnt? Ehrlich gesagt nutzen viele Spieler dies als Vorteil, um ihre Einzahlungen zurückzufordern, sobald ihnen klar wird, dass sie dann ohne Risiko spielen können.

Ich sage nicht, dass es hier um Sie geht. Andererseits kann es sein, dass eine Beschwerde, die Sie einreichen, abgelehnt wird. Das sollten Sie nur wissen.

Jede Beschwerde wird separat geprüft. Das Beschwerdeverfahren steht Ihnen in jedem Fall hier zur Verfügung 👈

Vielen Dank für den Hinweis zum anderen Casino und der Lizenz. Ich werde das prüfen lassen.

Es geht nicht darum, ob wir spielen dürfen oder nicht. Ich wurde betrogen, ich unterschreibe einen Vertrag, in dem steht, dass ich mein Geld zurückbekomme. Diese Vereinbarung wird nicht eingehalten. Das ist purer Betrug. Anders wäre es, wenn sie direkt sagen, dass du keine Rückerstattung bekommst. Aber in diesem Fall wird mit einem Vertrag eine Rückbuchung versprochen und diese wird nicht eingehalten!

Ich finde, „betrogen" ist das falsche Wort. Sie nutzen wahrscheinlich einfach alle ihnen gesetzlich erlaubten Verzögerungstaktiken, bevor sie schließlich auszahlen. Bei normalen Auszahlungen sind sie schnell, aber da es bei diesen Rückerstattungsverträgen Feindseligkeiten gibt, setzen sie wahrscheinlich alle Hebel in Bewegung, um das zu verlangsamen. Die Feindseligkeit besteht darin, dass sie bei jedem einzelnen Kunden, dem sie ihr Geld zurückerstatten, Geld verlieren, da der Spieler dann keine Gewinnschwelle erreicht und das Casino eine Menge Gemeinkosten hat.

Sie haben das Privileg, in der Lage zu sein, die Situation auf dem niederländischen Markt und die schlechte Entscheidung, Beschränkungen zu umgehen, auszunutzen, um Verluste auszugleichen und Ihren Einsatz auf +EV zu bringen, da im Falle eines Verlustes kein Risiko bestand und die einzigen Ergebnisse Gewinnschwelle oder Gewinn sind.

Aber ja, wenn diese Verträge wasserdicht sind, erwarte ich, dass sie so lange dauern, wie es rechtlich möglich ist, und hoffe, dass eine Menge Leute es vergessen oder aufgeben und sie dann diejenigen auszahlen, die durchgehalten haben. Ich habe zu diesem Zeitpunkt wahrscheinlich fast jede Verzögerungstaktik unter der Sonne gesehen und vermeide meistens diejenigen, die sie stark einsetzen. Für einige Websites, die ansonsten gut sind, ist es jedoch einfach Teil des Spiels und ich habe mich an das Hin und Her gewöhnt. Es macht immer noch keinen Spaß, wenn man sich damit befassen muss, aber bei verzögerungsfreudigen Casinos und seltsamen Szenarien wie diesem habe ich das Gefühl, dass Verzögerungstaktiken nur eine der Waffen sind, die in ihrem Arsenal eingesetzt werden, so wie die Rückerstattung Ihrer Verluste aufgrund Ihres Schutzes und der Fehler des Casinos eine Waffe aus Ihrem Arsenal ist.

Dies ist eine großartige Gelegenheit, dieses Schlupfloch auszunutzen und Ihre Verluste zurückzufordern, da Sie so im Nachhinein doppelt profitieren können.

Was muss ich also jetzt tun? Sie antworten nicht und ignorieren mich bei allem!

Ich verstehe Ihren Standpunkt, fürchte aber, dass wir hier nicht eingreifen können.

Sie haben eine Vereinbarung unterzeichnet, die uns unbekannt ist, um eine Entschädigung für etwas zu erhalten, das Ihnen aus irgendeinem Grund zusteht. Ehrlich gesagt liegt dies höchstwahrscheinlich außerhalb Ihres Fachgebiets – dem fairen Ansatz, den wir beibehalten möchten.

