Hallo, Meg.
Ich hatte mit dem Ombudsmann Kontakt aufgenommen, als sie damit anfingen, also sagte ich ihm, es sei ok, sie machen sie jetzt, zweifellos mussten sie das tun, sonst hätte ich den Fall gewonnen und dann müssten sie auszahlen, plus Zinsen, aber das dauert länger, also war ich froh, dass es schneller ging, es kann nicht schaden, zuerst mit ihm darüber zu reden, obwohl die Bank mir auch geraten hat, ihn zu nutzen, wenn ich mit dem Ergebnis nicht zufrieden bin,
Hi Meg.
I had began contact with omsbudsman when they started doing them so I told him its ok they are doing them now no doubt they probs had to or I would have won the case and then they need to pay out plus an interest fee but that takes longer so I was glad it was done quicker there is no harm in raising with him first though the bank also advised me to use him if not happy with the outcome as well,
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