vor 1 Monat
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Nichts, tut mir leid, ich hatte mit keinem meiner direkten Aufträge Glück, alle wurden über die Bank abgewickelt.
Nothing sorry, I have not had any luck direct with any of mine all pursued via bank.
Konnte jemand den Zahlungsabwickler ermitteln, der mit den Zahlungen verknüpft ist, die als an EDUNTAGE gehend angezeigt werden? Ich dachte, es sei Dropapayment, bin mir aber nicht 100% sicher
Has anyone been able to determine the payment processor linked to payments showing as going to EDUNTAGE? I thought it was Dropayment but not 100% sure
Alle genannten Gründe wurden ignoriert und der Händler hat nichts falsch gemacht. Der Verweis auf die FOS-Entscheidung wurde anerkannt, aber man kann sich nicht zu Einzelfällen äußern
All but ignored all of the reasons set out and said the merchant has not done anything wrong. Acknowledged the FOS decision reference but said can’t comment on individual cases
Wie haben Sie es anfangs argumentiert? Manche scheinen Erfolg damit zu haben, zu sagen, dass dieser Händler nicht autorisiert ist, und andere haben Erfolg damit, dass sie keine Waren erhalten haben.
Ich denke, das FOS wird zu Ihren Gunsten entscheiden.
How did you argue it to begin with? Seems some get success with saying not authorised this exact merchant and others getting success with goods not received.
I think the FOS will decide in your favour.
Sie haben sich meine Beschwerde noch nicht angesehen, sondern mir im Grunde eine erste Ablehnung der Rückbuchung geschickt mit der Begründung, dass es sich um Glücksspiel handele und dass VISA das nicht abdecke. Das ist eigentlich falsch, aber das ist ein separates Argument für Beschwerden.
They haven’t looked at my complaint yet but basically sent an initial rejection of chargeback saying gambling related, and VISA don’t cover that. Which is actually incorrect but that’s a separate argument for complaints.
Ich habe Monzo jetzt ausgenommen und alle meine Konten bei ihnen geschlossen. Ich habe mich beschwert, mit der alleinigen Absicht, mich an das FOS zu wenden.
Es ist ein absoluter Witz, dass derartige Themen einfach unter den Teppich gekehrt werden, obwohl dieses Land angeblich eine strenge Rechtsordnung hat.
I’ve took Monzo to the cleaners now, I closed all my accounts with them. I’ve complained with the sole intention to go to the FOS.
it’s an absolute joke that despite how legally rigorous this country portrays to be, that issues like these are just swept under the carpet.
Es liegt an der Inkonsistenz. Ich verstehe, dass es unterschiedliche Entscheidungen geben wird, die meisten von uns haben jedoch das gleiche Problem und einigen scheint aus einer Vielzahl von Gründen eine Rückerstattung zuzustimmen, anderen eine Nein-Antwort.
Die Banken sollten eine Rückbuchung vornehmen, da es sich um die Nutzungsbedingungen von VISA und MasterCard handelt und diese nicht den Banken gehören.
It’s the inconsistency, I get that there will some different decisions, however most of us have the same problem and some seem to be getting told yes refund others no and for a multitude of reasons.
The banks should be charging back as it’s a VISA and Mastercard TOS not the banks own.
Ich hatte überhaupt keine Probleme mit Visa. Ich bevorzuge eigentlich Bankgeschäfte mit Anbietern von Visa-Debitkarten, weil ich das Gefühl habe, dass sie bei diesen Dingen viel mehr draufhaben. Mastercard ist verdammt nutzlos.
I’ve had zero issue with visa, I’m actually choosing to bank with those who offer visa debit cards because I’ve felt their much more on it when it comes to these things, Mastercard are fucking useless
Chase ist Mastercard und ja, sie waren ungeschickt/ahnungslos. Ich glaube, meine Konten waren bei ihnen so niedrig, dass sie es nur taten, um eine Beschwerde zu verhindern.
Barclaycard ist VISA, also bleibt zu hoffen, dass das Beschwerdeteam dies einsieht und die Karte genehmigt.
Chase is Mastercard and yes they have been awkward/clueless. I think mine were that low value with them they just did it to stop a complaint.
Barclaycard are VISA so hopefully the complaints team sees sense and authorise it.
Die Rückbuchung meiner Visa- und Mastercard-Kreditkarten wurde erfolgreich durchgeführt, allerdings hänge ich bei meiner Mastercard-Debitkarte fest.
My Visa and Mastercard Credit cards were successfully chargedback, however I'm getting stuck with my Mastercard debit.
Die Banken müssen geprüft werden, da sie den Verbraucher in keiner Weise schützen.
The banks need auditing as in no way do they protect the consumer.
Ja, da stimme ich zu. Bei allen anderen Unternehmen geht es ihnen in erster Linie darum, ihre Kunden zu schützen. Warum ist das bei Banken anders?
Yeah, I agree. Any other business their first thoughts are to protect their customerss first. Why is this different with banks?
Die Verbraucherschutzbestimmungen werden hart zuschlagen, wenn es zu Betriebsprüfungen kommt.
Ich hoffe, dass Barclaycard jetzt eine Beschwerde hat und sich ein Spezialist darum kümmert. Habe 7 Beschwerden eingereicht, eine wurde abgelehnt und es gab keine Updates zu den anderen, obwohl dies am selben Tag geschah.
Consumer Duty is going to hit hard when they do start getting audited.
Im hopeful with Barclaycard that they have now had a complaint so a specialist will look at it. Raised 7 disputes, one rejected and no updates on the others despite it being done on the same day.
Hoffentlich bekomme ich eine Antwort, einige scheinen dort tatsächlich zu antworten.
Hopefully get a response, some do seem to respond on there.
Vielen Dank für die Weitergabe der erforderlichen Einzelheiten.
Diese Transaktion wurde tatsächlich auf unserer Website mit der angegebenen Karte abgewickelt. Bitte beachten Sie jedoch:
Die Transaktion wurde über ein 3DS-Terminal abgeschlossen, d. h. sie wurde vom Karteninhaber per SMS bestätigt.
Wir haben den Service dem Benutzer bereitgestellt, der den Kauf mit dieser Karte getätigt hat.
Möglicherweise haben Sie jemandem erlaubt, Ihre Karte für diese Transaktion zu verwenden und dies bestätigt. Sie haben zwar das Recht, die Transaktion bei Ihrer ausstellenden Bank anzufechten, beachten Sie jedoch, dass die Bestätigung über das 3DS-Terminal unseren Standpunkt stark unterstützt.
Λανθασμενος έμπορος μου απάντησε αυτό.
Was ist los?
Thank you for sharing the necessary details.
This transaction was indeed processed on our website using the specified card. However, please note:
The transaction was completed through a 3DS terminal, meaning it was confirmed by the cardholder via SMS.
We delivered the service to the user who made the purchase using this card.
It is possible that you allowed someone to use your card for this transaction and confirmed it. While you have the right to dispute the transaction with your issuing bank, please be aware that the confirmation through the 3DS terminal strongly supports our case.
Λανθασμενος έμπορος μου απάντησε αυτό.
Τι να κάνω?
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