Dies ist jedoch irrelevant, da der Händlercode geändert wurde und Sie die Waren/Dienstleistungen nicht von der Nicht-Glücksspiel-Website erhalten hätten.
Ich würde mich nicht mit diesen Händlern einlassen und direkt Bankgeschäfte erledigen.
Helfersm
Hat jemand Kontaktdaten für Ticketzone Frankreich?
Hat jemand schon einmal eine Rückerstattung von Grottobook erhalten?
Wie lange dauert es, bis Kasha mit einer Rückerstattungsentscheidung antwortet?
Hat hier jemand Einspruch bei der litauischen Bank eingelegt, als Revolut keine Rückbuchung vornehmen wollte?
Das Formular enthält so viele Fragen und ich weiß nicht so recht, was ich in allen Feldern beantworten soll.
Hier ist das Formular. Kann mir bitte jemand helfen?
Die Website ist sicher. Es ist nur www.lb.lt (Bank von Litauen)
https://www.lb.lt/uploads/documents/files/Application%20form_EN.docx
Es scheint, als wären das 100 Fragen. Ich möchte nur Revolut widersprechen, weil sie bei meinen Rückbuchungen nicht weiter vorgehen, das ist alles.
Danke!
Nur ein kleines Update zu Revolut: Ich hatte einige Erfolge bei der Einreichung von Rückbuchungen, die älter als 120 Tage waren. Ich hatte die Transaktionen als Geschenkkarten ohne Ablaufdatum bezeichnet, die ich nicht verwenden kann (so umgeht man die 120 Tage, wenn man darüber hinaus ist), andernfalls erfolgt eine Rückbuchung als nicht erhaltenes Produkt (senden Sie zuerst eine E-Mail, wenn Sie einen Kontakt haben, der fragt, wo Ihr „Produkt" ist, und verwenden Sie diese dann als Ihren Kontaktnachweis).
Revolut hat jedoch eine Reihe anderer Rückbuchungen als ungültig abgelehnt, obwohl es sich teilweise um dieselben Händler handelte. Daher wende ich mich wegen der verbleibenden Rückbuchungen an den Ombudsmann.
Ich habe noch ein paar andere bei einer anderen Bank und hoffe auf Hilfe beim Auffinden dieser, falls jemand eine Idee hat
ZPDG Litauen
cnpcto warschau
keygo
Terramp Warschau
pxtb panevezys
Dasselbe hier, sie lehnen den Streitfall aufgrund der „Kartenregeln von Mastercard/Visa" ab.
Aber ich habe vorher von genau derselben Firma eine Rückbuchung erhalten, jetzt lehnen sie alles ab.
Grotobook – Abgelehnt (kann in solchen Fällen nicht helfen)
Getmygamekey – Abgelehnt, dasselbe wie oben. (Und ich habe alle älteren Getmygamekey-Rückbuchungen gewonnen, gleicher Name, gleiches Unternehmen)
Und sie haben auch 5 Luxtel-Transaktionen abgelehnt, aber bei den anderen 5 wurde eine Rückbuchung durchgeführt?! Es ist dieselbe Firma!
Was machen Sie.
Dasselbe – Barclaycard hat einen abgelehnt, aber bei den anderen scheint eine Rückbuchung möglich zu sein, obwohl noch immer auf das endgültige Update gewartet wird.
Chase – nach der Diskussion veranlassen sie eine Rückbuchung.
Bei anderen hier wurden die Kreditkarten aller Beteiligten geklärt, andere abgelehnt.
Ich glaube nicht, dass die Banken das verstehen oder sich darum scheren.
Was waren die Gründe für die Ablehnungen und was ist Ihrer Meinung nach vorgefallen (nicht erhaltene Ware, Betrug etc.)?
Chase würde trotz der Diskussion keine Rückbuchung für mich vornehmen, warte immer noch auf das FOS
Sie können nicht erklären, warum, sondern schreiben nur: „Leider haben wir in solchen Fällen kein Recht auf Streit, wir müssen die Richtlinien für Visa/Mastercard befolgen."
Aber vorher gab es keine Probleme, jetzt weigern sie sich, weiterzumachen.
Ich habe Casino oder Spiele überhaupt nicht erwähnt, gesagt, dass ich keine Waren von diesen Seiten bekomme, und ihnen gesagt, was sie verkaufen, und auch den Kontakt zu den Geschäften hergestellt. Es hat nichts geholfen. Sie wiederholen sich beim Support nur, wenn Sie echte Antworten wollen.
Machen Sie dasselbe wie ich bezüglich der Verfolgung. Ich bin mitten im Verfahren und es hat sich zu einem Betrugs-/Schwindelfall entwickelt. Ich bin am 7. Tag der 7-10 Tage, die sie genannt haben.
Ursprünglich sagten sie, sie könnten nichts tun, da es mit Glücksspiel zu tun habe. Als ich ihnen erklärte, dass die Waren und Dienstleistungen nicht von den Händlern geliefert wurden, die sie auch gegangen sind, und dass Pixeleum und Finnart.io sowieso hätten blockiert werden müssen, da sie mit Kryptowährungen zu tun haben.
Für Glücksspieltransaktionen stehen Mastercard keine Rückbuchungsrechte zur Verfügung. Dies liegt daran, dass Rückbuchungsrechte nur dann verfügbar sind, wenn der gekaufte Wert oder die Vermögenswerte nicht auf dem zwischen dem Karteninhaber und dem Händler vereinbarten Konto erscheinen.
Dies ist mein Zitat und ich habe angegeben, dass ich Anspruch auf eine Rückbuchung habe, da der Wert bzw. das Vermögen zwischen mir als Karteninhaber und dem Händler nicht vereinbart wurde.
So komisch. Und du kannst sie nicht wieder einsetzen?
Nein, das funktioniert nicht. Die Entscheidung ist laut Revolut endgültig und dann kommen sie wie üblich mit ihren Ausreden.
„Wir haben alles getan, um das Problem für Sie zu lösen. Wir verstehen, dass das eine Menge Arbeit sein muss."
Dies wurde aus dem letzten Chat kopiert:
Ich verstehe, wie schwierig und herausfordernd das sein kann. Obwohl wir Ihre Bedenken verstehen, befürchte ich, dass wir diese Belastung nicht anfechten können, da wir gemäß den externen Regeln der Kartensysteme verpflichtet sind, Anfechtungen zu bearbeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir alle verfügbaren Optionen geprüft haben.
Als ich erklärte, dass ich eine echte Antwort darauf wollte, warum sie die Transaktionen plötzlich nicht mehr verarbeiten können, obwohl es vorher funktioniert hat, wiederholten sie sich.
Grottobook ist ein Kauf, warum bewerten sie es dann nicht? Das ergibt keinen Sinn
Haben Sie gesagt, dass Sie einen Artikel nicht erhalten haben?
Ist das im ersten Schritt so, dass es nach der ersten Überprüfung nicht weitergeht oder später? Welche Ware gibst Du an, die Du bestellt hast?
Ja, genau, ich habe ihnen gesagt, dass ich keine E-Books habe.
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