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Truffa del casinò N1? (pagina 6)

 da Sa-br-ina21
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Solo una settimana fa mi ha dato un bonus di 30 giri gratuiti. Vinco 4 euro e con un po' di fortuna ne ho guadagnati 391. Ho lasciato 91 euro e prelevato 300. Di conseguenza mi hanno annullato il prelievo di 300 e i 91 che avevo dentro. Dopo aver contattato il servizio ho chiesto un indirizzo e un numero di telefono di contatto. Ti do i seguenti screenshot. Come vedrai mi hanno detto come scusa che era stato superato il limite del bonus. Hanno anche creato un call center da Salonicco per bonus e depositi. Dubito davvero della legittimità. Grande cautela

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Traduzione automatica:

Posso chiederti qual è stato il prelievo massimo per questo bonus, per favore? Raccomandiamo sempre ai giocatori di leggere i termini in anticipo in modo da poter prevenire problemi futuri come questo. In realtà non c'è nulla di insolito che un bonus o una promozione come questa abbia un limite massimo, soprattutto se si tratta dei cosiddetti "bonus o giri gratuiti".

Traduzione automatica:

Per quanto riguarda il telefono (praticamente l'unica compagnia in Grecia che non ne ha uno):

Dalle informazioni a disposizione del Servizio, risulta che la possibilità di
chiamare l'azienda dal suo sito web non è al momento disponibile. Inoltre, il
il suo call center attualmente non accetta chiamate dai giocatori a causa del mancato consenso
di funzionamento dal 24.07.2023. Fornisce comunque supporto dal 24.07.2023 via email
e chattare con giocatori e visitatori del suo sito web.


Risposta della società al giocatore/amministratore delegato a cui è stata sollevata la questione. L'EEEP si è dimostrato inattivo nell'evento e lo accetta. È possibile che l'ottenimento di una licenza non sia un prerequisito, oppure che la politica dell'EEEP chiuda un occhio su tali casi (per non perdere clienti dallo Stato).


E sì, c'è un telefono a Salonicco, dove viene riprodotto permanentemente un messaggio registrato sull'attesa in linea a causa del carico di lavoro. E che l'azienda utilizza esclusivamente per la pubblicità: comunicazione personale sulle nuove offerte...


Per quanto riguarda l'annullamento degli importi, è molto probabile che tu scommetta durante il completamento del suo giro d'affari, un importo superiore a 5€ in giri/s, che questa particolare società prevede nelle sue condizioni.

Se non riguarda la violazione specifica, deve presentare la violazione specifica dei termini/termini nella sua risposta a un reclamo ufficiale. Ma in genere, quando si tratta di bonus, le aziende hanno il sopravvento e possono fare ciò che ritengono opportuno, con l'unica conseguenza di una cattiva reputazione.

Dalla mia esperienza attraverso altre richieste e comunicazioni (oltre ai reclami all'EEEP) questa particolare azienda è pessima nel servizio/comunicazione, piena di vaghezza ed evasioni.

Per quanto ne so, è riuscita a guadagnarsi una cattiva reputazione nell'EEEP per la sua mancanza di professionalità. E purtroppo l'EEEP non ha né la capacità né la volontà di esercitare pressioni sostanziali o di indagare sugli incidenti... soprattutto per quanto riguarda le offerte.

Traduzione automatica:

Grazie per le tue viscere. Speriamo che possa aiutare altri giocatori a leggere questo thread.

Traduzione automatica:

N1 CASINO da 3 mesi non mi hanno rimborsato i soldi dei conti duplicati che sono stati creati e confiscati mi hanno chiesto di mandargli un numero di conto bancario mentre io ho spiegato loro che non è possibile perchè non ho un conto presso solo i miei dati e chiedo che il reso venga effettuato nello stesso modo in cui è stato effettuato il deposito si rifiutano di restituirmelo sostengono che esiste un solo modo e se non invio un estratto conto non mi restituiranno mai soldi Ho chiesto un numero di telefono e un indirizzo per contattare un consulente legale, non mi hanno dato alcuna informazione e non rispondono più ai miei messaggi né chattano dal vivo senza sapere cosa sta succedendo con il mio caso poiché il casinò si rifiuta per 3 mesi ormai per restituire i soldi che mi hanno confiscato

Traduzione automatica:

n1 casino è la più grande truffa tra le società di casinò da 3 mesi ormai hanno sequestrato i miei soldi e si rifiutano di rimborsarmi, si rifiutano di rispondere alle mie mail e bloccano la chat dal vivo e di conseguenza non hanno risposto a molti reclami presentati da EEEP Non ho idea di cosa stia succedendo al mio caso e se è legale non ha restituito i depositi che ha sequestrato dai conti è la frode più grande che dovresti stare lontano da questa società

Traduzione automatica:
Garas

Desideri che il nostro team di reclamo dia un'occhiata a questo problema e magari ti aiuti? Se decidi di presentare un reclamo, segui questo link per farlo .

Traduzione automatica:
Romi

n1 casinò si rifiuta di rimborsarmi i 580 euro che sono stati depositati su un conto duplicato e me lo hanno confiscato, gli ho spiegato più volte che non ho un conto bancario e voglio che il rimborso venga effettuato allo stesso modo poiché il deposito è stato effettuato, anche se affermano di no, esiste un altro modo per restituire qualcosa che non è menzionato nei termini e condizioni e non riesco a contattarli per spiegare cosa succede in un caso come il mio e come verrà effettuato il reso visto che non ho un conto bancario a mio nome io e se è legale confiscare i miei soldi per sempre in questo caso e non mi rispondono sono passati 3 mesi e non mi hanno rimborsato e bloccano la chat e tu non mi rispondi stanno cercando di evitare ogni comunicazione con me per non restituirmi i soldi

Traduzione automatica:
Garas

Garas

Comitato Vigilanza e Controllo del Gioco

Call center: 211 107 5000

Chiedi di essere messo in contatto con l'ufficio reclami e ti guideranno sui passaggi che puoi intraprendere

Traduzione automatica:
Romi

Il mio reclamo può riaprirsi, per favore?

https://kazinoguru-gr.com/n1-casino-gr-ta-cerde-ton-toyrnoya-toy-paicte-leipoyn

Dopo che è stato chiuso per mancata risposta, ho aggiunto un nuovo commento, in attesa di approvazione.

