Ciao. Posso chiederti a quali recensioni, o meglio a quali siti ti riferisci, quando dici: "Le recensioni false contribuiscono molto a dare una visione falsa"? 🤔 Ad esempio, noi qui a Casino Guru leggiamo sempre attentamente tutte le recensioni e il nostro team "indaga" attentamente, se così posso chiamare il processo di approvazione delle recensioni, ognuna di esse. In questo modo cerchiamo di escludere tutti quelli falsi, come dici tu, e non permettiamo loro di passare. E a causa dell'impossibilità di rivelare tutte le carenze delle recensioni degli utenti, queste non sono incluse nell'indice di sicurezza dei casinò.
Potrebbero esserci dei ritardi nella risoluzione dei reclami, che possono verificarsi a causa di molti "ostacoli" diversi, potrei dire. Secondo me, il punto più importante, però, è che nella maggior parte dei casi i problemi vengono effettivamente risolti.
Mi dispiace che tu debba aspettare così a lungo con il tuo reclamo e spero che venga risolto. 🙏
Hello. May I ask, which reviews, or better say, which sites are you referring to, when you say: "Fake reviews do a lot to give a false view"? 🤔 For instance, we, here in Casino Guru, always read carefully all the reviews and our team carefully "investigate", if I could call the process of approving the reviews that, every and each of them. That way we try to exclude all the fake ones, as you say, and do not allow those to get thru. And due to the impossibility of revealing all the shortcomings of user reviews, these are not included in the safety index of the casinos.
There might be some delays in resolving complaints, which can occur due to many different "obstacles", I could say. In my opinion, the more important point, though, is, they actually do get resolved in most cases.
Sorry you have to go thru that long waiting with your complaint and hope it will get resolved. 🙏
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