Versuchen Sie trotzdem, die Beschwerde einzureichen, schildern Sie die Vorfälle und Sie werden sehen, was dabei herauskommt. Im schlimmsten Fall wird die Beschwerde abgelehnt. Die Funktion ist kostenlos, es besteht kein Risiko.

Stellen Sie einfach sicher, dass diese Vereinbarung nicht verletzt wird, wenn Sie sie öffentlich machen. So wie Sie es tatsächlich getan haben.

Ich glaube, dieser Absatz ist ziemlich normal. Bitte überprüfen Sie ihn noch einmal.

Ich kenne die Einzelheiten dieses Vertrags nicht und weiß auch nicht, was/wie sie bestimmte Dinge versprochen haben.

Wenn ich eine reguläre Auszahlung vornehme, stoße ich manchmal auf immer mehr Dokumentanfragen, die immer lächerlicher werden, bis sie schließlich verifiziert werden. Das ist eine Verzögerungs-/Frustrationstaktik, um jemanden dazu zu bewegen, die Auszahlung rückgängig zu machen und damit herumzuspielen oder aufzugeben. Nehmen wir an, ich werde verifiziert.

Wenn ich jetzt auf einem verifizierten Konto nach sagen wir einer Woche kein Geld erhalte, wende ich mich an das Casino. Wenn dann auch nach einer weiteren Woche nichts zu meiner Zufriedenheit passiert, drohe ich mit einer Beschwerde. Wenn innerhalb der nächsten paar Tage nichts passiert, reiche ich die Beschwerde entweder bei einem Leitungsgremium oder einer Site wie „Casino Guru" oder „Ask Gamblers" ein (wenn sie zum Beispiel sehr aktiv sind und viele Beschwerden auf diesen Sites lösen, wende ich mich hieran statt an das Leitungsgremium).

Wenn ich beispielsweise hier eine Beschwerde eingereicht habe, das Casino aber nicht reagiert hat, würde ich mich bei der zuständigen Behörde beschweren, beispielsweise bei Kahnawake, MGA, Curacao Master License (huch, aber auch das wird bald der Vergangenheit angehören). In manchen Situationen wird die zuständige Behörde klarstellen, dass Sie keine öffentliche Beschwerde wie hier bei Guru einreichen können, und jede weitere Beschwerde wird ungültig, also müssen Sie diesbezüglich vorsichtig sein.

Wenn nach einer Beschwerde, beispielsweise bei einer Curacao-Masterlizenz, nicht auf die Beschwerde reagiert wird oder nicht zugunsten des Betreibers entschieden wird, besteht die letzte Option darin, rechtliche Schritte einzuleiten.

Ich persönlich spiele einfach alle mir zur Verfügung stehenden Züge außer rechtlichen Schritten und wenn ich den Anspruch trotzdem nicht gewinne, dann war es das. Der Grund, warum ich keine Anwälte und juristischen Sachen betreibe, ist, dass ich in jedem Casino, in dem ich spiele, gegen eine ganze Reihe von Bedingungen verstoße (Bonusmissbrauch, Absprachen und solche Sachen). Wenn ich also jemals rechtlich gegen ein Casino vorgehen würde, würde ich mich allen möglichen Konsequenzen aussetzen. Für mich ist es also ein Schachspiel. Meistens werde ich ohne Probleme oder geringfügige Verzögerungen bei der Überprüfung ausbezahlt, aber gelegentlich zieht das Casino alle seine Züge zurück und ich ziehe alle meine zurück. Meistens gibt das Casino nach einer Beschwerde nach oder eine Beschwerde bei einer Behörde wird zu meinen Gunsten entschieden, aber manchmal gehen mir die Züge aus und das Casino gewinnt. Ein Beispiel aus dem letzten Jahr, bei dem ich trotzdem irgendwie gewonnen habe, war ein Casino namens Luckywilds. Ich hatte einen fünfstelligen Gewinn und das meiste davon wurde bereits ausgezahlt, aber der letzte Teil wurde nie ausgezahlt und die Master-Lizenz von Curacao wollte nicht handeln, also hatte ich keine Züge mehr.

