Sie haben 3 Tage gebraucht, um mir eine E-Mail mit Unterlagen zur Unterstützung meines Anspruchs zu schicken. Innerhalb einer Stunde haben sie mit einigen grundlegenden Servicebedingungen geantwortet. Es hat weit über eine Stunde gedauert, Beweise durchzugehen. Sie haben mich einfach abgewimmelt. Hoffentlich übt der Ombudsmann ein bisschen Druck auf sie aus, da sie etwas mehr Autorität haben als ich. Santeda ist schlimmer als Goldenbet selbst, sie dürfen keine Geschäfte mit Kunden aus dem Vereinigten Königreich machen und wurden für ähnliches Verhalten in Spanien, Australien und Schweden mit Sanktionen belegt.
Took them 3 days to send me an email to send stuff to support my claim to, within an hour they'd replied with some basic ToS reply, was well more than an hours worth of evidence to go through, just sort of fobbed me off, hopefully the ombudsman leans on them a bit as they have a bit more authority than i do, Santeda are worse than goldenbet itself, they're not allowed to operate to UK customers, and have been sanctioned for doing similar in Spain, Australia and Sweden.