Hallo, ich habe ein Problem mit Frumzi.
Am 10.09.2024 erfolgte die erste Auszahlung, welche von Frumzi storniert wurde – vermutlich falsche Zahlungsart (per Zahlungskarte).
Im Live-Chat wurde die Auszahlung über ein Bankkonto empfohlen.
Am 19.09.2024 habe ich eine Auszahlung per Banküberweisung beantragt.
Am 20. September 2024 wurde das Konto von der Verwaltungsabteilung geschlossen.
Ich habe keine verifizierten Konten, niemand wollte etwas von mir.
Ich habe von ihrer Website erfahren, dass sie höchstwahrscheinlich in die Liste der illegalen Spiele in unserem Land aufgenommen werden. Wahrscheinlich haben sie deshalb mein Konto geschlossen.
Jeden Tag schreibe ich an den Support und bekomme immer noch die gleiche Antwort, dass ich auf eine E-Mail warten soll. 😡
Bei mir funktioniert der Live-Chat nicht mehr. Wenn ich auf das Symbol klicke, passiert nichts.
Dies entspricht einem Betrag von rund 490 Euro.
Hat jemand Erfahrung? Ich bin schon verzweifelt 🙄
Hi, I have a problem with Frumzi.
On September 10, 2024, the first withdrawal was made, which was canceled by Frumzi - probably the wrong payment method (via payment card.
on Live chat it was recommended to withdraw via bank account.
On September 19, 2024, I requested a withdrawal via bank transfer.
On September 20, 2024 - the account was closed by the administrative department.
I don't have verified accounts, nobody wanted anything from me.
I learned from their website that they will most likely be included in the list of illegal games in our country. That's probably why they closed my account.
Every day I write to support and still the same answer that I should wait for an e-mail. 😡
Live chat is no longer working for me. Nothing happens when I click on the icon.
This is an amount of approximately 490 euros.
Does anyone have experience? I'm already desperate 🙄
Ahoj, mám problem s Frumzi.
10.9.2024 byl proveden první výběr, který byl zrušen ze strany Frumzi - nejspíš špatná platební metoda ( přes platební kartu.
na Live chatu bylo doporučeno vybrat přes bankovní účet.
Dne 19.9.2024 jsem tedy požádala o vyber přes bankovní převod.
Dne 20.9.2024 - účet uzavřen administrativním oddělením.
Ucet nemám ověřeny, nikdo po mě nic nechtěl.
Dozvedela jsem se ze jejich webové stránky budou nejspíše zapsány na seznam nelegálních her v naši zemi. Proto mi asi účet uzavřeli.
Každý den píšu na podporu a stále stejná odpověď, ze mám čekat na e-mail. 😡
Live chat už mi nefunguje. Při kliknutí na ikonu se nic neděje.
Jedná se o částku cca 490 eur.
Má někdo zkušenosti? Jsem už zoufalá 🙄
Automatische Übersetzung