Ich kenne mich mit den niederländischen Casino-Sachen und den Protokollen usw. nicht aus, aber je nachdem, was in diesem Vertrag steht, würde ich einfach weiter nach oben in der Nahrungskette gehen, was die Leute angeht, bei denen Sie sich beschweren/die Sie belästigen können, bis Ihnen die Optionen ausgehen. Es könnte zu teuer sein, eine Anwaltskanzlei einzuschalten, da es nur ein paar Tausend sind, aber soweit ich das sehe, wurde Casbit rechtlich dazu gedrängt, diese Verträge mit niederländischen Spielern abzuschließen, und versucht nun mit allen Mitteln, den Betrag, den sie auszahlen müssen, zu verzögern/reduzieren.

Sie bieten Verträge an und ignorieren dann die Leute. Der Grund dafür ist, dass sie Zeit sparen. Inzwischen haben sie eine neue Lizenz und haben die alten Konten mit ihrer Lizenz aus Costa Rica auf ihre neue Website übertragen. Ich bin gespannt, wann sie den Stecker der alten Website ziehen.

Tatsächlich hängt die neue Lizenz von Ihrem Standort ab. Die neuen Websites sind für kanadische IPs in Curacao lizenziert.

Ja, aber heute habe ich mit jemandem gesprochen, der auf Boomerang.bet gespielt hat, das gleiche wie Lalabet (Casbit Group). Er hat sein Geld mit Hilfe von Askgamblers bekommen, aber Lalabet hat auf Askgamblers den Status „Geschlossen", also kann ich keine Beschwerde einreichen …

Und Casinoguru kann mir auch nicht helfen, ich weiß nicht warum

Radka,

Alles, was ich von Ihnen möchte, ist, dass Sie lala.bet kontaktieren und ihnen sagen, dass sie mich kontaktieren sollen. Denn außerhalb des Live-Chats kann ich sie nicht erreichen. Der Live-Chat zeigt ständig Standardnachrichten an, wie „Ich habe Ihre Anfrage weitergeleitet".

Hmm, ich sehe, Sie haben eine Beschwerde eingereicht und diese wird noch geprüft. Warum können wir Ihnen also nicht helfen? Es ist noch nichts in Gang gekommen und ich bin überzeugt, dass unser Team, wenn es sich mit der Beschwerde befasst, sein Bestes geben wird. Warten Sie also noch ein wenig, dann erhalten Sie eine Antwort auf Ihre Beschwerde.

Hoffentlich wird das Problem gelöst und das Casino kann kontaktiert werden.

Hallo Jaro,

ja, meine erste Beschwerde über Lalabet kann ich nicht mehr finden und ich kann auch keine Updates finden, also habe ich eine neue Beschwerde eingereicht. Ich hoffe, Sie können mir helfen und das Casino kontaktieren und ihnen sagen, dass sie das Problem mit mir lösen sollen und dass sie mich nicht ignorieren.

Hmm, soweit ich das sehe, möchten Sie wohl eine Rückerstattung, weil das Casino keine Lizenz hat. Habe ich das richtig verstanden? Wenn ja, können wir Ihnen auf dieser Grundlage leider nicht helfen. Ist das richtig?

Hören Sie, Sie verstehen mich nicht?? Wir haben eine Vereinbarung unterzeichnet und alles ist in Ordnung. Das Einzige, was sie per E-Mail nicht beantworten und noch nicht bezahlt haben, ist, dass Sie sich an sie wenden, dieses Problem lösen und auf meine E-Mails antworten müssen! Mehr nicht!!

Nun, wir haben keine Möglichkeit, Ihren Deal mit dem Casino zu sehen. Die Tatsache, dass sie Ihnen nicht antworten, ist ärgerlich, aber wenn Sie einen Deal mit ihnen gemacht haben, warum haben Sie dann das Geld nicht mehr? Wir helfen Spielern auf der Grundlage von etwas, wenn ihnen das Geld abgenommen wurde, und nicht auf der Grundlage einer Vereinbarung, von der wir nichts wissen. Ich verstehe nicht, wie Sie sich das vorstellen. Dass wir dem Casino sagen, dass Sie eine Vereinbarung mit dem Spieler haben und ihn bezahlen?

