Geia sou. Ich sehe, dass Sie eine Beschwerde einreichen konnten, die nun darauf wartet, von unserem Team geprüft zu werden.
Bitte bleiben Sie dran. Wir melden uns bald bei Ihnen. Gemeinsam können wir hoffentlich alles lösen.
Hast Du vielleicht inzwischen Neuigkeiten vom Casino erhalten? Wenn Du Neuigkeiten hast, leite sie bitte an uns weiter.
Nein, ich habe keine Informationen. Jeden Tag schicke ich ihnen eine E-Mail, um mir zu erklären, warum sie meine beschlagnahmten 580 Euro nicht zurückgeben, weil ich nicht wusste, dass doppelte Konten verboten sind, und sie antworten mir nicht. Ich habe seit über einem Monat keine E-Mails mehr vom Casino erhalten, während sie mir jeden Tag eine E-Mail schicken, um mir zu erklären, ob es legal ist, dass sie die Einzahlungen beschlagnahmt haben, ohne sie zurückzuzahlen.
In einem solchen Fall möchte ich wirklich sehen, was unser Beschwerdeteam tun kann. Ich muss nur ein bisschen warten, bis sie den Fall untersuchen können.
Denken Sie bitte von nun an daran, immer die Bedingungen in jedem Casino zu lesen, bevor Sie eine Einzahlung tätigen. So können Sie solche Probleme mit Sicherheit vermeiden.🙏
Niemand hat mir geantwortet, ob es legal ist, dass das N1 Casino mir die 580 Euro der beschlagnahmten Einlagen nicht zurückerstattet hat und warum der Kundenservice mir nie antwortet, das Casino
Wie ich sehe, wurde Ihre Beschwerde als unberechtigt geschlossen, und zwar aus den Gründen, die Veronika dort wie folgt angeführt hat: „Das Anlegen mehrerer Konten ist verboten, da hierdurch Boni ausgenutzt oder Beschränkungen umgangen werden können, was sowohl für das Casino als auch für andere Spieler zu unfairen Vorteilen und Komplikationen führen kann."
Und um Ihre Frage bezüglich der Rechtmäßigkeit des Vorgehens des Casinos zu beantworten: Da wir hier keine Anwälte sind, können wir Ihnen auf diese Art von Fragen wirklich keine Antwort geben. Das Einzige, was wir sagen können, ist, dass in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos klar festgelegt ist, dass das Erstellen mehrerer Konten verboten ist und ein Verstoß dagegen zum Verlust von Geldern führt.
Leider haben wir keinen Einfluss darauf, dass der Support seinen Spielern antwortet, auch wenn wir der Meinung sind, dass dies immer geschehen sollte.
Ich hoffe, dass Ihnen dies hilft, solche Fehler beim nächsten Mal zu vermeiden.
Ich habe Ihnen mehrfach erklärt, dass in meinem Fall kein Bonus verwendet wurde, da die Einzahlungen von Anfang an konfisziert wurden und keine Rückerstattung erfolgt ist und das Casino mir nie antwortet, damit ich weiß, was passiert ist
Das Wichtigste ist meiner Meinung nach, sich daran zu erinnern, dass die Beschwerde aufgrund mehrerer Kontoverletzungen abgelehnt wurde. Abgesehen von anonymen Casinos ist dies einfach nicht zulässig.
Ich habe nur sehr wenige Beschwerden gelöst gesehen, selbst in Fällen, in denen der Spieler einen gültigen Grund für den Verstoß gegen die Regeln für mehrere Konten hatte.
Wir möchten wirklich nicht mit Ihnen streiten oder Ihnen Vorträge halten, aber ich denke, dass Ihre Ergänzungen für das Hauptproblem, das durch die Erstellung mehrerer Konten entsteht, kaum von Bedeutung sind.
Es tut mir Leid.
Sie haben mir nie geantwortet, ob Sie das N1 Casino kontaktiert haben und ob es legal ist, meine Einzahlungen ohne Rückerstattung zu konfiszieren
Hallo,
Wir Administratoren nehmen keinen Kontakt mit Casinos auf und, wie ich glaube, bereits erklärt zu haben, erteilen wir auch keine Rechtsberatung. Wir entscheiden, ob Casinos fair handeln oder nicht. Wenn Sie also lieber über Gesetze und Rechtsaussagen diskutieren möchten, empfehle ich Ihnen dringend, einen Anwalt zu konsultieren. Vorzugsweise einen, der sich mit Glücksspielangelegenheiten auskennt.
