N1 Casino Betrug? (Seite 6)

vor 3 Jahren von Sa-br-ina21
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vor 6 Monaten

Erst vor einer Woche gab er mir einen Bonus von 30 Freispielen. Ich gewann 4 Euro und mit etwas Glück machte ich 391. Ich ließ 91 Euro und hob 300 ab. Daraufhin stornierten sie meine Auszahlung von 300 und die 91, die ich darin hatte. Nachdem ich den Dienst kontaktiert hatte, bat ich um eine Adresse und eine Kontakttelefonnummer. Ich gebe Ihnen die folgenden Screenshots. Wie Sie sehen werden, sagten sie mir als Entschuldigung, dass das Bonuslimit überschritten wurde. Sie haben auch ein Callcenter aus Thessaloniki für Boni und Einzahlungen eingerichtet. Ich bezweifle wirklich die Legitimität. Große Vorsicht

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vor 6 Monaten

Darf ich fragen, wie hoch die maximale Auszahlung für diesen Bonus war? Wir empfehlen Spielern immer, die Bedingungen im Voraus zu lesen, damit zukünftige Probleme dieser Art vermieden werden können. Es ist eigentlich nichts Ungewöhnliches, dass ein Bonus oder eine Aktion wie diese ein Höchstlimit hat, insbesondere wenn es sich um einen sogenannten „kostenlosen Bonus oder kostenlose Spins" handelt.

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vor 6 Monaten

Bezüglich des Telefons (im Grunde das einzige Unternehmen in Griechenland, das keins hat):

Aus den dem Dienst vorliegenden Informationen geht hervor, dass die Möglichkeit,
Das Unternehmen kann derzeit nicht über seine Website kontaktiert werden. Darüber hinaus
Das Callcenter nimmt derzeit keine Anrufe von Spielern entgegen, da
ab 24.07.2023 außer Betrieb. Es bietet jedoch ab 24.07.2023 Support per E-Mail
und mit Spielern und Besuchern der Website chatten.


Antwort des Unternehmens an den Spieler/CEO, dem das Problem mitgeteilt wurde. Das EEEP schien in dem Fall inaktiv zu sein und akzeptiert es. Es ist möglich, dass der Erwerb einer Lizenz keine Voraussetzung ist oder dass die EEEP-Richtlinie in solchen Fällen ein Auge zudrückt (um keine Kunden vom Staat zu verlieren).


Und ja, es gibt ein Telefon in Thessaloniki, auf dem ständig eine Ansage über Wartezeiten aufgrund von Arbeitsbelastung abgespielt wird. Und das das Unternehmen ausschließlich für Werbung nutzt: persönliche Kommunikation über neue Angebote...


Was die Stornierung der Beträge betrifft, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie während der Fertigstellung des Umsatzes einen Betrag von mehr als 5 € in Spins/s gesetzt haben, was in den Geschäftsbedingungen dieses bestimmten Unternehmens festgelegt ist.

Wenn es sich nicht um einen konkreten Verstoß handelt, muss es den konkreten Verstoß gegen die Bedingungen/Bedingungen in seiner Antwort auf eine offizielle Beschwerde darlegen. Aber im Allgemeinen haben Unternehmen bei Boni die Oberhand und können tun, was sie wollen, was nur zu einem schlechten Ruf führen kann.

Aus meiner Erfahrung durch andere Anfragen und die Kommunikation (über Beschwerden bei EEEP hinaus) kann ich sagen, dass der Service/die Kommunikation bei diesem Unternehmen furchtbar ist und es viele Unklarheiten und Ausflüchte gibt.

Soweit ich das beurteilen kann, hat sie es geschafft, sich im EEEP aufgrund ihrer Unprofessionalität einen schlechten Ruf zu erarbeiten. Und leider hat das EEEP weder die Fähigkeit noch den Willen, substanziellen Druck auszuüben oder die Vorfälle zu untersuchen ... insbesondere bei denen, die Angebote betreffen.

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vor 6 Monaten

Vielen Dank für Ihre Informationen. Hoffentlich helfen sie anderen Spielern, die diesen Thread lesen.

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vor 6 Monaten

N1 CASINO hat mir seit 3 Monaten das Geld von doppelten Konten, die erstellt und konfisziert wurden, nicht zurückerstattet. Sie haben mich gebeten, ihnen eine Bankkontonummer zu schicken, obwohl ich ihnen erklärt habe, dass dies nicht möglich ist, da ich kein Konto mit nur meinen Daten habe. Sie haben darum gebeten, dass die Rückerstattung auf demselben Weg erfolgt, auf dem die Einzahlung erfolgt ist. Sie weigern sich, es mir zurückzuzahlen. Sie behaupten, es gäbe nur einen Weg und wenn ich keinen Kontoauszug schicke, werden sie mir mein Geld nie zurückgeben. Ich habe um eine Telefonnummer und Adresse gebeten, damit ein Rechtsbeistand sie kontaktieren kann. Sie haben mir keine Informationen gegeben und sie beantworten meine Nachrichten nicht mehr und chatten auch nicht live, ohne zu wissen, was mit meinem Fall passiert, da sich das Casino seit 3 Monaten weigert, mir das Geld zurückzugeben, das sie mir konfisziert haben

