ForumDiscussione sui reclamiTruffa del casinò N1?

Truffa del casinò N1? (pagina 6)

3 anni fa da Sa-br-ina21
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5 mesi fa

Solo una settimana fa mi ha dato un bonus di 30 giri gratuiti. Vinco 4 euro e con un po' di fortuna ne ho guadagnati 391. Ho lasciato 91 euro e prelevato 300. Di conseguenza mi hanno annullato il prelievo di 300 e i 91 che avevo dentro. Dopo aver contattato il servizio ho chiesto un indirizzo e un numero di telefono di contatto. Ti do i seguenti screenshot. Come vedrai mi hanno detto come scusa che era stato superato il limite del bonus. Hanno anche creato un call center da Salonicco per bonus e depositi. Dubito davvero della legittimità. Grande cautela

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Traduzione automatica:
5 mesi fa

Posso chiederti qual è stato il prelievo massimo per questo bonus, per favore? Raccomandiamo sempre ai giocatori di leggere i termini in anticipo in modo da poter prevenire problemi futuri come questo. In realtà non c'è nulla di insolito che un bonus o una promozione come questa abbia un limite massimo, soprattutto se si tratta dei cosiddetti "bonus o giri gratuiti".

Traduzione automatica:
5 mesi fa

Per quanto riguarda il telefono (praticamente l'unica compagnia in Grecia che non ne ha uno):

Dalle informazioni a disposizione del Servizio, risulta che la possibilità di
chiamare l'azienda dal suo sito web non è al momento disponibile. Inoltre, il
il suo call center attualmente non accetta chiamate dai giocatori a causa del mancato consenso
di funzionamento dal 24.07.2023. Fornisce comunque supporto dal 24.07.2023 via email
e chattare con giocatori e visitatori del suo sito web.


Risposta della società al giocatore/amministratore delegato a cui è stata sollevata la questione. L'EEEP si è dimostrato inattivo nell'evento e lo accetta. È possibile che l'ottenimento di una licenza non sia un prerequisito, oppure che la politica dell'EEEP chiuda un occhio su tali casi (per non perdere clienti dallo Stato).


E sì, c'è un telefono a Salonicco, dove viene riprodotto permanentemente un messaggio registrato sull'attesa in linea a causa del carico di lavoro. E che l'azienda utilizza esclusivamente per la pubblicità: comunicazione personale sulle nuove offerte...


Per quanto riguarda l'annullamento degli importi, è molto probabile che tu scommetta durante il completamento del suo giro d'affari, un importo superiore a 5€ in giri/s, che questa particolare società prevede nelle sue condizioni.

Se non riguarda la violazione specifica, deve presentare la violazione specifica dei termini/termini nella sua risposta a un reclamo ufficiale. Ma in genere, quando si tratta di bonus, le aziende hanno il sopravvento e possono fare ciò che ritengono opportuno, con l'unica conseguenza di una cattiva reputazione.

Dalla mia esperienza attraverso altre richieste e comunicazioni (oltre ai reclami all'EEEP) questa particolare azienda è pessima nel servizio/comunicazione, piena di vaghezza ed evasioni.

Per quanto ne so, è riuscita a guadagnarsi una cattiva reputazione nell'EEEP per la sua mancanza di professionalità. E purtroppo l'EEEP non ha né la capacità né la volontà di esercitare pressioni sostanziali o di indagare sugli incidenti... soprattutto per quanto riguarda le offerte.

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5 mesi fa

Grazie per le tue viscere. Speriamo che possa aiutare altri giocatori a leggere questo thread.

