Hallo, ich habe mich letzte Woche für diese angemeldet, hatte einen Gewinn und jetzt dauert es vier Tage, bis ich versucht habe, verifiziert zu werden, Überraschung.
Hatte noch jemand Probleme bei der Verifizierung und Auszahlung bei diesem Casino?
Dies wurde sortiert, dauerte vier Tage, kam aber schließlich dort an.
Hallo, gut zu wissen. Danke 🙂
Dieses Casino akzeptiert kein Visum, keinen Neteller oder ähnliches, um Einzahlungen zu tätigen, und das passiert mir in vielen Casinos.
Ich verbringe Stunden und Stunden damit, mich in verschiedenen Casinos zu registrieren und es stellt sich heraus, dass Sie mit keiner der von Guru genannten Methoden einzahlen können. unglaublich
Beim Abheben passiert es auch gleich, sie geben nur Krypto zu
Oh tut mir leid das zu hören.
Könnten Sie mir bitte Casinos zusenden, bei denen Sie Probleme mit verschiedenen Zahlungsoptionen festgestellt haben? E-Mail lautet: radka@casino.guru
Ich möchte es gerne an geeignete Personen weiterleiten.
Dankeschön.
Zwei Kommentare zu diesem Casino, über die ich ebenfalls eine Beschwerde einreichen möchte.
Vor einigen Monaten bekam ich nach einer Tortur erfolgloser Versuche den dauerhaften Selbstausschluss für das Schwestercasino Slot10, das von derselben Firma Bellona NV verwaltet wird, die das Betonic Casino verwaltet. Ich hatte wegen der zahlreichen betrügerischen Praktiken, denen ich zum Opfer gefallen bin, um Selbstausschluss gebeten.
Vor ein paar Tagen habe ich mich beim Betonic Casino angemeldet, ohne zu wissen, dass es ursprünglich Teil derselben Firma wie Slot10 war. Trotz des bei Slot10 geltenden Selbstausschlusses haben sie mich autorisiert, ein neues Spielkonto in diesem Casino zu eröffnen.
Ich habe zwei Einzahlungen von 500 Euro mit der automatischen Aktivierung des Willkommensbonus bei den ersten Einzahlungen getätigt. Die erste Einzahlung verlor, während ich mit der zweiten 2800 Euro an Gewinnen erzielen konnte. Ich wollte mich auszahlen lassen, konnte aber nicht auszahlen, weil ich den Einzahlungsbonus aktiviert hatte. Ich beschließe dann, den Bonus zu stornieren, dessen Rollover unerreichbar war, und ich finde mich mit Erstaunen und viel Ärger alle Gewinne aus dem echten Guthaben auf Null zurückgesetzt. Sie sagen mir, wie diese Casinos funktionieren. Sicherlich ist das Unternehmen in ein System der Geldwäsche verwickelt, weil es mit dieser Politik nur den Spielern entgehen kann, die dieses Unrecht erleiden.
Halten Sie sich von allen Casinos fern, die von Bellona n. V.
Es ist sehr wichtig, die spezifischen Boni zu kennen. Einige Bonusbedingungen besagen, dass alle Gewinne für ungültig erklärt werden, falls Sie den Bonus stornieren, bevor die Umsatzbedingungen erfüllt sind. Dies könnte der Fall sein.
Genau dies ist der Fall. Und da ich es dem Spieler gegenüber ziemlich unfair finde, empfehle ich, dieses Casino und alle von Bellona NV betriebenen Schwestercasinos zu meiden.
Außerdem, was noch gravierender ist, sie wenden den Selbstausschluss nicht an, den ich innerhalb einer Woche 6 Mal per E-Mail wiederholt beantragt habe. Mein Konto ist noch geöffnet und sie reagieren nicht auf meine Anfragen. Versuchen Sie also, die Bewertung dieses Casinos auf das Niveau seines Schwester-Casino-Slots zu reduzieren10
Wenn Sie ihnen in der E-Mail mitgeteilt haben, dass Sie Glücksspielprobleme haben, sollten sie Ihr Konto innerhalb einer angemessenen Zeit schließen. Wenn Sie kein Problemspieler sind, sollten sie es trotzdem schließen, aber es ist ein anderer Fall.
Dies ist die E-Mail, die ich nach der siebten 5-Jahres-E-Mail mit der Aufforderung zum Selbstausschluss über ihr Casino wegen Glücksspielproblemen erhalten habe. Beachten Sie, was sie am Ende schreiben. Bellona NV ist ein kriminelles Unternehmen und sollte nicht in der Lage sein, alle seine Casinos unter Dutzenden verschiedener Namen zu betreiben, aber alle mit derselben kriminellen Politik.
Jürgen (...)
30. November 2021, 11:27 Uhr EET
Lieber Marco,
Dies ist eine Bestätigungs-E-Mail bezüglich Ihres Antrags auf Selbstausschluss.