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vor 6 Monaten

N1 Casino ist der größte Betrug unter den Casino-Unternehmen. Seit 3 Monaten haben sie mein Geld beschlagnahmt und weigern sich, es mir zurückzuerstatten. Sie weigern sich auch, meine E-Mails zu beantworten und den Live-Chat zu blockieren. Sie haben auch auf viele Beschwerden, die sie bei EEEP eingereicht haben, nicht reagiert. Daher habe ich keine Ahnung, was mit meinem Fall passiert und ob es legal ist. Er hat die Einlagen, die er von den Konten beschlagnahmt hat, nicht zurückgegeben. Es ist der größte Betrug. Sie sollten sich von dieser Firma fernhalten.

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Garas
vor 6 Monaten

Möchten Sie, dass unser Beschwerdeteam sich dieses Problem ansieht und Ihnen vielleicht weiterhilft? Wenn Sie sich entscheiden, eine Beschwerde einzureichen, folgen Sie dazu bitte diesem Link .

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Romi
vor 6 Monaten

n1 casino weigert sich, mir die 580 Euro zurückzuerstatten, die auf ein Duplikatskonto eingezahlt wurden, und sie haben es konfisziert. Ich habe ihnen mehrmals erklärt, dass ich kein Bankkonto habe und die Rückerstattung auf die gleiche Weise erfolgen soll, wie die Einzahlung erfolgt ist, während sie behaupten, dass dies nicht der Fall sei. Gibt es eine andere Möglichkeit, etwas zurückzugeben, die nicht in den Geschäftsbedingungen erwähnt wird, und ich kann sie nicht erreichen, um zu erklären, was in einem Fall wie meinem passiert und wie die Rückerstattung erfolgt, da ich kein Bankkonto auf meinen Namen habe und ob es in diesem Fall legal ist, mein Geld für immer zu konfiszieren, und sie antworten mir nicht. Es sind 3 Monate vergangen und sie haben mir mein Geld nicht zurückerstattet. Sie blockieren den Chat und ich antworte mir nicht. Sie versuchen, jede Kommunikation mit mir zu vermeiden, damit sie mir mein Geld nicht zurückgeben.

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Garas
vor 6 Monaten

Garas

Ausschuss für Glücksspielaufsicht und -kontrolle

Callcenter: 211 107 5000

Bitten Sie darum, mit der Beschwerdeabteilung verbunden zu werden. Dort erfahren Sie, welche Schritte Sie unternehmen können.

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Romi
vor 6 Monaten

Kann meine Beschwerde bitte wieder geöffnet werden?

https://kazinoguru-gr.com/n1-casino-gr-ta-cerde-ton-toyrnoya-toy-paicte-leipoyn

Nachdem es wegen fehlender Antwort geschlossen wurde, habe ich einen neuen Kommentar hinzugefügt und warte auf die Genehmigung.

Später habe ich sogar eine E-Mail an Ihr Support-Team gesendet.

Immer noch geschlossen.... warum?


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vashbet
vor 6 Monaten

Wie mir unser Beschwerdeteam mitteilte, wurde Ihre Beschwerde wieder aufgenommen. Bitte aktualisieren Sie sie, indem Sie diesem Link folgen.

Sagen Sie uns bitte Bescheid, ob alles in Ordnung ist.

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vashbet
vor 6 Monaten

Ich habe viele Beschwerden eingereicht, aber es gab keine Überprüfung durch das EEEP, es ignoriert meine Beschwerden

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Romi
vor 6 Monaten

Wie kann ich mit einer Beschwerde fortfahren? Der Link, den Sie mir gegeben haben, ich kann die Beschwerde nicht schreiben

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Garas
vor 6 Monaten

Ich werde versuchen, den Link hier noch einmal zu posten. Bitte lassen Sie uns wissen, ob das in Ordnung ist.

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Romi
vor 6 Monaten

Nein, das geht nicht. Ich versuche zu schreiben und kann nicht. Der Text wird sofort gelöscht.

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Garas
vor 6 Monaten

Meinst du, dass du Beschwerden beim EEEP eingereicht hast? Diese erhalten eine Protokollnummer und werden beantwortet. Nach einiger Zeit (Monat/e), bis sie es an das Unternehmen senden, antworten sie in 20 Tagen, sie senden Ihnen die Antwort.

Meiner Erfahrung nach fungiert es als Postbote (Beschwerde – Antwort des Unternehmens) und nicht als Schiedsrichter/Ermittler auf der Grundlage dessen, was jede Seite einreicht.