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5 mesi fa

N1 CASINO da 3 mesi non mi hanno rimborsato i soldi dei conti duplicati che sono stati creati e confiscati mi hanno chiesto di mandargli un numero di conto bancario mentre io ho spiegato loro che non è possibile perchè non ho un conto presso solo i miei dati e chiedo che il reso venga effettuato nello stesso modo in cui è stato effettuato il deposito si rifiutano di restituirmelo sostengono che esiste un solo modo e se non invio un estratto conto non mi restituiranno mai soldi Ho chiesto un numero di telefono e un indirizzo per contattare un consulente legale, non mi hanno dato alcuna informazione e non rispondono più ai miei messaggi né chattano dal vivo senza sapere cosa sta succedendo con il mio caso poiché il casinò si rifiuta per 3 mesi ormai per restituire i soldi che mi hanno confiscato

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5 mesi fa

n1 casino è la più grande truffa tra le società di casinò da 3 mesi ormai hanno sequestrato i miei soldi e si rifiutano di rimborsarmi, si rifiutano di rispondere alle mie mail e bloccano la chat dal vivo e di conseguenza non hanno risposto a molti reclami presentati da EEEP Non ho idea di cosa stia succedendo al mio caso e se è legale non ha restituito i depositi che ha sequestrato dai conti è la frode più grande che dovresti stare lontano da questa società

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Garas
5 mesi fa

Desideri che il nostro team di reclamo dia un'occhiata a questo problema e magari ti aiuti? Se decidi di presentare un reclamo, segui questo link per farlo .

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Romi
5 mesi fa

n1 casinò si rifiuta di rimborsarmi i 580 euro che sono stati depositati su un conto duplicato e me lo hanno confiscato, gli ho spiegato più volte che non ho un conto bancario e voglio che il rimborso venga effettuato allo stesso modo poiché il deposito è stato effettuato, anche se affermano di no, esiste un altro modo per restituire qualcosa che non è menzionato nei termini e condizioni e non riesco a contattarli per spiegare cosa succede in un caso come il mio e come verrà effettuato il reso visto che non ho un conto bancario a mio nome io e se è legale confiscare i miei soldi per sempre in questo caso e non mi rispondono sono passati 3 mesi e non mi hanno rimborsato e bloccano la chat e tu non mi rispondi stanno cercando di evitare ogni comunicazione con me per non restituirmi i soldi

Traduzione automatica:
Garas
5 mesi fa

Garas

Comitato Vigilanza e Controllo del Gioco

Call center: 211 107 5000

Chiedi di essere messo in contatto con l'ufficio reclami e ti guideranno sui passaggi che puoi intraprendere

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Romi
5 mesi fa

Il mio reclamo può riaprirsi, per favore?

https://kazinoguru-gr.com/n1-casino-gr-ta-cerde-ton-toyrnoya-toy-paicte-leipoyn

Dopo che è stato chiuso per mancata risposta, ho aggiunto un nuovo commento, in attesa di approvazione.

Successivamente ho inviato anche un'e-mail al tuo team di supporto.

Ancora chiuso... perché?


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vashbet
5 mesi fa

Come mi è stato comunicato dal nostro team reclami, il tuo reclamo è stato riaperto. Si prega di aggiornarlo seguendo questo collegamento.

Fateci sapere se va tutto bene, per favore.

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vashbet
5 mesi fa

Ho presentato molti reclami ma non c'è stato alcun controllo da parte dell'EEEP, che ignora i miei reclami

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Romi
5 mesi fa

Come posso procedere con un reclamo il link che mi hai dato non riesco a scrivere il reclamo

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Garas
5 mesi fa

Proverò a postare di nuovo il link qui . Per favore, facci sapere se va bene.

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Romi
5 mesi fa

No, non è possibile, provo a scrivere e non ci riesco, cancella direttamente il testo

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Garas
5 mesi fa

Vuol dire che ha presentato reclami all'EEEP? Questi ricevono un numero di protocollo e ricevono risposta. Dopo un po' di tempo (mese/i), finché non lo inviano all'azienda, rispondono in 20 giorni, ti inviano la risposta.

La mia esperienza in merito è che funziona come un postino (reclamo - risposta dell'azienda) e non come un arbitro/investigatore in base a ciò che ciascuna parte presenta.