Wir können bestätigen, dass Ihr Konto gesperrt wurde und auf unbestimmte Zeit oder für den von Ihnen bei Ihrer Kontaktaufnahme angegebenen Zeitraum gesperrt bleiben wird.
Wir empfehlen dringend, dass Sie, wenn Sie Konten bei anderen Betreibern haben, diese sofort kontaktieren und sich bei ihnen selbst ausschließen.
Wir tun unser Bestes, um zu erkennen und zu verhindern, dass Kunden während des Selbstausschlusszeitraums weitere Konten eröffnen. Aus diesem Grund bitten wir Sie, uns bei Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten zu kontaktieren.
Für den Fall, dass ein Kunde unsere Systeme umgeht, um eine Erkennung zu vermeiden, haften wir nicht für spätere Spielentscheidungen und Ihre Einzahlungen und alle anfallenden Gewinne oder Verluste bleiben erhalten.
Es gibt eine Reihe von professionellen und vertraulichen Organisationen, die Menschen, die ein Glücksspielproblem entwickeln, Unterstützung und Hilfe bieten, und wir empfehlen Spielern, sich für weitere Hilfe an eine Selbsthilfeorganisation zu wenden.
Anonyme Spieler
http://www.gamblersanonymous.org/ga/
Spieltherapie
https://www.gamblingtherapy.org/en
Sollten Sie Ihre Entscheidung noch einmal überdenken und Ihr Konto wieder eröffnen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, das Ihnen bei der Entscheidungsfindung helfen kann.
Dein,
Jürgen | Kundendienst
Was ist falsch an der E-Mail, die sie Ihnen gesendet haben?
Entschuldigung, hast du den letzten Satz der E-Mail nicht gelesen?
"Wenn Sie Ihre Entscheidung noch einmal überdenken und Ihr Konto wieder eröffnen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, das Ihnen bei jeder Entscheidungsfindung helfen kann."
Einer bittet um Selbstausschluss und sie ermöglichen es Ihnen, Ihr Konto jederzeit wieder zu eröffnen, indem Sie sich einfach an sie wenden. Wenn das für Sie normal ist, dann geht es uns wirklich schlecht.
Es wäre definitiv falsch, wenn sie Sie einfach wieder öffnen lassen würden, da Sie ihnen ausdrücklich von Ihrem Glücksspielproblem erzählt haben.
Ich weiß, es klingt, als würden sie es sofort wieder öffnen, aber es ist nicht 100%. Wenn Sie dies in einem guten Casino versuchen und sich mit ihnen in Verbindung setzen, werden sie Ihnen mitteilen, dass es unmöglich ist, das Konto wieder zu eröffnen, da Sie die Glücksspielprobleme erwähnt haben, und sie sollten Links zu relevanten Institutionen bereitstellen, die Ihnen bei Ihren Glücksspielproblemen helfen könnten. Das ist es, was gute Casinos tun.
Äh, aber in der Tat ist dies kein gutes Casino wie alle von Bellona verwalteten. Tatsächlich hatte ich vor Monaten bei Slot10 das gleiche Problem und sie ließen mich das Konto durch einfaches Einloggen wieder eröffnen. In diesem Fall hatte ich mindestens zehn Mal für einen ganzen Monat um dauerhaften Selbstausschluss gebeten, bevor sie es endgültig schlossen.
Also ein Tipp an alle. Bleiben Sie weg und verlassen Sie sich nicht auf die positive Bewertung von Casino-Gurus.
Ich würde nicht sagen, dass das Casino eine positive Bewertung hat. Es ist als neues Casino gekennzeichnet, was bedeutet, dass wir noch nicht viele Informationen darüber haben. Wir haben auch keine einzige berechtigte und geschlossene Beschwerde gegen sie erhalten, daher gab es wirklich keinen Grund, ihnen eine schlechte Bewertung zu geben.
Wir werden sehen, wie sich die Reputation entwickelt. Es gibt bereits 2 offene Beschwerden gegen sie.
Eines der schlechtesten Acasinos, die ich hier gefunden habe und am Ende gewonnen habe und sie finden immer wieder Ausreden, um nicht auszuzahlen und beantworten keine meiner E-Mails
Es ist gut, dass Ihre Beschwerde gelöst wurde.
Im Falle eines Antrags auf Selbstausschluss für 5 Jahre in allen von Bellona NV verwalteten Casinos, die dieses Casino beantragen, können sie dann Spielkonten bei anderen Schwestercasinos wie dem Thrillsy Casino eröffnen?
Ich finde es auch wichtig, was der Grund für den Selbstausschluss war. Wenn der Spieler beschließt, es wegen Glücksspielproblemen zu schließen, sollten sie ihm nicht erlauben, in Schwesterkasinos zu spielen.
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