Am Telefon jedoch wirkt das Personal hilfsbereit, auch wenn sich dies nicht in einer Verkürzung der Wartezeiten und in praktischen Ergebnissen niederschlägt.

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vor 6 Monaten

Nein, das geht nicht. Ich versuche zu schreiben und kann nicht. Der Text wird sofort gelöscht.

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vor 6 Monaten

Entschuldigung, aber ich verstehe nicht, wo das Problem liegt. Der Link, den ich gepostet habe, funktioniert bei Ihnen nicht? Welcher Text wurde gelöscht? Sie können versuchen, auf die Beschwerdeseite des Casinos zu gehen und hier auf unserer Website eine Beschwerde einzureichen. Das sollte möglich sein. Lassen Sie uns bitte wissen, ob dies für Sie möglich ist.

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vor 6 Monaten

Vierzig Freispiele aus einem Turnier mit einem Gewinn von 8,8, die ich 15 mal umsetzen muss, ich habe an einem Punkt 60,00 Euro erreicht mit einem Umsatz von etwa dem 12-fachen des Gewinns aus dem Bonus, ich bekomme einen Einkauf von 20 Euro und es bringt mir einen Gewinn von 137 Euro, wir beantragen eine Auszahlung, da ich das Umsatzlimit erreicht habe, und sie stornieren meine Auszahlung und setzen mein Konto zurück mit der Ausrede, dass in den Geschäftsbedingungen steht, dass der Einsatz 5 Euro nicht überschreiten darf. Bei keinem seriösen Unternehmen lassen sie einen, wenn man Bonusgeld hat, keinen Käufer finden oder ihn mit einem Einsatz von 5 Euro überzeugen.



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steliospod
vor 6 Monaten

Entschuldigung, verstehe ich das richtig, dass Sie die Umsatzbedingungen des Bonus nicht erfüllt und 20 Euro eingezahlt haben, die zu einem gemischten Guthaben wurden, und dass Sie mehr als 5 Euro gesetzt haben, was eigentlich gegen die Regeln des Bonus oder der Freispiele verstößt? Ist das richtig?

Um ehrlich zu sein, ist es nichts Ungewöhnliches, dass ein Casino diese Art von Regel hat, die als Höchsteinsatz bezeichnet wird. Diese Art von Regel gilt eigentlich für die meisten Boni, insbesondere die kostenlosen.🤷‍♀️

Um Probleme dieser Art zu vermeiden, müssen Sie beim Einsatz jedes Bonus wirklich vorsichtig sein.

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Romi
vor 6 Monaten

Ja, aber kein Casino lässt Sie Bonuskäufer werden, wenn Sie Bonusgeld haben. Und in anderen Casinos wird Ihre Runde abgesagt, wenn Sie über 5💶 wetten, anstatt Ihnen das gesamte Geld abzuheben, das insgesamt 137 Euro beträgt.

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steliospod
vor 6 Monaten

Wenn Sie meinen, dass unser Beschwerdeteam Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein könnte, können Sie hier gerne eine Beschwerde einreichen. Ich bin sicher, dass sie Ihren Fall genauer unter die Lupe nehmen und versuchen werden, die bestmögliche Lösung zu finden. Was meinen Sie, werden Sie das versuchen? Hier ist der Link, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten.

Teilen Sie uns bitte Ihre Entscheidung mit.

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Romi
vor 6 Monaten

Das Beschwerdeteam war in meinem Fall überhaupt nicht hilfreich.

Gibt es jemanden, der seriöser ist als der Beschwerdespezialist Nick ?

Er hat sich anscheinend beeilt, das Thema wieder zu schließen? weil er meine Beiträge und den Posteingang, den er erhalten hat, überflogen hat

Er ließ aus, dass ich erwähnte, dass mit Zustimmung und Anregung des Ausschusses eine zweite Beschwerde eingereicht wurde, da die Reaktion und Haltung des Unternehmens als verwerflich angesehen wurde.

Um ein Problem zu lösen, sollten Sie einen Arzt aufsuchen und die Diagnose bestätigen.

Auch die Antwort des Unternehmens, die er per E-Mail erhielt, kommentierte er nicht. Abgesehen davon, dass er seine E-Mails nicht checkt.

Er erkundigte sich lediglich nach der Antwort des Unternehmens, die er erhalten hatte, und schloss das Thema anschließend, wobei er klar und deutlich erklärte, dass eine neue offizielle Beschwerde vorliege.

Ich beantrage, dass die Beschwerde wieder aufgenommen wird und sich jemand mit der nötigen Zeit und dem nötigen Interesse ihrer annimmt.

https://kazinoguru-gr.com/n1-casino-gr-ta-cerde-ton-toyrnoya-toy-paicte-leipoyn

Bearbeitet durch den Verfasser vor 6 Monaten
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