Al telefono, però, il personale sembra essere disponibile, indipendentemente dal fatto che ciò non si traduca in una riduzione dei tempi di attesa e dei risultati pratici.

Traduzione automatica:
5 mesi fa

No, non è possibile, provo a scrivere e non ci riesco, cancella direttamente il testo

Traduzione automatica:
5 mesi fa

Scusa ma non capisco qual'è il problema? Il link che ho postato non ti funziona? Quale testo viene eliminato? Puoi provare ad andare alla pagina dei reclami del casinò e scegliere di inviare un reclamo qui sul nostro sito web. Dovresti essere in grado di farlo. Fateci sapere, per favore, se vi è possibile farlo.

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5 mesi fa

Quaranta giri gratuiti da un torneo con un profitto di 8,8 che devo girare 15 volte, ad un certo punto sono arrivato a 60,00 euro con un fatturato di circa 12 volte il profitto del bonus ottengo un acquisto di 20 euro e mi dà una vincita di 137 euro richiediamo un prelievo poiché ho raggiunto il limite del fatturato e mi annullano il prelievo e resettano il mio conto con la scusa che nei termini e condizioni c'era scritto che la scommessa non doveva superare i 5 euro. In nessuna azienda seria, quando hai dei soldi bonus, non ti permettono di trovare un acquirente o di convincerlo con una scommessa di 5 euro.



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steliospod
5 mesi fa

Scusa, ho capito bene che non hai finito di puntare il bonus e di depositare 20 euro, che sono diventati un fondo misto, e hai scommesso più di 5 euro, il che in realtà è contro le regole del bonus o dei giri gratuiti? È giusto?

A dire il vero, non è insolito che un casinò abbia questo tipo di regola, chiamata puntata massima. Questo tipo di regola vale per la maggior parte dei bonus, soprattutto per quelli gratuiti.🤷‍♀️

Devi davvero stare attento quando si tratta di scommettere ogni bonus per evitare questo tipo di problema.

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Romi
5 mesi fa

Sì, ma nessun casinò quando hai soldi bonus ti permetterà di diventare un acquirente bonus. E in altri, quando vai a scommettere più di 5💶, ti annullano la giocata invece di prelevare tutto il denaro, che in totale è di 137 euro.

Traduzione automatica:
steliospod
5 mesi fa

Se ritieni che il nostro team di reclamo possa aiutarti in qualsiasi modo, non esitare a inviare un reclamo qui. Sono sicuro che esamineranno più approfonditamente il tuo caso e cercheranno la migliore risoluzione possibile. Che ne dici, lo proverai? Ecco il link se desideri presentare un reclamo .

Fateci sapere, per favore, della vostra decisione.

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Romi
5 mesi fa

Il team di reclamo nel mio caso non è stato affatto d'aiuto.

C'è qualcuno più serio di Nick Complaint Specialist?

Si è affrettato a chiudere di nuovo l'argomento, a quanto pare? perché ha dato una scorsa ai miei post e alla posta in arrivo che ha ricevuto

Ha omesso di menzionare che è stato presentato un secondo reclamo, con il consenso del comitato, poiché la risposta e l'atteggiamento della società sono stati ritenuti riprovevoli

Non preoccuparti, non preoccuparti μένω τη νέα εξέλιξη.

Inoltre non si è preso la briga di commentare la risposta dell'azienda, che ha ricevuto via email. A parte il fatto che non controlla la posta elettronica.

Il suo unico effetto è stato quello di chiedere la risposta dell'azienda, che aveva ricevuto, e poi chiudere la questione, mentre veniva chiaramente affermato che c'era una nuova denuncia ufficiale.

Chiedo che la denuncia venga riaperta e che qualcuno con il tempo e l'interesse necessari se ne occupi.

https://kazinoguru-gr.com/n1-casino-gr-ta-cerde-ton-toyrnoya-toy-paicte-leipoyn

Modificato dall'autore 5 mesi fa
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