Ja, es gibt keine andere Möglichkeit als die KSA, was Casbit, wie ich annehme, dazu gezwungen hat, all dies zu schreiben. Dies ist nicht die Art von Dingen, mit denen sich Casinoguru bei der Vermittlung von Beschwerden beschäftigt, da Sie Ihr verlorenes Geld zurückbekommen, weil das Unternehmen unartig war und von Ihrer örtlichen Behörde abgestraft wurde, was ein netter Bonus für Sie ist.

Ich würde mal vermuten, dass der Grund für die Umbenennung von Casbit in Luckywayz (und die Costa Rica-Lizenz für einige Märkte) darin liegt, dass es billiger ist, als all diese neuen Verträge auszuzahlen, und wenn sie dafür sorgen, dass ihr altes Unternehmen aufhört zu existieren, dann sind die Verträge null und nichtig (möglicherweise?). Im Grunde spielen sie einen großen Schachzug als Antwort auf all diese niederländischen Spieler, die den Schachzug „Gib mir meine Verluste zurück" spielen.

Weil sie Betrüger sind … mehr als 80 Leute unterschreiben Verträge, vielleicht wird 1 Person ausgezahlt. Warum verbringen Sie keine Zeit mit dieser Art von Betrug??? Sie haben eine nette Plattform und Sie haben die Macht, Probleme wie diese zu lösen … die Leute warten auf ihr Geld

Das ist kein Betrug, das ist außerschulisches Zeug der niederländischen Behörden. Die Spieler können dank der Situation mit den niederländischen Behörden doppelt abkassieren. Ihr habt im Großen und Ganzen fair und ehrlich verloren, habt aber die Möglichkeit, die Verluste aufgrund von Gebietsstreitigkeiten, die von eurer örtlichen Behörde durchgesetzt wurden, zurückzufordern. Sie nutzen Schlupflöcher, um sich vor der Zahlung zu drücken, während ihr die Situation als eine Art Schlupfloch nutzt, um Verluste zu bekommen, auf die ihr sonst keinen Anspruch hättet (z. B. wenn ihr die gleichen Verluste in einem anderen Land gemacht hättet).

Es hat an dieser Stelle nichts mit dem Casino zu tun, es handelt sich um eine private Vereinbarung zwischen einem Unternehmen und einer Einzelperson. Es handelt sich auch nicht um einen Betrug.

Der Grund, warum sie versuchen, diese Zahlungen durch Gesetzeslücken zu vermeiden, ist, dass es für sie nervt, da sie bereits eine Menge Gemeinkosten haben, wie etwa Gewinnbeteiligungen von Partnern, Spielelizenzen, Gerichtsbarkeitslizenzen, Marketing, Website-Kosten, Support-Kosten usw. Die Casinos sind die einzigen, die hier betrogen werden, aufgrund ihrer eigenen Gier auf dem niederländischen Territorium, da die Spieler mit diesen Verträgen fair und ehrlich verloren haben und nur aufgrund dieser Situation ihr Geld zurückfordern können, und wie ich bereits erwähnt habe, versucht Casbit nur, Wege zu finden, um die Auszahlung an Sie legal zu vermeiden, eine Möglichkeit, die Sie nicht hätten, wenn Sie in einem anderen Land gespielt und verloren hätten. Und wenn Sie einen Nettogewinn von +10.000 Euro hätten, würden Sie immer noch versuchen, Ihre Einlagen zurückzufordern?

Hören Sie auf, sich beim Casino-Guru über etwas zu beschweren, das mittlerweile eine Privatsache ist. Es wurde zu einer Privatsache, als Sie den Vertrag unterzeichnet haben, und jetzt gewinnt derjenige, der die besten rechtlichen Schritte einleiten kann, und es sieht so aus, als hätten sie einen Weg gefunden, sich vor der Zahlung zu drücken, indem sie die alte Firma irgendwann auflösen.

Ich habe den Vertrag auch unterschrieben und warte jetzt 4 Monate ... ich habe eine Beschwerde eingereicht, aber Casino Guru hat sie aus einem seltsamen Grund geschlossen.

ja, sie tun überhaupt nichts.. überlassen uns unserem Schicksal