Hallo. Darf ich fragen, welche Bewertungen, oder besser gesagt, welche Seiten Sie meinen, wenn Sie sagen: „Gefälschte Bewertungen tragen viel dazu bei, eine falsche Meinung zu vermitteln"? 🤔 Zum Beispiel lesen wir hier bei Casino Guru immer sorgfältig alle Bewertungen und unser Team „untersucht" sorgfältig, wenn ich den Prozess der Genehmigung der Bewertungen nennen könnte, jede einzelne davon. Auf diese Weise versuchen wir, wie Sie sagen, alle gefälschten auszuschließen und verhindern, dass diese durchkommen. Und da es nicht möglich ist, alle Mängel der Benutzerbewertungen offenzulegen, werden diese nicht in den Sicherheitsindex der Casinos aufgenommen.
Ich könnte sagen, dass es bei der Lösung von Beschwerden zu Verzögerungen kommen kann, die auf viele verschiedene „Hindernisse" zurückzuführen sind. Der wichtigere Punkt ist meiner Meinung nach jedoch, dass sie in den meisten Fällen tatsächlich gelöst werden.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Beschwerde so lange warten müssen und hoffen, dass sie gelöst wird. 🙏
Hello. May I ask, which reviews, or better say, which sites are you referring to, when you say: "Fake reviews do a lot to give a false view"? 🤔 For instance, we, here in Casino Guru, always read carefully all the reviews and our team carefully "investigate", if I could call the process of approving the reviews that, every and each of them. That way we try to exclude all the fake ones, as you say, and do not allow those to get thru. And due to the impossibility of revealing all the shortcomings of user reviews, these are not included in the safety index of the casinos.
There might be some delays in resolving complaints, which can occur due to many different "obstacles", I could say. In my opinion, the more important point, though, is, they actually do get resolved in most cases.
Sorry you have to go thru that long waiting with your complaint and hope it will get resolved. 🙏
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