Da läuft zur zeit eine Beschwerde weil einer keinen Affiliate Tag genutzt hat wird der nicht Ausgezahlt was das für eine Unverschämtheit 😀 Manchmal gibt es Bonuse die es nur direkt gibt wenn man kein Affiliate Link nutzt. Das mach ich auch ab und an mal.
Wollen Sie damit sagen, dass ein Spieler vom Casino nicht ausgezahlt wurde, weil er sich nicht über den Affiliate-Link registriert hat?
genau
Hallo, schön dich hier wieder zu sehen 🙂. Würden Sie bitte weitere Informationen zu diesem Fall bereitstellen? Ich möchte diese Beschwerde finden.
Hallo,
haltet euch von dem Casino fern.
Der Bonus von der letzten Einzahlung wird nicht automatisch beendet und man muss 2 Boni beim nächsten mal wagern.
Zum anderen wollte man mir meine Tausend Euro nicht auszahlen weil ich angeblich das System umgangen habe und irgendwie mit Bonus Geld Bonus Spiele gekauft haben soll die den Betrag übersteigen, obwohl dies gar nicht möglich ist und man hat mir 950 Euro Real Money vom Konto entfern. Das ist mehr als dreißt..... Das sowas eine Lizenz haben darf ist eine absolute Frechheit.
Lasst euch nicht euer Geld abziehen und haltet euch fern.
Hier die Mail:
Hello ****,
Please be informed that the winnings on your account have been voided on initiation of Withdrawal, according to our Terms and conditions (see below)
GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR PLAYING WITH BONUSES:
17. The maximum bet allowed when playing with any type of bonus still active in your account has to be less than 20% of the value of the bonus credited and must not exceed 10 EUR, 10 USD, 10 CAD,100 NOK (as applicable) per single bet (For example: placing a bet of 10 EUR after claiming an initial bonus of 100 EUR is allowed).
During the review of your gameplay, our audit team noticed that on the date of 21st of January, you received a bonus of 15 EUR, therefore the maximum bet while bonus was active should not have exceeded 3 EUR.
The following bets breached our bonus terms and conditions
60 EUR at Gems Bonanza
60 EUR at Fruit Party
40 EUR at Fruit Party
20 EUR at Fruit Party
35 EUR bet at Snake Arena
Your last deposit of 50 EUR has been left in your balance.
To avoid such situations, we recommend you to review out bonus terms and conditions.
Best Regards,
The Finance Department
Hallo, Sie wissen also nicht, dass Sie irgendwelche "Bonusspiele" kaufen, und sind sich daher sicher, dass Sie nicht 35 - 60 € auf Slots gesetzt haben, die in der E-Mail erwähnt werden, richtig?
Versuchen Sie, sie nach ihrem ursprünglichen Spielverlauf zu fragen, oder versuchen Sie, ihn in Ihrem Konto zu finden.
Hallo,
naja doch ich bin mir sicher dass sowas nicht geht.
Wenn man versucht die Bonus spiele mit Bonus Geld zu kaufen, dann kommt
sowas wie eine Fehlermeldung das es das Einsatzlimit mit Bonus übersteigt und es wird abgebrochen.
Es ist wie beschrieben also gar nicht möglich mit Bonus Geld Freispiele zu kaufen und trotzdem wird mir das von dem Support vorgeworfen
Ich verstehe.
Warten Sie einfach ein wenig auf das Beschwerdeteam, Sie kennen die Übung, also hoffe ich, dass sie eine Lösung finden können.
Ich glaube tatsächlich, dass einige Casinos diese Funktion nicht blockiert haben und Sie Bonusfunktionen innerhalb der Spiele kaufen können, wenn Sie Bonusgeld auf Ihrem Konto haben. Es ist keine gute Erfahrung für den Spieler, aber es ähnelt den Fällen, in denen das Casino sagt, dass Sie nicht mehr als 5 EUR pro Spin setzen können, während Sie mit dem Bonus spielen. Wenn Sie versuchen, mehr zu setzen, werden Sie es in den meisten Casinos schaffen, mehr zu sein.
Also wie gesagt habe ich keine Freispiele mit Bonus Geld gekauft.
Ich habe es versucht, aber es wurde aber abgebrochen weil es mit dem Einsatz nicht möglich war.
Wenn das Laut Bonus Tearms nicht erlaubt ist, wieso ist die Funktion dann angeblich nicht gesperrt?
Für mich hört sich das an als ob man das mit Absicht so lässt um Geld zu sparen wie in meinem Fall
und einfach Leute scammed-
Ich musste wie gesagt den Bonus 2x umsetzen weil die Seite nicht mal auf die Reihe bekommt
den alten Bonus zu beenden und zum Schluss wurden mir 950 Euro vom Konto entfernt
obwohl ich den Bonus OHNTE GEKAUFTE FREISPIELE umgesetzt habe.
Ich bin gespannt, welche Beweise das Casino in diesem Fall liefern wird.
Da bin ich auch mal mega gespannt....
Guten Morgen, ich sehe, dass das Casino jetzt mit dem Beschwerdeteam in Kontakt steht. Also frage ich mich, haben sie auch Ihre E-Mails beantwortet?
Hallo, nein es wurde keine E-Mail von mir beantwortet bisher.....
Nicht gut, aber wir werden sehen, welche Informationen an uns gesendet werden.
Kompletter Betrug. Auf der Banking-Seite hieß es, die Mindestabhebung sei 20 Euro, aber dann sagten sie, es seien 100? Ich konnte mich also nicht zurückziehen. Sehr unhöflicher Kundenservice und ich wurde auch durch den Live-Chat ermutigt, Steuern zu umgehen? 
Hallo,
Ich bin die AGB kursorisch durchgegangen, habe aber keine Grenzen gefunden. Ich nehme an, die sind vielleicht nur durch die Kasse sichtbar? Und normalerweise variiert der Mindestbetrag für jede Zahlungsoption.
Wie auch immer, Sie haben geschrieben: "Ich wollte um 20 € spielen, aber ich sehe, das Minimum ist 100, was kann ich tun?"
Ich würde nicht verstehen, dass Sie sich mit Glücksspiel auf die Auszahlung beziehen, wenn ich der Support-Agent wäre. Bei aller Ehrlichkeit.
Ich vermute also, dass auch Caleb davon überzeugt war, dass Sie nach dem Einzahlungslimit und nicht nach dem Auszahlungslimit fragen, also schlug er eine andere steuerfreie Methode vor.
Das ist mein Standpunkt.
Danke Goldwin, ich habe £750 gewonnen, dieses Casino ist das beste Online-Casino, das ich je gespielt habe!🙂
Das ist so schön!
Einige Leute missbrauchen die Verwendung der Bonusgelder und setzen ein Vermögen in einer einzigen Drehung ein, wenn das Casino ihnen danach nicht erlaubt, sich abzuheben, beschweren sie sich!
Ich habe gerade 750 £ in diesem Casino gewonnen und kann sagen, dass es eines der besten Casinos für professionellen und freundlichen Support ist.
Danke Goldwin🙂
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