Ciao Meg.
Ho iniziato a contattare l'omsbudsman quando hanno iniziato a farlo, quindi gli ho detto che andava bene, lo stavano facendo ora, senza dubbio, probabilmente dovevano farlo o avrei vinto la causa e poi avrebbero dovuto pagare più una commissione di interessi, ma ci vuole più tempo, quindi ero contento che fosse stato fatto più velocemente, non c'è niente di male nel sollevare la questione con lui prima, anche se la banca mi ha anche consigliato di rivolgermi a lui se non fossi stato soddisfatto del risultato.
Hi Meg.
I had began contact with omsbudsman when they started doing them so I told him its ok they are doing them now no doubt they probs had to or I would have won the case and then they need to pay out plus an interest fee but that takes longer so I was glad it was done quicker there is no harm in raising with him first though the bank also advised me to use him if not happy with the outcome as well,
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