Successivamente ho inviato anche un'e-mail al tuo team di supporto.

Ancora chiuso... perché?


Traduzione automatica:
vashbet

Come mi è stato comunicato dal nostro team reclami, il tuo reclamo è stato riaperto. Si prega di aggiornarlo seguendo questo collegamento.

Fateci sapere se va tutto bene, per favore.

Traduzione automatica:
vashbet

Ho presentato molti reclami ma non c'è stato alcun controllo da parte dell'EEEP, che ignora i miei reclami

Traduzione automatica:
Romi

Come posso procedere con un reclamo il link che mi hai dato non riesco a scrivere il reclamo

Traduzione automatica:
Garas

Proverò a postare di nuovo il link qui . Per favore, facci sapere se va bene.

Traduzione automatica:
Romi

No, non è possibile, provo a scrivere e non ci riesco, cancella direttamente il testo

Traduzione automatica:
Garas

Vuol dire che ha presentato reclami all'EEEP? Questi ricevono un numero di protocollo e ricevono risposta. Dopo un po' di tempo (mese/i), finché non lo inviano all'azienda, rispondono in 20 giorni, ti inviano la risposta.

La mia esperienza in merito è che funziona come un postino (reclamo - risposta dell'azienda) e non come un arbitro/investigatore in base a ciò che ciascuna parte presenta.

Al telefono, però, il personale sembra essere disponibile, indipendentemente dal fatto che ciò non si traduca in una riduzione dei tempi di attesa e dei risultati pratici.

Traduzione automatica:

No, non è possibile, provo a scrivere e non ci riesco, cancella direttamente il testo

Traduzione automatica:

Scusa ma non capisco qual'è il problema? Il link che ho postato non ti funziona? Quale testo viene eliminato? Puoi provare ad andare alla pagina dei reclami del casinò e scegliere di inviare un reclamo qui sul nostro sito web. Dovresti essere in grado di farlo. Fateci sapere, per favore, se vi è possibile farlo.

Traduzione automatica:

Quaranta giri gratuiti da un torneo con un profitto di 8,8 che devo girare 15 volte, ad un certo punto sono arrivato a 60,00 euro con un fatturato di circa 12 volte il profitto del bonus ottengo un acquisto di 20 euro e mi dà una vincita di 137 euro richiediamo un prelievo poiché ho raggiunto il limite del fatturato e mi annullano il prelievo e resettano il mio conto con la scusa che nei termini e condizioni c'era scritto che la scommessa non doveva superare i 5 euro. In nessuna azienda seria, quando hai dei soldi bonus, non ti permettono di trovare un acquirente o di convincerlo con una scommessa di 5 euro.



Traduzione automatica:
steliospod

Scusa, ho capito bene che non hai finito di puntare il bonus e di depositare 20 euro, che sono diventati un fondo misto, e hai scommesso più di 5 euro, il che in realtà è contro le regole del bonus o dei giri gratuiti? È giusto?

A dire il vero, non è insolito che un casinò abbia questo tipo di regola, chiamata puntata massima. Questo tipo di regola vale per la maggior parte dei bonus, soprattutto per quelli gratuiti.🤷‍♀️

Devi davvero stare attento quando si tratta di scommettere ogni bonus per evitare questo tipo di problema.

Traduzione automatica:
Romi

Sì, ma nessun casinò quando hai soldi bonus ti permetterà di diventare un acquirente bonus. E in altri, quando vai a scommettere più di 5💶, ti annullano la giocata invece di prelevare tutto il denaro, che in totale è di 137 euro.

Traduzione automatica:
steliospod

Se ritieni che il nostro team di reclamo possa aiutarti in qualsiasi modo, non esitare a inviare un reclamo qui. Sono sicuro che esamineranno più approfonditamente il tuo caso e cercheranno la migliore risoluzione possibile. Che ne dici, lo proverai? Ecco il link se desideri presentare un reclamo .

Fateci sapere, per favore, della vostra decisione.

Traduzione automatica:
Romi

Il team di reclamo nel mio caso non è stato affatto d'aiuto.

C'è qualcuno più serio di Nick Complaint Specialist?

Si è affrettato a chiudere di nuovo l'argomento, a quanto pare? perché ha dato una scorsa ai miei post e alla posta in arrivo che ha ricevuto

Ha omesso di menzionare che è stato presentato un secondo reclamo, con il consenso del comitato, poiché la risposta e l'atteggiamento della società sono stati ritenuti riprovevoli

Non preoccuparti, non preoccuparti μένω τη νέα εξέλιξη.

Inoltre non si è preso la briga di commentare la risposta dell'azienda, che ha ricevuto via email. A parte il fatto che non controlla la posta elettronica.

Il suo unico effetto è stato quello di chiedere la risposta dell'azienda, che aveva ricevuto, e poi chiudere la questione, mentre veniva chiaramente affermato che c'era una nuova denuncia ufficiale.

Chiedo che la denuncia venga riaperta e che qualcuno con il tempo e l'interesse necessari se ne occupi.

https://kazinoguru-gr.com/n1-casino-gr-ta-cerde-ton-toyrnoya-toy-paicte-leipoyn

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