Da Sie die Beschwerde eingereicht haben, kann der Beschwerdebearbeiter bei Bedarf Kontakt mit dem Casino-Vertreter aufnehmen. Dies ist einer der wahrscheinlichsten Schritte unter unsicheren Umständen, die in den Anweisungen für Spieler beschrieben sind. In jedem Fall werden Sie über jede Entwicklung informiert, aber es schadet nie, den von mir erwähnten Leitfaden zu lesen.
Es tut mir leid, dass es mehr als drei Wochen her ist, seit wir die Angelegenheit besprochen haben. Daher werde ich die Einzelheiten der Beschwerde überlassen, da ich mich nicht an viel erinnern kann. Außerdem ist dies ein Forum, und wir lösen hier keine Probleme. Ich glaube, es ist nicht so ernst. Ich werde zumindest versuchen, den Fortschritt auf dem Laufenden zu halten.
Diebe und Bastarde
Das Casino lehnt meine E-Mails immer wieder ab und beantwortet meinen Chat nicht. Ein Casino-Mitarbeiter hat versucht, mich in die Irre zu führen, indem er gelogen hat, dass die Rückerstattung erfolgt sei.
Geben Sie es nicht mit einem Passwort ein
Das Casino lehnt meine E-Mails immer wieder ab und beantwortet meinen Chat nicht. Ein Casino-Mitarbeiter hat versucht, mich in die Irre zu führen, indem er gelogen hat, dass die Rückerstattung erfolgt sei.
Hmm, wie Radka schon sagte, müssen wir abwarten, bis unser Beschwerdeteam das herausgefunden hat und ob es Ihnen helfen kann. Dass das Casino Ihnen nicht antwortet, ist sicherlich nicht angenehm, aber es bleibt nichts anderes übrig, als abzuwarten, wie sich die Sache entwickelt. Es wäre also möglich und wenn Sie etwas Neues erfahren, könnten Sie es sagen. Ich hoffe, dass dies so schnell wie möglich fair behandelt wird.
N1 Casino ist ein Betrug. Die Mitarbeiter haben meine Einzahlungen konfisziert. Sie haben mich nach meinen Daten gefragt, um eine Rückerstattung zu veranlassen, und sie haben mir nie mein Geld zurückerstattet. Außerdem gibt es keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren, weil sie nicht antworten. Passen Sie auf N1 Casino auf und Guru Casino hat nichts unternommen. Abgesehen davon ist N1 Casino ein Betrug.
Leider konnten wir Ihnen bei Ihrer Beschwerde nicht weiterhelfen, da Sie gegen die Regeln verstoßen und ein doppeltes Konto eröffnet haben, was in den Casino-Bedingungen eindeutig als verboten bezeichnet wird.🤷♀️
Bitte lesen Sie jedes Mal die vollständigen Bedingungen, bevor Sie in einem Online-Casino eine Einzahlung tätigen, um solche Probleme zu vermeiden.🙏
Das Casino hat nach meinen Daten gefragt, um die Rückerstattung vorzunehmen. Ich habe alles gesendet und die Rückerstattung kam nie. Seit vielen Monaten versuchen sie, mich in die Irre zu führen und zu betrügen
Oh, das ist schlimm.
Ehrlich gesagt, kann ich Ihnen da leider nicht viel helfen. Die Situation wäre viel einfacher, wenn Ihr Fall bezüglich der geforderten Rückerstattungen nicht als ungerechtfertigt geschlossen worden wäre. Es tut mir leid, dass unsere Meinungen auseinander gehen.
Es gab also keine Überprüfung, dass 13 Casino-Konten mit falschen Angaben ohne Bestätigung und Überprüfung durch das Casino eröffnet wurden, und dass auf allen diesen Konten die Einzahlungen von derselben Karte zugelassen wurden?
Warum antwortest du mir nicht? Warum ist das N1 Casino abgedeckt? Ich möchte, dass du mir sagst, was ich tun muss, um den Betrug aufzudecken. Ich möchte gegen die Strafverfolgung wegen Cyberkriminalität vorgehen. Wie kommt es, dass 13 Konten mit falschen Angaben ohne jegliche Überprüfung und Identifizierung eröffnet wurden und Einzahlungen auf alle Konten von derselben Karte vorgenommen wurden? Ist es nicht illegal, wenn das Casino die Verwendung derselben Karte für mehr als ein Konto zulässt?
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